Blocage ordi avec word 2013 [Fermé]

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19 juillet 2020
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Bonjour,

J'utilise word 2013 et mon problème est que après avoir ouvert un document et après un certain moment (je suis en train de taper mon texte), il se bloque sans aucune raison (curseur bloqué, clavier bloqué. Je ne peux appuyer que sur le bouton d'alimentation). Mon ordi se bloque que avec word. Comment régler ce problème?

Merci de me répondre.

Cordialement,

Laura Pers

4 réponses


Bonsoir Laura,

a) Essaye une réparation de ton logiciel Office.
b) Peut-être est-ce dû à un problème Windows ?
c) Peut-être est-ce dû à un virus ?
d) Peut-être utilises-tu une version craquée d'Office ?

Si ton problème est réglé, merci d'aller en haut de page
pour cliquer sur « Marquer comme résolu ».

Sinon, je n'ai pas d'autre idée.

Cordialement.  😊
 
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3 octobre 2016
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Bonjour Laura,

Je me permets d'ajouter aux suggestions d'albkan (coucou !) les suivantes :
- Tu es peut-être sur une version d'évaluation qui a expiré. As-tu activé ta licence d'utilisation de Word (ou d'Office 2013) ? Il s'agit d'entrer une clé (un code) qui t'a été remise lors de ton achat.
- si oui, essaie de démarrer Word en "mode sans échec". Pour cela, maintiens la touche [Ctrl] enfoncée et lance Word. Clique sur [Ok] pour accepter le démarrage de Word en mode sans échec et fais un essai de saisie. Si cela fonctionne avec cette manipulation, reviens nous dire pour la suite.

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19 juillet 2020

Bonjour tout le monde, merci de m'aider. Tout d'abord albkan, j'ai essayé de réparer le logiciel office, ça ne change rien, ça bloque toujours sans raison. Qu'entend tu par problème windows?
Oui Claire, j'ai déjà activé word (c'est une période d'essai étudiant durant 5 ans).
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19 juillet 2020
> Utilisateur anonyme
je parle du fait de renommer le fichier normal.dotm
Utilisateur anonyme >
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19 juillet 2020

OK ; et concernant CCleaner, où sont tes réponses à mes questions ?
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19 juillet 2020
> Utilisateur anonyme
dans arrêt ordinateur long
Utilisateur anonyme >
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19 juillet 2020

Alors ton message n'est pas passé : il n'y a rien après mon message #27.
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19 juillet 2020
> Utilisateur anonyme
je viens de te répondre
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8 août 2020
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Bonjour,

Oui, mon problème se fait avec les logiciels de traitement de texte (word et open office)
Tu le constates sur word sûrement parce que tu y passes la majeure partie de ton temps.
Mais si tu l'as constaté aussi avec open office le pb est probablement ailleurs.
Tu n'as pas de surchauffe des fois (ventilateur à fond) ? Si c'est le cas il faut le dépoussiérer, et le laisser respirer (pas de pc sur la couette...)
Ca peut être matériel aussi, débranche déjà tout ce que tu peux qui est sur usb. Et tu peux poster de ce forum (Matériel).
eric

En essayant continuellement, on finit par réussir. 
Donc plus ça rate, plus on a de chances que ça marche.(les Shadoks)
En plus du merci (si si, ça se fait !!!), penser à mettre en résolu. Merci
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19 juillet 2020
> Utilisateur anonyme
après une mise à jour de windows. Je viens de faire nettoyage puis registre, ça a été assez rapide.
Utilisateur anonyme >
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19 juillet 2020

Voilà 2 très bonnes nouvelles que tu aies fait nettoyage puis registre ! Bravo !
Alors ton problème est réglé ? Ton Word ne bloque plus après avoir ouvert
un document ? Si oui, tant mieux ! Et merci de passer ce sujet en résolu !  😉
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19 juillet 2020

Bonsoir,

Maintenant, mon ordi se bloque pas qu'avec word mais avec n'importe quoi (jeu ou autre). Je pense que ça vient du wifi ou que ça vient des icônes qui buguent sur le bureau de mon ordi.

Comment régler mon problème?

Merci d'avance,

Laura
Utilisateur anonyme >
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19 juillet 2020

Bonsoir Laura,

Bonne année 2017 et meilleurs vœux !

Non, je ne pense pas que ton problème vient du wifi.

Si tes icônes buguent sur le bureau de Windows, c'est dû
soit à un problème de Windows, soit à un virus.

Si Word et tes autres logiciels bloquent : idem.

Donc utilise un bon antivirus pour faire une analyse complète !
Parfois, c'est marqué : « Analyse approfondie ».

Bonne chance ! Cordialement.  :)
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19 juillet 2020
> Utilisateur anonyme
Bonjour,

Bonne année à toi aussi :)

J'ai fais une analyse complète toute la nuit et il a trouvé deux menaces éventuelles sur mon PC. J'ai donc fini par nettoyer mon PC pour enlever ces virus. Mon PC est normalement bien protégé.