Problème internet écran bleu demandant d'appeler numéro
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nesnesse
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 26 sept. 2016 à 14:34
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 26 sept. 2016 à 14:34
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17 sept. 2016 à 17:01
17 sept. 2016 à 17:01
Salut,
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu r
puis :
Réinitialise manuellement tes navigateurs (Pas de nettoyage zoek ou ZHPCleaner) :
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu r
puis :
Réinitialise manuellement tes navigateurs (Pas de nettoyage zoek ou ZHPCleaner) :
- Réinitialiser et réparer Mozilla Firefox
- Réinitialiser et réparer Google Chrome
- Réinitialiser et réparer Internet Explorer
Malekal_morte-
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23 sept. 2016 à 09:46
23 sept. 2016 à 09:46
ok bon résultat, t'as un proxy malicieux et tu as installé Reimage Protector.
Désinstalle le.
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
Désinstalle le.
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2016-09-20 19:03 - 2016-09-20 19:03 - 00004328 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\ReimageUpdater
2016-09-20 19:02 - 2016-09-20 19:11 - 00000000 ____D C:\Program Files\Reimage
2016-09-20 19:02 - 2016-09-20 19:03 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Reimage Protector
2016-09-20 19:01 - 2016-09-20 19:03 - 00000140 _____ C:\WINDOWS\Reimage.ini
2016-09-20 19:01 - 2016-09-20 19:01 - 00604960 _____ (Reimage) C:\Users\Inès\Downloads\ReimageRepair.exe
Task: {6CFB96F0-A7F2-4D8E-9B36-13E6A395CD52} - System32\Tasks\ReimageUpdater => C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [2016-09-01] (Reimage®) <==== ATTENTION
ManualProxies: 0hxxp://non-block.com/wpad.dat?86554fdf581ed297235882ecb8c1096e16254516 [Pays US - 50.7.146.34]
AutoConfigURL: [S-1-5-21-4054419136-1809589358-1294385443-1001] => hxxp://non-block.com/wpad.dat?86554fdf581ed297235882ecb8c1096e16254516 [Pays US - 50.7.146.34]
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
nesnesse
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24 sept. 2016 à 11:38
24 sept. 2016 à 11:38
Voilà le résultat :
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 21-09-2016
Exécuté par Inès (23-09-2016 15:15:48) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Inès\Desktop
Profils chargés: Inès (Profils disponibles: Inès)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================
fixlist contenu:
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2016-09-20 19:03 - 2016-09-20 19:03 - 00004328 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\ReimageUpdater
2016-09-20 19:02 - 2016-09-20 19:11 - 00000000 ____D C:\Program Files\Reimage
2016-09-20 19:02 - 2016-09-20 19:03 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Reimage Protector
2016-09-20 19:01 - 2016-09-20 19:03 - 00000140 _____ C:\WINDOWS\Reimage.ini
2016-09-20 19:01 - 2016-09-20 19:01 - 00604960 _____ (Reimage) C:\Users\Inès\Downloads\ReimageRepair.exe
Task: {6CFB96F0-A7F2-4D8E-9B36-13E6A395CD52} - System32\Tasks\ReimageUpdater => C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [2016-09-01] (Reimage®) <==== ATTENTION
ManualProxies: 0hxxp://non-block.com/wpad.dat?86554fdf581ed297235882ecb8c1096e16254516 [Pays US - 50.7.146.34]
AutoConfigURL: [S-1-5-21-4054419136-1809589358-1294385443-1001] => hxxp://non-block.com/wpad.dat?86554fdf581ed297235882ecb8c1096e16254516 [Pays US - 50.7.146.34]
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
"C:\WINDOWS\System32\Tasks\ReimageUpdater" => non trouvé(e).
C:\Program Files\Reimage => déplacé(es) avec succès
"C:\ProgramData\Reimage Protector" => non trouvé(e).
C:\WINDOWS\Reimage.ini => déplacé(es) avec succès
"C:\Users\Inès\Downloads\ReimageRepair.exe" => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{6CFB96F0-A7F2-4D8E-9B36-13E6A395CD52} => clé non trouvé(e).
C:\WINDOWS\System32\Tasks\ReimageUpdater => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ReimageUpdater => clé non trouvé(e).
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Internet\ManualProxies\\ => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-4054419136-1809589358-1294385443-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\\AutoConfigURL => valeur supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.
