Problème paiement en ligne.
Bonjour,
J'ai reçu récemment ma première Carte bancaire (Mozaic MasterCard de Crédit Agricole) je l'ai fait faire en étant majeur mais je sais pas pourquoi mais je n'arrive pas à l'utiliser sur Internet (il y a 250€ dedans) on me dit soit que mon établissement financier me refuse la transaction soit que mon numéro n'est pas valide, peut être que je dois attendre un peu je sais pas, j'espère que l'un d'entre vous pourra m'aider.
J'ai reçu récemment ma première Carte bancaire (Mozaic MasterCard de Crédit Agricole) je l'ai fait faire en étant majeur mais je sais pas pourquoi mais je n'arrive pas à l'utiliser sur Internet (il y a 250€ dedans) on me dit soit que mon établissement financier me refuse la transaction soit que mon numéro n'est pas valide, peut être que je dois attendre un peu je sais pas, j'espère que l'un d'entre vous pourra m'aider.
3 réponses
-
Bonjour,
Il faut contacter votre banquier, seul cette personne est apte à résoudre votre problème.
Cordialement,
Olivier N.
-
Contributeur AmbassadeurBonjour
L'option 'achats internet' est elle activée?
A+ -
Bonsoir,
Si je ne me trompe pas, pour faire la demande "d'achats Internet", il faut avoir un téléphone portable (pour recevoir les codes donnés par la banque en SMS). Donc, comme dit haut-dessus, il faut voir avec son banquier ...-
-
@Xynot_Bonsoir,
En fait, c'est lors de la procédure de paiement, quand il y a une demande de vérification, il y a un cadre dans lequel il faut inscrire le code confidentiel reçu, valider, et ensuite, s'il n'y a pas d'erreur, la commande est validée.
Donc, en gros, il faut suivre les instructions données au moment du paiement. -
@shizukalinkaLe truc c'est que le site en question ne m'envoie pas du tout de SMS et me dit Transaction refusée pour la sécurité.
-
@Xynot_Dans ce cas, le mieux pour vous est de voir votre banque ...
-
