RAM 4GO non détecté par le PC

justsohappy Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

ayant un pc asus X554LJ i7-5500U avec 4go de ram j'ai récemment acheter une barette SODIMM
4Go PC-12800 DDR3 1600 Mhz de la marque Qumox sur amazon. Je l'ai donc installé sur le pc et je l'ai rallumé cependant l'ordi ne la détecte nul part (système, memtest, gestionnaire de fichier ->perf), je ne vois pas de solution à ce problème et c'est là que vous intervenez. :D

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4 réponses

Réponse 1 / 4
Snox5 Messages postés 1482 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   213
 
Bonjour,

Peut être que ton BIOS est mal configuré ?

https://www.01net.com/astuces/faire-reconnaitre-plus-de-4-go-a-windows-64-bits-555558.html
Un première piste ! ;)
++
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justsohappy Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne peux pas accéder à grand chose depuis mon bios
mais j'ai vu que c'est sur UEFI que c'est possible de le faire, je n'ai que la version "bleue" du bios
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 672 > justsohappy Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

Il me semble que le PC portable a besoin d'une barrette de DDR3L (1.35V) et non de DDR3 (1.5V), à priori ta barrette est une DDR3... ce qui veut dire, qu'elle n'est pas compatible avec ta machine à priori.

Donne les références exactes de la barrette déjà existante, afin de vérifier.

Vérifie aussi, que la barrette soit bien placée dans le slot.
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justsohappy Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
quand je regarde sur le gestionnaire de fichier-> performances et dans mémoire c'est écrit 4Go DDR3, la marque de la barette Sk hynix 4go so-dimm PC- 12800 1600 Mhz.
La barette est bien placé.
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 672 > justsohappy Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est pas là que je veux voir (savoir) ce qui s'y trouve.

Utilise CPU-Z pour vérifier les barrettes de mémoire.
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justsohappy Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sur CPU-Z aussi c'est écrit DDR3 PC3-12800
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Réponse 2 / 4
justsohappy Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
dd
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 672
 
Aucune information, mais semble être en 1.50V.

Autre solution pour vérifier que ta barrette fonctionne bien : retire celle déjà présente et remplace là par la nouvelle, voir si elle est reconnue.
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justsohappy Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne pense pas que ça soit possible, la premiere ram est comme intégré directement.
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 672 > justsohappy Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK, soudée donc.

Dans ce cas, bien vérifier sur le second port qu'aucune poussière n'y soit et que la barrette soit bien placée.

Sinon, il faudra l'essayer sur une autre machine... quelque fois que ça serait la barrette qui serait défectueuse ou incompatible.
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justsohappy Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
donc il faudrait que je la renvoie et que j'en prenne une de la meme marque que la première ? de ce type par exemple : https://www.amazon.fr/memory-PC3-12800-1600MHz-SODIMM-laptops/dp/B00AWVKA48
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 672 > justsohappy Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai déjà dis au dessus que faire pour vérifier, si ça ne fonctionne pas avec ton PC et un autre c'est que soit elle est défectueuse, soit elle est incompatible... et dans ce cas, pas beaucoup de solutions.
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Réponse 3 / 4
vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
salut justsohappy

regarde si tu peux entrer dans le BIOS
appuyer sur "Suppr" ( ou "F2" ) au démarrage du PC
et tu regardes dans Matériel si tu la vois

pour moi , elle ne doit pas être reconnue
normalement , c'est de la Hyundai Electronics en RAM ( pour Asus )
PC3-12800 CL11

à+
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justsohappy Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne peux pas accéder à cette option
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Réponse 4 / 4
vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
dans CPU-Z , tu ne vois pas ta nouvelle barrette

et tu ne vois pas la marque de celle d' origine , ni son Part Number
regarde sur un chip si tu vois son part number
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 672
 
Allo allo... c'est deux réponses au dessus déjà. ;-)
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
avec l' Outil Capture d'écran , cliques sur la flèche à droite de Nouveau
et tu coches Capture Fenêtre
quand tu passes dessus avec la souris , elle se sélectionne et tu cliques dessus
.
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