Disparition du bureau
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inaya46
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir,
Que s'est-il passé sur mon Dell Latitude E6400?
La pile du Bios a lâché. Une fois remplacée(début juin), tout est rentré dans l'ordre, sauf que Windows ne voulait plus se mettre à jour. J'ai voulu virer Avira, et c'est là que les problèmes sont arrivés!
Mon ordi s'allume jusqu'au bureau qui reste noir avec seulement la flèche de la souris. Je vais dans le gestionnaire de tâches par Ctrl+Alt+Supp pour essayer de créer une nouvelle tâche et tapant explorer.exe, et "entrée", rien ne se passe.
Dans les processus uniquement les "exe" de:
csrss, explorer, taskmgr et winlogon.
Le mode sans échec avec prise en charge du réseau fonctionne.
Avant de virer Avira, j'ai télécharger le Microsoft Fix it Center. Pour pouvoir l'utiliser, il doit se connecter à internet: impossible, pas de connection.
Mise à jour windows: impossible pas de connection.
Un virus ou problème matériel alors que IE fonctionne très bien, ainsi que Mozilla firefox.
Il conviendrait d'abord de récupérer mon bureau(peut-être), puis de voir ce problème de connection de windows au net
Merci pour votre aide
Cordialement.
Que s'est-il passé sur mon Dell Latitude E6400?
La pile du Bios a lâché. Une fois remplacée(début juin), tout est rentré dans l'ordre, sauf que Windows ne voulait plus se mettre à jour. J'ai voulu virer Avira, et c'est là que les problèmes sont arrivés!
Mon ordi s'allume jusqu'au bureau qui reste noir avec seulement la flèche de la souris. Je vais dans le gestionnaire de tâches par Ctrl+Alt+Supp pour essayer de créer une nouvelle tâche et tapant explorer.exe, et "entrée", rien ne se passe.
Dans les processus uniquement les "exe" de:
csrss, explorer, taskmgr et winlogon.
Le mode sans échec avec prise en charge du réseau fonctionne.
Avant de virer Avira, j'ai télécharger le Microsoft Fix it Center. Pour pouvoir l'utiliser, il doit se connecter à internet: impossible, pas de connection.
Mise à jour windows: impossible pas de connection.
Un virus ou problème matériel alors que IE fonctionne très bien, ainsi que Mozilla firefox.
Il conviendrait d'abord de récupérer mon bureau(peut-être), puis de voir ce problème de connection de windows au net
Merci pour votre aide
Cordialement.
A voir également:
- Disparition du bureau
- Bureau virtuel windows 10 - Guide
- Mettre icone sur bureau - Guide
- Pourquoi les icones du bureau sont blanches - Guide
- Afficher la corbeille sur le bureau - Guide
- Double ecran pc bureau - Guide
75 réponses
re
déjà, tu as 2 AV:
AV: Microsoft Security Essentials (Enabled - Up to date) {768124D7-F5F7-6D2F-DDC2-94DFA4017C95}
AV: Avast Antivirus (Disabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B}
Avast n'est pas "actif" (DISABLE), mais je pense qu'il est préférable de supprimer Microsoft Security Essentials via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration
je regarde pour le reste
@+
déjà, tu as 2 AV:
AV: Microsoft Security Essentials (Enabled - Up to date) {768124D7-F5F7-6D2F-DDC2-94DFA4017C95}
AV: Avast Antivirus (Disabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B}
Avast n'est pas "actif" (DISABLE), mais je pense qu'il est préférable de supprimer Microsoft Security Essentials via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration
je regarde pour le reste
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Pour MSE, je peux le supprimer, mais j'ai toujours des alertes rouges lorsque je le fais, c'est pour cela que je l'ai remis.
ok, mais supprime le quand même
@+
Pour MSE, je peux le supprimer, mais j'ai toujours des alertes rouges lorsque je le fais, c'est pour cela que je l'ai remis.
