Imprimante Hp 6800 et macbook pro
Ber.d
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Ber.d Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour, j'ai récemment acheté une imprimante HP 6800, afin de pouvoir envoyer des documents en impression, par le wifi, de mon Macbook pro.
Après avoir installé le logiciel, que mon mac reconnaisse l'imprimante, je me retrouve face à un problème.
Lorsque j'ouvre la fenêtre "assistance imprimante" (de laquelle je peux voir tout un tas d'option de l'imprimante). En haut de celle-ci (dans une barre) est indiquer l'état de l'imprimante et l'état des cartouche d'encre. (photo ci-jointe).
Mon imprimante étant allumée, je devrais voir à côté de l'état de celle-ci, prêt ou bien en marche (enfin je ne sais pas, parce que n'ai jamais vu ce qu'il pouvais être indiqué à la place) je ne vois que "en attente". J'ai éteint, rallumé, imprimante et ordinateur, rien n'y fait l'état de l'imprimante reste le même.
Je voudrais donc savoir comment m'y prendre pour résoudre ce problème, puisque je ne peux pas envoyer de document en impression.
Le problème se trouve entre mon mac et l'imprimante puisqu'il n'apparaît pas entre un ordinateur sous windows 10 et l'imprimante. (Fonctionnement prouvé par des impressions lancés en wifi de cet ordinateur).
Merci par avance pour toute réponse.
Après avoir installé le logiciel, que mon mac reconnaisse l'imprimante, je me retrouve face à un problème.
Lorsque j'ouvre la fenêtre "assistance imprimante" (de laquelle je peux voir tout un tas d'option de l'imprimante). En haut de celle-ci (dans une barre) est indiquer l'état de l'imprimante et l'état des cartouche d'encre. (photo ci-jointe).
Mon imprimante étant allumée, je devrais voir à côté de l'état de celle-ci, prêt ou bien en marche (enfin je ne sais pas, parce que n'ai jamais vu ce qu'il pouvais être indiqué à la place) je ne vois que "en attente". J'ai éteint, rallumé, imprimante et ordinateur, rien n'y fait l'état de l'imprimante reste le même.
Je voudrais donc savoir comment m'y prendre pour résoudre ce problème, puisque je ne peux pas envoyer de document en impression.
Le problème se trouve entre mon mac et l'imprimante puisqu'il n'apparaît pas entre un ordinateur sous windows 10 et l'imprimante. (Fonctionnement prouvé par des impressions lancés en wifi de cet ordinateur).
Merci par avance pour toute réponse.
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2 réponses
Bonsoir,
Tu as installé le dernier pilote pour cette imprimante et ton système d'exploitation ?
Ensuite, depuis menu pomme/préférences système/Imprimante, tu l'as ajoutée à la liste, éventuelle, des imprimantes, en cliquant sur le signe+ (plus) ?
Si ton imprimante n'est pas configurée et que seul l'utilitaire d'impression est installé, elle ne peut fonctionner, c'est sûr.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Deskjet-6800-Printer-series/385457/model/385459
Tu as installé le dernier pilote pour cette imprimante et ton système d'exploitation ?
Ensuite, depuis menu pomme/préférences système/Imprimante, tu l'as ajoutée à la liste, éventuelle, des imprimantes, en cliquant sur le signe+ (plus) ?
Si ton imprimante n'est pas configurée et que seul l'utilitaire d'impression est installé, elle ne peut fonctionner, c'est sûr.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Deskjet-6800-Printer-series/385457/model/385459
Oui, j'ai bien installé le dernier pilote pour cette imprimante et le système d'exploitation.
Et j'ai suivi toutes les instructions que tu as expliqué ensuite de cela.
Sur cette même fenêtre, il y a "partager l'imprimante en réseau" et "préférence partage". Dois-je agir ici pour résoudre mon problème ?
Oui elle l'est. Je viens de cocher les cases, cela ne change rien à mon problème de départ. L'état de l'imprimante est toujours en attente.
Le manuel n'est pas très explicite quant à l'utilisation de l'imprimante avec un mac, malheureusement.