Problème paiement en ligne.
Xynot_
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shizukalinka Messages postés 1666 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
shizukalinka Messages postés 1666 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai reçu récemment ma première Carte bancaire (Mozaic MasterCard de Crédit Agricole) je l'ai fait faire en étant majeur mais je sais pas pourquoi mais je n'arrive pas à l'utiliser sur Internet (il y a 250€ dedans) on me dit soit que mon établissement financier me refuse la transaction soit que mon numéro n'est pas valide, peut être que je dois attendre un peu je sais pas, j'espère que l'un d'entre vous pourra m'aider.
J'ai reçu récemment ma première Carte bancaire (Mozaic MasterCard de Crédit Agricole) je l'ai fait faire en étant majeur mais je sais pas pourquoi mais je n'arrive pas à l'utiliser sur Internet (il y a 250€ dedans) on me dit soit que mon établissement financier me refuse la transaction soit que mon numéro n'est pas valide, peut être que je dois attendre un peu je sais pas, j'espère que l'un d'entre vous pourra m'aider.
3 réponses
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Bonjour,
Il faut contacter votre banquier, seul cette personne est apte à résoudre votre problème.
Cordialement,
Olivier N.
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
L'option 'achats internet' est elle activée?
A+ -
Bonsoir,
Si je ne me trompe pas, pour faire la demande "d'achats Internet", il faut avoir un téléphone portable (pour recevoir les codes donnés par la banque en SMS). Donc, comme dit haut-dessus, il faut voir avec son banquier ...-
J'ai reçu un SMS : BONJOUR, VOICI VOTRE CODE PERSONNEL (6 chiffres) DEMANDE LE 14/09/16 - 15:06, POUR ACCEDER A VOTRE CONTRAT VISION SUR CA EN LIGNE
Je dois faire quoi de ce code ?- Bonsoir,
En fait, c'est lors de la procédure de paiement, quand il y a une demande de vérification, il y a un cadre dans lequel il faut inscrire le code confidentiel reçu, valider, et ensuite, s'il n'y a pas d'erreur, la commande est validée.
Donc, en gros, il faut suivre les instructions données au moment du paiement.
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