Bloqué sur recherche de chaine

Bonjour
Il y a quelques jours les enfants ont bloquer mon terminal sagemcom sur recherche de chaine avec ma telecommande universelle superior. J ai effectuer des recherches qui m ont permis de débloquer ce problème ce problème en appuyant simplement sur quelques touches de ma telecommande.depuis hier ils m ont rebloquer et impossible de trouver la solutions.bêtement j ai appuyer sur plusieurs boutons de la telecommande et toujours rien pfff.aurait un une personne de patience qui pourrais m aider .merci