Windows update tourne en boucle

Résolu
Bonjour,
j'ai fait dernièrement une restauration de mon disque C à l'aide d'Acronis, la sauvegarde datait du mois de juin et les updates de Windows étaient à jour

ma restauration faite, j'ai voulu vérifier les mises à jour récentes, et là, ça bloque
ça tourne en boucle pendant des heures et rien ne se passe



voilà le message que j'ai

pouvez vous m'aider svp ?

32 réponses

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Résumé de la discussion

Un utilisateur rencontre un blocage des mises à jour Windows après une restauration du disque C avec Acronis sur Windows 7, les vérifications s'enchaînent en boucle sans résultat. Plusieurs pistes sont évoquées, notamment WSUS Offline Update pour installer les mises à jour hors ligne et la consultation d'un tutoriel dédié sur Windows Update pour Windows 7. D'autres interventions recommandent de lancer le client UpdateInstaller et de suivre les procédures étape par étape, tandis que certains constatent des échecs isolés puis des installations réitérées. En cas de doute, il est conseillé de suivre intégralement le tutoriel mentionné pour Windows 7 et d'éviter les installations groupées qui pourraient bloquer le système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. je désactive antivir à chaque redémarrage
    j'ai mis les mises à jour en automatique
    et depuis j'ai redémarré plusieurs fois, et à chaque fois, il me remet
    dernière recherche ... jamais
    mise à jour installées ... jamais
    et pourtant dans l'historique des mises à jour, il me marque pour les deux mises à jour "réussite"

    bab
    1. Modérateur
      Lance une recherche, laisse tourner 1h pour voir.
      Des fois, c'est long..
  2. salut
    voilà j'ai tout sur une clé USB
    j'envoie UpdateInstaller.exe ?
    c'est bien ça ?
    je dois tout installer d'un seul coup ?
    bab
    1. Modérateur
      Non tu dois suis la procédure, faut lancer le client, et il va tout installer.
      Paragraphe : Installer les mises à jour WSUS Offline Update

      Faut bien cocher tout pareil, comme ça il va tout installer d'un coup.
      Si tu vois qu'il boucle à la fin sur une mise à jour en particulière.
      Coupe tout et tente de voir si Windows Update fonctionne.
  3. arfffff

    je mets la clé usb sur mon ordi (sur laquelle il y a d'autres choses)
    je vais chercher G, et ensuite le dossier dans lequel se trouve les mises à jour, que j'ai appelé "wsus offline update"
    et ensuite

    "faut lancer le client, et il va tout installer" ça veut dire ??????

    je sais je suis une vraie tache, mais ....
  4. j'envoie UpdateInstaller.exe ?
    c'est bien ça ?
    je dois tout installer d'un seul coup ?
    bab

    Non tu dois suis la procédure, faut lancer le client, et il va tout installer.


    mais c'est bien ce que je disais lolllll
    ok j'y retourne
    merciiiiiii
    1. ça semblait bien parti, mais au premier redémarrage, ça bloque de nouveau
      à cet endroit plusieurs heures



      j'ai redémarré plusieurs fois, mais chaque fois ça s'arrete au même endroit

      et en plus je ne peux plus entrer en utilisateur, ni administrateur, seulement en wout...
      sans doute parce que je laisse ma clé usb en place, mais du coup je n'ose plus toucher à rien
      peut tu me dire ce que je dois faire stp ?
      bab
      1.  
        Bonjour bab123,

        Moi aussi, j'ai eu ce problème pénible du Windows Update qui tourne en boucle !
        Le seul moyen que j'ai trouvé pour le résoudre enfin est wsuoffline (qui devrait
        te proposer d'installer sa dernière version : wsuoffline1073).

        J'ai mis ce fichier sur le disque dur de mon PC, et ensuite je l'ai lancé de là,
        pas depuis une clé USB.

        Il suffira de choisir Windows 7 64 bits et de cliquer sur le bouton START.
        Ça démarre assez vite, puis l'écran "s'arrête" et on voit ce qu'il y a sur
        ta copie d'écran ; là c'est hyper hyper long ! donc le mieux est de faire
        autre chose (aller se promener par exemple) pendant très longtemps
        et d'attendre patiemment ou carrément d'aller se coucher !

        Car effectivement, même si on a tendance à croire que ça rame ou que
        ça bloque, ça continue de travailler et après, ce sera ok : il y aura un
        message demandant de redémarrer le PC, ce qu'il faudra faire.

