Disparition du bureau

Résolu/Fermé
inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 - 30 août 2016 à 18:56
billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 - 2 sept. 2016 à 11:22
Bonsoir,

Que s'est-il passé sur mon Dell Latitude E6400?
La pile du Bios a lâché. Une fois remplacée(début juin), tout est rentré dans l'ordre, sauf que Windows ne voulait plus se mettre à jour. J'ai voulu virer Avira, et c'est là que les problèmes sont arrivés!

Mon ordi s'allume jusqu'au bureau qui reste noir avec seulement la flèche de la souris. Je vais dans le gestionnaire de tâches par Ctrl+Alt+Supp pour essayer de créer une nouvelle tâche et tapant explorer.exe, et "entrée", rien ne se passe.
Dans les processus uniquement les "exe" de:
csrss, explorer, taskmgr et winlogon.
Le mode sans échec avec prise en charge du réseau fonctionne.

Avant de virer Avira, j'ai télécharger le Microsoft Fix it Center. Pour pouvoir l'utiliser, il doit se connecter à internet: impossible, pas de connection.
Mise à jour windows: impossible pas de connection.
Un virus ou problème matériel alors que IE fonctionne très bien, ainsi que Mozilla firefox.

Il conviendrait d'abord de récupérer mon bureau(peut-être), puis de voir ce problème de connection de windows au net

Merci pour votre aide

Cordialement.

75 réponses

billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
31 août 2016 à 21:32
re

ok, avant de continuer, si tu veux quitter pour aujourd'hui, dit le moi

nos messages se sont croisés....

dans ce message, je t'ai mi le lien de téléchargement pour Avast

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33863775-disparition-du-bureau?page=2#72
========================

comme ta connexion fonctionne sur le pc avec Vista,fais ceci:

télécharge Winupdatefix (d'Xplode) sur ton BUREAU

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/21-winupdatefix/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "TOUS" puis sur "EXECUTER"

le pc redémarrera après le scan, dit moi quand c'est fait

@+
0
inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
31 août 2016 à 21:38
Je n'ai toujours pas d'anti-virus, tu m'as dit de l'installer après les mises à jour.
Je passe WINUPDATEFIX et je te dirai
0
billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
31 août 2016 à 21:39
re

ok, en attente de ta réponse

@+
0
inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
Modifié par inaya46 le 31/08/2016 à 21:50
Voici:

https://www.cjoint.com/c/FHFtTrZk7Hp

Vu que windows ne peut toujours pas chercher les mises à jour et que je suis sur le net, je charge quand même l'anti-virus?
0
billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
31 août 2016 à 21:55
re

regarde ceci, tu as 2 services "inactifs"


exemple de mon pc



quand c'est fait, dit le moi

@+
0
inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
31 août 2016 à 22:04
Voici, et toujours Update qui ne peut pas chercher les mises à jour

https://www.cjoint.com/c/FHFudnkio0p
0
billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
31 août 2016 à 22:10
re

Voici, et toujours Update qui ne peut pas chercher les mises à jour

ok, va dans le panneau de configuration

clique sur "programmes et fonctionnalités"

dans la colonne de gauche, clique sur "afficher les MAJ"

dans la fenêtre qui s'ouvre, va dans la "case recherche" en haut a gauche et tape ceci:KB947821

si la MAJ n'est pas installée, télécharge la depuis ce lien et installe la en tant qu'administrateur (clic droit)

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=1540

en attente de ta réponse

@+
0
inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
Modifié par inaya46 le 31/08/2016 à 22:21
je ne l'ai pas, je la charge(c'est long) et je te dis

Clic droit ne donne rien sauf ouvrir. Il ça mouline encore....

Chou blanc:

https://www.cjoint.com/c/FHFuvp7GaEp
0

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billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
31 août 2016 à 22:23
re

redémarre en MSE pour installer la MAJ

dit moi si ça fonctionne

@+
0
inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
31 août 2016 à 22:39
En MSE, cela ne fonctionne pas.
J'ai eu le message:
L'installeur a rencontré une erreur: 0X8007043c
Ce service ne peut être démarré en mode sans échec
0
billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
Modifié par billmaxime le 31/08/2016 à 22:43
re

ok, comme tu as redémarré le pc, ça devrait fonctionner maintenant

si ça ne va pas, tu désactives le service "Windows Update"

dit moi si tu sais le faire

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
0
inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
31 août 2016 à 22:50
Update ne fonctionne toujours pas.

Je l'ai arrêté par outils d'administration-->services-->Update: arrêter.

C'est bon?
0
billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
31 août 2016 à 22:58
re

Je l'ai arrêté par outils d'administration-->services-->Update: arrêter.

C'est bon?


oui, mais c'est pour installer la MAJ que tu as téléchargée....

dit moi si tu l'as installée

@+
0
inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
31 août 2016 à 23:02
je ne peux pas, vois:
https://www.cjoint.com/c/FHFvbkzhMjp

d'autre part du coup, windows update s'est remis en route et ne peut toujours pas rechercher les mises à jour
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inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
31 août 2016 à 23:04
Je vais en rester là là pour ce soir et mettre mes 70 balais en position horizontale....!

Bonne fin de soirée et à demain avec courage et bonne humeur

Cdt
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billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
31 août 2016 à 23:06
re

tu as bien le SP2 sur ton pc?

@+
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inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
Modifié par inaya46 le 31/08/2016 à 23:09
0
billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
31 août 2016 à 23:13
re

alors, je ne sais pas pourquoi la MAJ ne s'installe pas, car elle est bien pour ton pc (Vista SP2)

regarde dans cette page dans "configuration système"

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=1540

tout a l'heure, tu as bien exécuter Winupdatfix?

tu as cliqué sur "TOUS" puis sur "EXECUTER"?

le pc a bien redémarré?