========= RemoveProxy: =========
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-4054419136-1809589358-1294385443-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-4054419136-1809589358-1294385443-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
========= Fin de RemoveProxy: =========
=========== EmptyTemp: ==========
BITS transfer queue => 569953 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 13952267 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 506 B
Windows/system/drivers => 1497265375 B
Edge => 4572 B
Chrome => 362926581 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B
Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 2486 B
NetworkService => 0 B
Inès => 792647961 B
RecycleBin => 654968 B
EmptyTemp: => 2.5 GB données temporaires supprimées.
================================
Le système a dû redémarrer.
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 21-09-2016
Exécuté par Inès (23-09-2016 15:15:48) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Inès\Desktop
Profils chargés: Inès (Profils disponibles: Inès)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================
fixlist contenu:
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2016-09-20 19:03 - 2016-09-20 19:03 - 00004328 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\ReimageUpdater
2016-09-20 19:02 - 2016-09-20 19:11 - 00000000 ____D C:\Program Files\Reimage
2016-09-20 19:02 - 2016-09-20 19:03 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Reimage Protector
2016-09-20 19:01 - 2016-09-20 19:03 - 00000140 _____ C:\WINDOWS\Reimage.ini
2016-09-20 19:01 - 2016-09-20 19:01 - 00604960 _____ (Reimage) C:\Users\Inès\Downloads\ReimageRepair.exe
Task: {6CFB96F0-A7F2-4D8E-9B36-13E6A395CD52} - System32\Tasks\ReimageUpdater => C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [2016-09-01] (Reimage®) <==== ATTENTION
ManualProxies: 0hxxp://non-block.com/wpad.dat?86554fdf581ed297235882ecb8c1096e16254516 [Pays US - 50.7.146.34]
AutoConfigURL: [S-1-5-21-4054419136-1809589358-1294385443-1001] => hxxp://non-block.com/wpad.dat?86554fdf581ed297235882ecb8c1096e16254516 [Pays US - 50.7.146.34]
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
"C:\WINDOWS\System32\Tasks\ReimageUpdater" => non trouvé(e).
C:\Program Files\Reimage => déplacé(es) avec succès
"C:\ProgramData\Reimage Protector" => non trouvé(e).
C:\WINDOWS\Reimage.ini => déplacé(es) avec succès
"C:\Users\Inès\Downloads\ReimageRepair.exe" => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{6CFB96F0-A7F2-4D8E-9B36-13E6A395CD52} => clé non trouvé(e).
C:\WINDOWS\System32\Tasks\ReimageUpdater => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ReimageUpdater => clé non trouvé(e).
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Internet\ManualProxies\\ => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-4054419136-1809589358-1294385443-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\\AutoConfigURL => valeur supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.
========= RemoveProxy: =========
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-4054419136-1809589358-1294385443-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-4054419136-1809589358-1294385443-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
========= Fin de RemoveProxy: =========
=========== EmptyTemp: ==========
BITS transfer queue => 569953 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 13952267 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 506 B
Windows/system/drivers => 1497265375 B
Edge => 4572 B
Chrome => 362926581 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B
Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 2486 B
NetworkService => 0 B
Inès => 792647961 B
RecycleBin => 654968 B
EmptyTemp: => 2.5 GB données temporaires supprimées.
================================
Le système a dû redémarrer.
Fin de Fixlog 15:17:00
Malekal_morte-
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mercredi 17 mai 2006
Statut
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15 décembre 2020
24 661
24 sept. 2016 à 11:40
24 sept. 2016 à 11:40
il reste quel problème ?
nesnesse
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samedi 17 septembre 2016
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26 septembre 2016
26 sept. 2016 à 12:12
26 sept. 2016 à 12:12
Plus aucun problème tout est réglé ! Merci beaucoup pour tout, qui de plus est était très bien expliqué !
Malekal_morte-
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15 décembre 2020
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26 sept. 2016 à 14:34
26 sept. 2016 à 14:34
ok :)
Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
Quelques conseils :
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
Quelques conseils :
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
20 sept. 2016 à 20:22
21 sept. 2016 à 08:55
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
22 sept. 2016 à 19:28
- FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160922_m6t13l9d15r13
- Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160922_g13t15q511o13
- Additional : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160922_b15e8l7n11v14
Malheureusement le message d'arnaque à fait sa réapparition...