Problème de mise à jour

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Papi1996 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 19 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2016 - 19 sept. 2016 à 14:59
 MIKAELAC - 19 sept. 2016 à 17:43
Bonjour,
J'ai un Samsung Galaxy A7 version 2015 avec Android 4.4.4 Kitkat et j'arrive pas à avoir la mise à jour android Lollipop 5.1.1.
Il m'indique que toutes les mises à jour ont été installées.
Je crois qu'il y a un problème avec le logiciel de mise à jour.
Que faire svp?



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1 réponse

bonjour

ah bon? comment peux tu être aussi affirmatif? as tu essayé avec le logiciel kies 3 ou smartswtich de Samsung que tu dois installer sur ton pc?

enfin SAMSUNG A7 car il existe des variantes en fonction des pays pour la France c'est LE SM-A700F et toi quel est ton modèle précis? ensuite ce téléphone tu l'as acheté hors opérateur donc nu ou via un operateur et si oui lequel? enfin il n'existe de version 5.1.1 POUR LE MODÈLE SM-A700F mais 5.0.2et bientôt pour ce même modèle la 6.0.1 qui a été déployé uniquement pour l’Arabie saoudite..

donc DONNES LES RÉPONSES CLAIRES ET NETTES ET ON VERRA
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