Écran ordinateur cassé

Fermé
Baptif - Modifié par Baptif le 18/09/2016 à 20:32
Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 - 18 sept. 2016 à 20:45
Bonjour, aujourd'hui j'ai fait tomber mon ordi portable Acer que j'avais acheté à la fnac il ya un an. En même temps j'avais pris une assurance à 87 euros il me semble, qui selon le vendeur prenait tout en charge sauf les oxydations, pendant 3 ans. En lisant les forums sur les mêmes sujets j'ai l'impression de m'être fait arnaquer par la fnac.
Après la chute, l'écran est cassé, bien entendu. Quelqu'un aurait il déjà eu ce problème et qu'en est-il de l'assurance ?
Merci !


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3 réponses

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
18 sept. 2016 à 20:37
Salut,

L'assurance ne prend pas en charge les chutes de matériel mais les pièces défectueuses seulement.
Tu ne t'est pas fait avoir.

Il fallait simplement demander des détails plus précis sur cette garantie supplémentaire.
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Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 732
Modifié par Letrollien le 18/09/2016 à 20:38
Bonjour,

Une assurance ne couvre que les problèmes liés au matériel, pas à l'utilisateur.
Sinon, ça serait trop simple pour renouveler son pc gratis.....
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J'ai bien demandé au vendeur et il le disait que ça prenait TOUT en charge. A part oxydation. Je lui ai bien demandé si une chute causait la panne et il me disait oui. Maintenant à en voir les forums les réponses sont tout autres...
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
18 sept. 2016 à 20:45
Un vendeur reste un vendeur et non un assureur.
Il t'a berné juste pour te vendre un PC.
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Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 732
18 sept. 2016 à 20:45
"Tout" ça ne veut pas dire chute incluse...
Pensez à bien lire les contrats que vous signez en oubliant ce que les marchants de tapis essayent de vous vendre sans connaître les contenus.
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