        Là, le plus dur sera fait ; il faudra juste faire la suite : lancer Windows
        Update (qui marchera impeccable) pour faire les dernières mises à
        jour (encore plusieurs, mais je ne me rappelle plus combien).

        Peu importe, du moment que ça marche grâce à la réparation de
        Windows Update ; d'ailleurs, le wsuoffline1073 n'est plus utile et
        tu peux le supprimer : il a joué son rôle avec brio ! Félicitations
        à leur(s) auteur(s) ! Et honte à Microsoft d'imposer à ses clients
        de pareilles mésaventures, sans proposer de lui-même un
        équivalent de wsuoffline ou mieux : un Service Pack cumulatif
        pour Windows 7. Je sais, Microsoft profite honteusement de
        sa position dominante pour imposer ses règles et pousser
        Windows 10 au détriment des autres !

        ================================

        Pour son prochain Windows 11, peut-être devrait-il faire cette vraie
        publicité : achetez Windows 11 : plus fiable, plus ergonomique et
        plus rapide (comme d'hab), avec plein de sales mouchards pour
        vous pister au plus près, et qui ne sera plus supporté dès qu'on
        voudra commercialiser Windows 12 !

        ================================

        Vive Microsoft, son monopole, et ses lois oligarchiques à vous
        donner la nausée ! On peut voir à quel point la satisfaction du
        client lui tient à cœur ! Je me demande ce qu'en pense le co-
        fondateur Bill Gates, qui a quitté son siège de PDG depuis
        longtemps. C'est vrai que lui-même avait des méthodes à
        peu près équivalentes (et aussi plus discrètes, du genre
        lois imposées au fabricants de PC et sous-traitants), mais
        tout de même pas à ce point ! C'est hélas de pire en pire,
        et je ne serais pas étonné que le prochain Windows 11
        sera téléchargé et installé automatiquement sur votre PC
        sans vous demander votre avis, et qu'il faudra bien sûr
        payer obligatoirement, car on est considérés comme des
        vaches à lait (reste à savoir si ce sera légal).

        Je suis en colère, oui, mais contre Microsoft et ses façons
        de faire écœurantes, pas contre toi, bab123 !

        Cordialement.  😊
         
      2. J'ai oublié une précision très importante : avant de lancer wsuoffline1073,
        il faut désactiver l'antivirus ! Bien sûr, quand tout sera ok, il ne faudra
        pas oublier de réactiver l'antivirus ! Cordialement.  😊
    2. merci pour ta réponse albkan
      je vais essayer encore ce matin de lancer avec la clé usb, et si je vois que ça ne passe pas, comme je ne suis pas très patiente, j'opterais pour ta solution, mais de toute façon, quitte à pédaler des heures sur mon vélo d'appart en attendant, c'est pas mon ordi qui va gagner, ni microsoft d'ailleurs ;-)
      bonne journée
      bab
      1. Modérateur
        courage =)
      2. Bonsoir bab123,
        j'ai bien lu ta réponse, et je te laisse lire mon ajout très important.
        Je salue Malekal_morte- au passage. Cordialement.  😊
    3. merci tous les deux pour vos réponses et encouragements ;-)
      je suis sur un autre ordi, mais le mien pédale dans la semoule depuis des heures ...
      j'ai désactivé l'antivirus oui
      encore merci
      demain il fera jour, et avec un peu de chance ...
      bonne soirée
      bab
      1. Modérateur
        Passe Windows Repair dessus, des fois que ça débloque tout.
      2. Bonjour bab123,

        Je suis très content que tu as écris : « j'ai désactivé l'antivirus oui » !
        Mais quel est le programme que tu as lancé ensuite ?
        UpdateInstaller.exe ou le wsuoffline1073 ?

        Pour le 1er je ne peux rien te dire ; pour le 2ème je ne peux rien
        ajouter d'autre que ce que j'ai déjà écris avant.

        J'ai vu ton message #25, avec ta copie d'écran où il y a des échecs
        de mises à jour. Une concerne Microsoft Office et pas Windows.
        Les autres concernent bien Windows 7.

        Si tu as eu le message « Aucune mise à jour n'a jamais été installée »,
        soit c'est vrai, soit c'est faux mais l'historique des mises à jour a été
        vidé avant (volontairement ou non).

