canon pixma mx 495 en panneFermé

Question

Bonjour j'ai une imprimante canon pixma mx 495 et je n'ai pas le manuel d'utilisation . Mais un code support 5011 s'affiche  que dois je faire merci

Nad.oli · Accepted Answer

Bonjour oui je l'ai réparé dsl

TikTak92 · Answer

Bonjour,


5011

Description

Un problème d'imprimante est survenu.

Résolution

    Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation secteur de l'alimentation.
    Rebranchez la machine, puis remettez-la sous tension.
    REMARQUE : si vous débranchez la fiche d'alimentation, toutes les télécopies stockées dans la mémoire de la machine seront supprimées.

Si le message d'erreur s'affiche toujours, il est alors nécessaire d'envoyer l'imprimante à un centre de réparation agréé.

Si l'imprimante est toujours sous garantie (en règle générale un an après l'achat) et si les documents associés sont fournis, une réparation gratuite sera effectuée.

Si la garantie a expiré, toute réparation sera payante et des frais seront appliqués.

Vous trouverez les coordonnées de votre centre de réparation le plus proche à l'aide de notre localisateur interactif de centre de réparation.

Si vous possédez une imprimante PIXMA PRO-1, n'hésitez pas à nous contacter directement car vous pouvez peut-être bénéficier de la réparation sur site. 
 

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mx_series/pixma_mx495.html?type=errorcode&errordetailid=tcm:79-1333315

nad.oli · Answer

Merci mais la garantie est passée

swhanda · Answer

Bonjour,
avez vous pu faire réparer votre imprimante?
Si non et que vous l'ayez encore, je serais intéressé par vous racheter le bloc d'alimentation.
En vous remerciant
swh...

Canon pixma mx 495 en panne

4 réponses

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