ok, mais supprime le quand même
@+
re
ok, regarde via windons update du panneau de configuration si tu n'as pas de MAJ
PS:dans le rapport de FRST, il y a beaucoup d'erreur système et autres sur ton pc
@+
ok, regarde via windons update du panneau de configuration si tu n'as pas de MAJ
PS:dans le rapport de FRST, il y a beaucoup d'erreur système et autres sur ton pc
@+
Il n'y a rien, il s'est remis à zéro avec recherche et mises à jour jamais. la dernière date du 11/05/2016 sécurité Framework. En plus il ne trouve pas la connection internet!
https://www.cjoint.com/c/FHFq5jt7r1p
https://www.cjoint.com/c/FHFq5jt7r1p
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j'ai oublier de te dire qu'il ne faut pas faire la manipulation en MSE
tu peux la faire en MSE avec prise en charge de réseau (si besoin)
@+
j'ai oublier de te dire qu'il ne faut pas faire la manipulation en MSE
tu peux la faire en MSE avec prise en charge de réseau (si besoin)
@+
re
il s'est remis à zéro avec recherche et mises à jour jamais
tu veux dire que les paramètres des MAJ se sont modifiés?
si tu démarres le pc en MSE avec prise en charge de réseau et que tu fait 1 recherche des MAJ, ça donne quoi?
@+
il s'est remis à zéro avec recherche et mises à jour jamais
tu veux dire que les paramètres des MAJ se sont modifiés?
si tu démarres le pc en MSE avec prise en charge de réseau et que tu fait 1 recherche des MAJ, ça donne quoi?
@+
re
Je déconnecte et je te dis
ok, car je présume que ton problème initial est toujours présent?
je veux dire "l'écran noir" en mode "normal"
@+
Je déconnecte et je te dis
ok, car je présume que ton problème initial est toujours présent?
je veux dire "l'écran noir" en mode "normal"
@+
Si je démarre normalement, j'ai l'écran noir avec la souris, accès au gestionnaire des tâches.
Pour avoir mon bureau, je suis obligée de passer par F8: dernière config...... ce qui me neutralise avast que je suis obligée de re-installer à chaque fois! Donc toujours à la case zéro, sauf que j'ai trouvé par F8 comment l'ouvrir pour essayer de travailler mieux que sur le mode sans echec
Pour avoir mon bureau, je suis obligée de passer par F8: dernière config...... ce qui me neutralise avast que je suis obligée de re-installer à chaque fois! Donc toujours à la case zéro, sauf que j'ai trouvé par F8 comment l'ouvrir pour essayer de travailler mieux que sur le mode sans echec
re
désinstalle Avast, tu le ré-installera par la suite
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
sauf que j'ai trouvé par F8 comment l'ouvrir pour essayer de travailler mieux que sur le mode sans echec
et tu as trouvé quoi en MSE pour mieux travailler?
@+
désinstalle Avast, tu le ré-installera par la suite
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
sauf que j'ai trouvé par F8 comment l'ouvrir pour essayer de travailler mieux que sur le mode sans echec
et tu as trouvé quoi en MSE pour mieux travailler?
@+
Je reprends:
Par F8: mode débogage n'a rien donné. Par contre, touours par F8, ensuite j'ai eu la proposition:dernière configuration valide connue(option avancée) cette solution me donne le bureau, mais de façon provisoire. Je dois repasser par là à chaque démarrage. Je n'ai pas de ligne de réparation ordinateur.
Par F8: mode débogage n'a rien donné. Par contre, touours par F8, ensuite j'ai eu la proposition:dernière configuration valide connue(option avancée) cette solution me donne le bureau, mais de façon provisoire. Je dois repasser par là à chaque démarrage. Je n'ai pas de ligne de réparation ordinateur.
Je n'ose rien dire.... Je vérifie une fois de plus, mais je viens d'avoir mon bureau.... de façon normale.... Chutttt!
YESSSSSSSSSSSSSSSSS! Cela fonctionne, j'ai retrouvé mon bureau!!!!!!!!!!!!! MERCI!
Par contre, toujours le problème d'Update qui ne peut se connecter.
