Forfait bloqué

Résolu
Nadiouchka1969 Messages postés 8 Statut Membre -  
Nadiouchka1969 Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,
j ai souscrit à ma fille , mineure, un forfait sosh avec 2h d appels, sms illimités et 5e d internet.Dès le début, je vois sur saconsommation d appel et d internet une majoration à quasi chaque appel..1,30e, 0,10e etc.. Avez vous une idée de ce qu il se passe.Merci d avance

2 réponses

  1.
    contrariness Messages postés 17905 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 244
     
    Le forfait 2h existe en version bloquee et non bloquee.. les 2 sont au meme prix..

    Verifiez sur votre compte quelle version vous avez. Si c'est bien la version bloquee, reclamez.
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    1. Nadiouchka1969 Messages postés 8 Statut Membre
       
      contrarines merci.J ai appelé sosh ce matin et eux ne voient aucune majoration alors que moi j ai sous les yeux des 1,57e,0,80e,etc..de prix TTC;est ce que celà peut etre du au données mobiles?Ma fille étant mineure, nous apprenons toutes les 2 à gérer le net.Merci à toi
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  2. Nadiouchka1969 Messages postés 8 Statut Membre
     
    sosh m a indiqué que c était une erreur.Merci de m avoir aidé
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