@+
0
inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
31 août 2016 à 23:15
0
billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
31 août 2016 à 23:19
re

ok, on reprendra demain matin^^

envoie 1 message quand tu te connectes

bonne nuit

@+
0
inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
1 sept. 2016 à 08:12
Bonjour billmaxime

Nous commençons par quoi?

Cdt
0
billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
1 sept. 2016 à 08:43
salut inaya46

Nous commençons par quoi?

1 bon café ^^

regarde avec Winupdatefix si tous les services sont actifs pour Windows update

@+
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inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
1 sept. 2016 à 08:52
Le café est servi!

Toutes les cases sont cochées, et les services démarrés
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billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
1 sept. 2016 à 08:55
re

ok, tu as toujours le téléchargement d'hier sur ton bureau (kb947821)?

@+
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inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
1 sept. 2016 à 08:58
oui, je le lance,
il est en recherche de mise à jour
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billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
1 sept. 2016 à 09:00
re

ok, laisse bosser le pc

si la MAJ échoue, et qu'il y a 1 code d'erreur qui s'inscrit, note le pour me le donner dans ton prochain message

@+
0
inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
1 sept. 2016 à 09:09
On risque d'attendre longtemps! Ia dernière fois, il a mouliné pendant toute la journée....
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billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
1 sept. 2016 à 09:17
re

On risque d'attendre longtemps! Ia dernière fois, il a mouliné pendant toute la journée....

oui je sais, mais les MAJ sont 1 vrai "corvée" depuis la sortie de W10

j'ai remis 1 w7 en sortie d'usine pour 1 copain, il m'a fallut 1 journée pour installer les MAJ

avec w7, il y a des packs de MAJ 'tout prêt" sur 1 site et des outils différents de Vista pour recherche les MAJ sans Windows Update

par contre, j'aimerai que tu laisses bosser ce correctif jusqu'au bout, en espérant que ça ne te donne pas 1 message d'erreur comme hier

de plus, je ne pense pas qu'il y ai encore beaucoup de MAJ pour Vista

PS:je dois partir cette après-midi (vers 13H) et je ne sais pas à quelle heure je serai de retour

@+
0
inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
Modifié par inaya46 le 1/09/2016 à 09:25
Ce n'est pas un problème, je le laisse tourner. Dès que c'est fait, je te le dis. Je garde un œil sur le post.

Je sais bien que le système est vieux, mais autant que possible, il devrait fonctionner. J'aimerais bien comprendre ce qui "cloche".

Cette mise à jour est prévue pour Win7 sp1, je ne suis pas certaine qu'elle soit compatible avec mon Vista pro 64bits....

@+
0
billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
1 sept. 2016 à 09:24
re

comme ton pc est 1 portable, laisse le branché sur le secteur...

@+
0
inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
1 sept. 2016 à 09:27
Pas de souci, en plus il n'a plus de batterie, je dois la changer.

@+
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billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
1 sept. 2016 à 09:30
re

ok, le correctif tourne toujours?

@+
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inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
1 sept. 2016 à 09:48
oui....!
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billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
1 sept. 2016 à 09:50
re

même si c'est long, c'est 1 bonne chose car hier ça "plantait"

@+
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inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
1 sept. 2016 à 09:57
Nous verrons bien!
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billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
Modifié par billmaxime le 1/09/2016 à 10:04
re

Nous verrons bien!

oui, et il n'est même pas certain que tu auras des MAJ, la dernière s'étant installée le 25 Mai

la dernière date du 11/05/2016 sécurité Framework

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
Modifié par inaya46 le 1/09/2016 à 10:14
Les mises à jour, à la limite, je m'en moque vu que sous peu il n'y en aura plus pour Vista(uniquement les sécurités, et encore). C'est le système "instable" et toutes ces alertes Windows qui me gênent.
Quand tu regardes bien, Microsoft te "bouffe" de plus en plus. Je ne passerai jamais aux nouvelles versions Windows, vu qu'il existe des alternatives....
ça mouline toujours...
@+
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billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
1 sept. 2016 à 10:24
re

je peux te comprendre pour les MAJ, mais sans ces MAJ de sécurité, ton pc est potentiellement vulnérable

C'est le système "instable" et toutes ces alertes Windows qui me gênent

quelles sont ces alertes? message d'erreur etc...

@+
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inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
1 sept. 2016 à 10:37
Oui, Windows qui me signale sans arrêt qui ne peut se connecter, l'anti-virus qui m'alerte... Je sais bien que mon PC est vulnérable, c'est ce qui m'inquiète le plus! Si seulement j'avais pu le remettre en état d'usine, je n'aurais pas fait ce post. J'en ai remis plusieurs en route, et finalement c'est la meilleure des solutions!
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billmaxime Messages postés 49933 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 5 947
1 sept. 2016 à 10:43
re

les alertes vont disparaîtrent après les dernières MAJ

pour la connexion et l'AV, les soucis seront aussi "réglés" après le téléchargement de la dernière version d'avast

PS: dans les MAJ, si tu vois Microsoft Sécurité Essential, clique droit sur la MAJ et choisi "masquer la MAJ"

pour le remettre en état d'usine, c'est toujours possible, il suffit de télécharger 1 image ISO de Vista et de la gravée sur 1 DVD

tu as la cle de produit de ton Vista sur 1 étiquette sous le pc

@+
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inaya46 Messages postés 128 Date d'inscription samedi 30 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 3
1 sept. 2016 à 10:52
l'étiquette est dans le logement de la batterie. C'est légal cela? Je n'ai jamais fait!
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