Explorateur windows a cessé de fonctionner suite à copié/collé

Bonjour,

je viens vers vous car je n'arrive pas à résoudre le problème.
Quand je veux copier un document de mon ordinateur (dans document, images ...) et que je veux le collé sur la clé usb, DDE ou autre. Un message s'affiche explorateur windows a cessé de fonctionner.
en anti virus j'ai avast, j'ai téléchargé CCleaner, mais le problème n'est pas résolu ...
Je ne veux pas remettre à zéro mon ordi car avant j'aimerais récupérer mes documents pour ne pas les perdre.

Merci de m'aider afin que je puisse utiliser copié/collé.