Samsung S5 bloqué

vangui Messages postés 30 Statut Membre -  
erwan7791 Messages postés 39 Statut Membre -
Bonjour,
Je vais tenter d'être plus clair dans ma question :
Après achat d'un nouveau Samsung je me retrouve avec l'ancien, un S5 sans carte sim et bloqué . Après avoir entré le code il s'allume mais me demande un mot de passe que je n'ai plus . Je voudrais récupérer mes données mais même avec Smart Switch il me faut l'ouvrir !!!
Quelqu'un peut-il m'aider ?
D'avance merci ,
cordialement,
Vangui

3 réponses

  1.
    erwan7791 Messages postés 39 Statut Membre 1
     
    Coucou, est-ce que c'est toi qui a mis le mot de passe ou il s'est mis tous seul.
    0
    1. erwan7791 Messages postés 39 Statut Membre 1
       
      sinon pour récupérer tes photos tu peux aller voir sur google photos (sauvegarde de photos automatiques) , tu te connecte et voit si tes photos ne se sont pas sauvegardé sur google photos.
      0
  2. vangui Messages postés 30 Statut Membre
     
    J'ai comme l'impression qu'il s'est mis seul !
    Merci à toi .
    0
    1. vangui Messages postés 30 Statut Membre
       
      Merci Erwen de t'intéresser à mon problème !

      --
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    2. erwan7791 Messages postés 39 Statut Membre 1
       
      dr
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    3. erwan7791 Messages postés 39 Statut Membre 1
       
      Sur certain téléphone quand tu rate plusieurs fois ton mots de passe il va te proposer de déverrouiller ton téléphone avec ton e-mail et ton mots de passe d'e-mail, sinon je pense qu'il faut que tu contacte un professionnel, sinon essaye aussi pour tes photos essaye Google photos.
      0
  3. vangui Messages postés 30 Statut Membre
     
    Merci encore Erwan mais tout ça ne marche pas .

    --
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    1. erwan7791 Messages postés 39 Statut Membre 1
       
      Ok je pense que si tu veux récupérer tes données, il faut que tu aille voire un professionnel.
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1 réponse