Scanner epson et Imprimantes HP non reconnus

Fermé
Dochappi Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2016 - 10 sept. 2016 à 21:47
dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 - 7 oct. 2016 à 13:10
Bonjour,

Je viens de changer mon système (de Snow Leopard à el Capitan)
J'ai fait les mises à jour (au moins pour les deux scanners : un V330 Photo et un 4990). EPSON Scan voit bien les deux scanners, mais rien ne se passe si je veux scanner.
Idem si je veux imprimer sur une HP LaserJet 1200. Rien ne se passe : "l'imprimante n'est pas connectée"
Votre aide me serait précieuse.
A voir également:

3 réponses

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 348
Modifié par dede74000 le 11/09/2016 à 10:11
Bonjour,

Pour les scanners, si les bons pilotes ont été installés, il faut essayer de passer par menu pomme/Préférences système/Imprimante et scanner

Pour l'imprimante, il faut voir sur cette page :
http://h20565.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=29790&swLangOid=17&swEnvOid=219

Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
Quand tout a échoué, lire le manuel ;)
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Dochappi Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2016
12 sept. 2016 à 16:25
Il me semblait avoir écrit ma config.
J'avais effectivement 8 Go que je viens d'augmenter à 24.
C'est un IMac I7 2,93 GHz et la carte graphique est une ATI Raedon HD 5750 1024 Mo. Par contre il est de mi-2010...
Merci de ta réponse.
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 348 > Dochappi Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2016
12 sept. 2016 à 16:31
Avec 24 Go de mémoire, tu devrais être à l'aise mais, tes scanners sont peut-être trop âgés, société de consommation oblige !!!
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Dochappi Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2016
12 sept. 2016 à 15:38
L'imprimante HP 1200 fonctionne, mais pas la Pixma 4300. (pas de pilote prévu pour El Capitan ?)
Concernant les scanner, j'ai fais la màj, mais le scanner 4990 surtout, et dans un moindre mesure le V330, sont horriblement lents.
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 348
Modifié par dede74000 le 12/09/2016 à 16:06
Pour la pixma 4300 voici ce qui est dit sur le site de Canon :

Pilotes disponibles (0)
Pour certains produits, un pilote est nécessaire pour activer la connexion entre votre produit et un ordinateur. Dans cet onglet, vous trouverez les pilotes applicables à votre produit et, en l'absence de pilote, une explication sur la compatibilité de votre produit avec chaque système d'exploitation.
Votre système d'exploitation


Ce produit n'est pas compatible avec le système d'exploitation sélectionné et aucun pilote ne sera rendu disponible. Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Pour les scanners, je ne peux que penser que, comme tu ne donnes pas ta configuration, qu'étant passé de 10.6 à 10.11, tu n'as peut-être pas pensé à vérifier si ton Mac avait assez de mémoire (RAM) sachant que, sous El Capitan, avec un processeur, peut-être un peu lent, il faut avoir 8 Go, pour obtenir un assez bon rendement, le système est gourmand, surtout que la possibilité d'accéder à la mémoire virtuelle a été supprimée par Apple.

https://www.commentcamarche.net/informatique/macos/1463-informations-systeme-mac/

Renseignements à donner quand on veut de l'aide :-)
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Dochappi Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2016 > dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024
14 sept. 2016 à 22:16
j'ai donc un IMac i7 2,93GHz, avec 24 Go...
Merci de t'être penché sur la question.
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Dochappi Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 21 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2016
7 oct. 2016 à 12:48
depuis ma dernière intervention, l'imprimante Pixma 4300 ne fonctionne toujours pas, et je pense que je problème ne pourra être résolu tant que Canon ne fera pas de driver pour El Capitan.
Pour les scanners : le Epson 4990 fonctionne correctement, mais toujours pas le Epson 330photo, dont j'ai pourtant téléchargé ce qui semble être le bon driver, qui n'est pas retrouvé dans "préférences Système", ajout de scanner : le 330 n'apparait pas.
Par contre il apparait dans "Epson scan"mais apparait alors 'communication avec le scanner impossible".
J'espère avoir été clair, sinon concis :-)
Mon ordi est un IMac de mi-2010 processeur i7 2,93 Ghz avec 24 Go de mémoire...
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 348
7 oct. 2016 à 13:10
BONJOUR, (c'est mieux non ?)

Pour la Pixma 4300, installes les pilotes pour la 4250, qui existent pour les derniers OS :
https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg4250.html?type=drivers&language=&os=OS%20X%2010.11%20(El%20Capitan

Pour le scanner Epson, installes "Vuescan" qui est universel et devrait fonctionner.
Tu n'as pas essayé de l'utiliser depuis "Aperçu" ?

Cordialement.

Un petit bonus, pour la bonne forme :-P
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