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Samsung S5 bloqué

Fermé
vangui Messages postés 22 Date d'inscription lundi 13 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2017 - 8 sept. 2016 à 19:09
erwan7791 Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 4 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2018 - 8 sept. 2016 à 19:49
Bonjour,
Je vais tenter d'être plus clair dans ma question :
Après achat d'un nouveau Samsung je me retrouve avec l'ancien, un S5 sans carte sim et bloqué . Après avoir entré le code il s'allume mais me demande un mot de passe que je n'ai plus . Je voudrais récupérer mes données mais même avec Smart Switch il me faut l'ouvrir !!!
Quelqu'un peut-il m'aider ?
D'avance merci ,
cordialement,
Vangui

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3 réponses

Réponse 1 / 3
erwan7791 Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 4 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2018
8 sept. 2016 à 19:13
Coucou, est-ce que c'est toi qui a mis le mot de passe ou il s'est mis tous seul.
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erwan7791 Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 4 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2018
8 sept. 2016 à 19:15
sinon pour récupérer tes photos tu peux aller voir sur google photos (sauvegarde de photos automatiques) , tu te connecte et voit si tes photos ne se sont pas sauvegardé sur google photos.
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Réponse 2 / 3
vangui Messages postés 22 Date d'inscription lundi 13 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2017
8 sept. 2016 à 19:16
J'ai comme l'impression qu'il s'est mis seul !
Merci à toi .
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vangui Messages postés 22 Date d'inscription lundi 13 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2017
8 sept. 2016 à 19:22
Merci Erwen de t'intéresser à mon problème !

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erwan7791 Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 4 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2018
8 sept. 2016 à 19:27
dr
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erwan7791 Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 4 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2018
8 sept. 2016 à 19:34
Sur certain téléphone quand tu rate plusieurs fois ton mots de passe il va te proposer de déverrouiller ton téléphone avec ton e-mail et ton mots de passe d'e-mail, sinon je pense qu'il faut que tu contacte un professionnel, sinon essaye aussi pour tes photos essaye Google photos.
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Réponse 3 / 3
vangui Messages postés 22 Date d'inscription lundi 13 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2017
8 sept. 2016 à 19:37
Merci encore Erwan mais tout ça ne marche pas .

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erwan7791 Messages postés 38 Date d'inscription dimanche 4 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2018
8 sept. 2016 à 19:49
Ok je pense que si tu veux récupérer tes données, il faut que tu aille voire un professionnel.
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