Par contre, toujours le problème d'Update qui ne peut se connecter.
re
on va y aller "doucement"^^
redémarre le pc et dit moi si tu n'as plus de soucis avec l'écran noir
@+
on va y aller "doucement"^^
redémarre le pc et dit moi si tu n'as plus de soucis avec l'écran noir
@+
re
ok, regarde si tu as 1 message d'erreur au niveau de windows update quand tu veux rechercher des MAJ
si oui, donne moi le code de l'erreur
@+
ok, regarde si tu as 1 message d'erreur au niveau de windows update quand tu veux rechercher des MAJ
si oui, donne moi le code de l'erreur
@+
re
Pour l'instant, sauf qu'il me dit qu'il de vérifier ma connection internet
attend le résultat de la vérification et dit moi ce que ça donne
@+
Pour l'instant, sauf qu'il me dit qu'il de vérifier ma connection internet
attend le résultat de la vérification et dit moi ce que ça donne
@+
re
Cela risque d'être long.... la dernière fois il est resté toute la journée à mouliner... Cela serait peut-être plus facile si on savait chercher dans le journal
pour la connexion, essaye en MSE avec prise en charge de réseau pour voir si le problème est identique
pour les journaux d'événements, regarde ceci:
https://docs.microsoft.com/fr-fr/previous-versions/sql/sql-server-2005/ms166507(v=sql.90)?redirectedfrom=MSDN
@+
Cela risque d'être long.... la dernière fois il est resté toute la journée à mouliner... Cela serait peut-être plus facile si on savait chercher dans le journal
pour la connexion, essaye en MSE avec prise en charge de réseau pour voir si le problème est identique
pour les journaux d'événements, regarde ceci:
https://docs.microsoft.com/fr-fr/previous-versions/sql/sql-server-2005/ms166507(v=sql.90)?redirectedfrom=MSDN
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re
ok, mais ce que j'aimerai savoir, c'est si ta connexion internet fonctionne
PS: tu as d'autres appareils connectés à la maison?
@+
ok, mais ce que j'aimerai savoir, c'est si ta connexion internet fonctionne
PS: tu as d'autres appareils connectés à la maison?
@+
re
Oui, puisque je t'écris d'un autre ordinateur
ok, mais je parle de la connexion internet sur le pc avec Vista
Update mouline toujours
Windows Update, c'est 1 catastrophe depuis la sortie de W10
tu peux me dire a quand remonte la dernière MAJ sur le pc avec Vista?
il faudra aussi réinstaller Avast après les MAJ^^
dans cette page >> https://www.avast.com/fr-fr/index
tu cliques sur "Avast free antivirus" pour le télécharger
ensuite, tu l'exécutes en tant qu'administrateur (clic droit)
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
Oui, puisque je t'écris d'un autre ordinateur
ok, mais je parle de la connexion internet sur le pc avec Vista
Update mouline toujours
Windows Update, c'est 1 catastrophe depuis la sortie de W10
tu peux me dire a quand remonte la dernière MAJ sur le pc avec Vista?
il faudra aussi réinstaller Avast après les MAJ^^
dans cette page >> https://www.avast.com/fr-fr/index
tu cliques sur "Avast free antivirus" pour le télécharger
ensuite, tu l'exécutes en tant qu'administrateur (clic droit)
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
Oui, avec le pc Vista IE tout comme MFF fonctionnent très bien!
Pour les dernières mises à jour avant le changement de pile du Bios, vois cette copie écran
https://www.cjoint.com/c/FHFq5jt7r1p
Pour les mises à jour, ce n'est pas gagné!
Pour les dernières mises à jour avant le changement de pile du Bios, vois cette copie écran
https://www.cjoint.com/c/FHFq5jt7r1p
Pour les mises à jour, ce n'est pas gagné!
Il est neutralisé à chaque fois!
Pour MSE, je peux le supprimer, mais j'ai toujours des alertes rouges lorsque je le fais, c'est pour cela que je l'ai remis.
Je vais devoir m'absenter jusqu'à 18h30 environ. Je te reprendrai à ce moment.
Merci en attendant