Mise à jour Sense 7 et Android Marshmallow sur M8 reconditionné

Bonsoir,

Cela va faire un mois que j'ai un M8 reconditionné et visiblement, ça pose problème pour les mises à jour.
Le téléphone me les propose et une fois téléchargées, il vérifie la version et m'affiche un message disant qu'ils ont déterminé que la version logicielle du système devait avoir été modifiée et que donc ils ne pouvaient pas faire de mise à jour.
Quelqu'un aurait une solution please ?

Pour le moment je suis sous Android 5.0.1 et HTC Sense 6.0.

Merci !