        Si Windows Update rame encore après utilisation de Updateinstaller.exe,
        je veux bien le croire ; mais si c'est après wsuoffline1073, ça m'étonne
        beaucoup ! Ce n'est pas que je ne te crois pas, mais je l'ai trouvé
        tellement fiable et efficace dans mon propre cas que je continue
        à l'avoir en grande estime ! Si ça ne marche pas pour toi, désolé :
        je ne vois pas d'autre solution et j'espère que Malekal_morte- (salut !)
        aura une meilleure idée que moi.

        Courage et bonne chance ! Cordialement.  😊
         
    4. bonjour
      alors vers 4 h du matin, mon ordi a redémarré et j'ai vu qu'il m'avait installé 26 mises à jour
      mais certaines sont en échec

      j'ai lancé windows repair deux fois, je n'ai pas de rapport, mais il n'a pas pu réparer certaines erreurs
      et quand je lance windows update, c'est toujours pareil, ça me dit qu'aucune mise à jour n'a jamais été installé et ça pédale dans la semoule
      je laisse tourner ...
      bab
      1. Modérateur
        y a un truc que je comprends pas.
        Dans ton premier message, tu dis que tu as fait une restauration de Juin.
        Juin 2016 ?

        Si oui :
        Comment ça se fait que dans ta première capture d'écran, tu n'avais pas de mises à jour installées ?
        Tu as fait des manips qui ont vidé la liste ?
    5. ben justement c'était pas normal, parce qu'avant de sauvegarder avec Acronis, je m'assure toujours d'avoir un ordi propre et mis à jour
      alors je comprenais pas pourquoi en restaurant ma sauvegarde de juin, je me retrouvais avec les updates Windows disparus !!!

      je me souviens pas avoir fait quelque chose, enfin si j'ai supprimé dans $RECYCLE.BIN les gros dossiers que se trouvent sous la corbeille, j'avais vu que ça ne comportait pas de risques, enfin je crois bien

      mais je suis perfectionniste alors je veux toujours trop en faire, ça doit être l'âge qui veut ça pfff

      bab
      oui juin 2016
      1. Modérateur
        Que ta liste soit vide, ce n'est pas normal du tout :/
    6. et aussi, en faisant une recherche sur l'un des messages d'erreurs de win update, je tombe sur cette page d'aide, sur un forum que je ne connais pas

      https://openclassrooms.com/forum/sujet/resolu-erreur-windows-update-80246007

      je suis allée voir chez moi, dans "Service de transfert intelligent en arrière-plan" et je suis en manuel, je ne peux pas modifier je n'ai aucune option pour mettre automatique, mais je prefère que tu me dise si c'est une idée à creuser ou pas ?
      1. Modérateur
        Je ne pense pas que cela va changer quelque chose.
    7. je croise tous mes doigts
      windows update m'a trouvé 37 mises à jour à installer !!!!!
      c'est en cours
      bab
      1.  
        Bonjour bab123,

        Je croise mes doigts pour toi, moi aussi ; selon ton message, je pense que
        ton Windows Update a été réparé et marche maintenant correctement !

        Avec de la chance, cette fois c'est la bonne : il va t'installer tes 37 maj,
        et plus tard il t'en proposera quelques autres au fur et à mesure ;
        c'est normal, ne t'en inquiète pas. Personnellement, j'accepte tout,
        mais à condition que ce soit pour Windows 7 : je ne veux absolument
        pas passer à une version ultérieure : ni la 8.0, ni la 8.1, ni la 10 !

        Cordialement.  😊

        PS : Bonjour à Malekal_morte- au passage.
         
    8. Modérateur
      1. Modérateur
        Ca le fait aussi sur ma VM.
        Je pense que ça vient du site....

        Des fois tu te demandes, s'ils ne font pas exprès.
      2. oui trop galère le svchost me prend 1.5go de ram et trouve pas les windows update meme après une nuit complète à chercher !!!
    9. salut
      j'avance petit à petit, certaines mises à jours sont réussies, d'autres en échec, et là actuellement ça bloque sur le chinois traditionnel depuis des heures, je me demande si je dois vraiment installer chinois estonien serbe et pleins d'insanités de ce genre ?
      je n'en ai aucune utilité je crois
      mais bon je le laisse finir

      malekal_morte tu penses donc que je ne suis pas maudite, ça me rassure égoistement de savoir que d'autres personnes ont les mêmes soucis que moi lolll

      je viendrais vous dire si tout va bien dans .... quelques jours ??

      bab
      1. Bonsoir bab123,
        Je ne sais pas si tu as lu mon message #36. Je ne pense pas que tu aies besoin
        de mises à jour pour des langues telles que le chinois (traditionnel ou non),
        l'estonien, le serbe, et autres langues plus ou moins exotiques ! Donc si tu as
        la possibilité de désélectionner ces mises à jour avant de cliquer sur le bouton
        Installer, ne t'en prives surtout pas !  😉  Ça fera toujours ça de moins à installer,
        et donc l'installation globale des mises à jour sera (un tant soit peu) plus rapide !
        Mais rassures-toi : non, tu n'es pas maudite ! Et tu finiras bien par y arriver !
        Si tu veux te défouler, pédale sur ton vélo d'appartement : ça soulage !  😉
        À dans quelques jours... ?  😊
      2. Ajout : tu as écris : « ça me rassure égoïstement de savoir que d'autres personnes
        ont les mêmes soucis que moi » ; je crois que tu aurais très facilement pu écrire :
        d'autres milliers de personnes, et même d'autres millions ! Vive Microsoft ! (pour
        ceux qui n'auraient pas tout suivi, c'est vraiment très, très ironique !)  😉
      3. @Utilisateur anonymeoui j'ai bien lu tous les messages, mais orage oblige, il a fallu que je coupe à plusieurs reprises mon ordi ...
        j'ai pu trier les mises à jour et installer seulement les "importantes", du coup ça allait bien plus vite
        merci pour ton aide
        bab
      4. @tanteeliseoui tanteelise c'était une belle galère, mais bon, pas la première pas la dernière ;-)
        j'espère que pour ton amie ça va s'arranger aussi
        cordialement
        bab123
    10. malekal_morte je crois que j'arrive au bout de mon problème là

      encore 70 mises à jour sont en train de s'installer ce matin, et tout se passe bien
      je garde tes tutoriels dans mes favoris, mais bon j'espère que ça se reproduira pas ;-)

      il me reste un ou deux petits soucis
      - à l'ouverture plusieurs fois, il m'a signalé que "l'utilisateur ou le mot de passe sont incorrect" mais peut être qu'il attend que je remette la clé usb en place, je n'ai pas encore fait le ménage
      - les mises à jour en échec, est ce que je dois les supprimer ou ça se fera tout seul avec ccleaner ?
      - est que tu as un tutoriel pour pouvoir rester en windows 7 et ne pas etre obligée de passer au 10 ?

      merci d'avance
      bab
      1. Modérateur
        Bonne nouvelle !

        Pour le problème d'ouverture de session, bizarre.
        Normalement, ta clé ne joue pas.

        Pour les mises à jour en échec, laisse comme ça.
        C'est juste l'historique.

        est que tu as un tutoriel pour pouvoir rester en windows 7 et ne pas etre obligée de passer au 10 ?

        Tu as Never10 mais comme la période de gratuite pour Windows 10 est arretée.
        Il ne va pas forcer l'installation de Windows 10.

        Quand tu auras tout réussi, pense à refaire une image système pour une réinstallation plus simple la prochaine fois.
    11. merci malekal_morte, je fini de tout mettre en ordre et ensuite j'irais voir le tutoriel
      les mises à jour continuent doucement à s'installer
      je viens de constater que mon disque C est bien plus plein qu'avant, est ce que je peux réduire ou supprimer ces gros dossiers ?



      bab
      1. Modérateur
        les pagefile et hiberfil avec les ~ et chiffres, tu peux les supprimer déjà.
    12. hello
      merci pour ta réponse super rapide
      je suis en train d'installer la première KB313862 enfin d'après ce que j'ai compris, il s'"agit de la KB3138612, j'espère ne pas me tromper

      ça fait presque trois heures et ça continue à me marquer "programme d'installation Windows update en mode autonome, recherche de mise à jour" c'est normal ? ou j'ai fait une bêtise ?

      bab
      1. oups, j'avais pas bien lu
        je continue ;-)
    13. bonsoir
      j'ai pu installer deux mises à jour



      dans l'historique des mises à jour elles sont présentes, mais quand je recherche il dit
      dernière recherche ... jamais
      mises à jour installées ... jamais

      après le patch cumulatif, quand je fais la recherche pour les autres mises à jour, il tourne de nouveau en boucle

      merci pour ton aide
      bab
      1. Modérateur
        Il n'est pas installé le patch cumulatif, si tu n'en as que deux ?
    14. Modérateur
      Si, c'est bien ça.

      Tu as un antivirus installé ?
      Même si tu actives les mises à jour automatiques et tu redémarres l'ordinateur, au redémarrage, ça mouline dans le vide ?
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