Installer un antivirus sous windows 10 ordi lenovo

Fermé

kathyjade Messages postés 2 Date d'inscription lundi 29 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2016 - 29 août 2016 à 12:27
jedi08 - 30 août 2016 à 18:46

Bonjour,
Mon ordinateur de marque Lenovo est neuf. Il possédait l'antivirus Mcafee que nous avons désinstallé. Je souhaiterai installer l'antivirus avast gratuit mais une fenêtre s'ouvre et annonce que: "il y a eu une erreur lors du processus d'installation". Je pense avoir désinstallé Mcafee grâce au logiciel MCPR. Je ne comprends pas le problème. Pourriez-vous m'éclairer svp?

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2 réponses

Réponse 1 / 2

jedi08
30 août 2016 à 18:46

Le Lenovo que j'ai acheté en Juin possédait également MacAfee. Je l'ai désactivé puis désinstallé par le panneau de configuration, désinstallation de programme et aucun soucis. J'ai mis à la place 360 total sécurity.

Réponse 2 / 2

Utilisateur anonyme
Modifié par DELL30 le 29/08/2016 à 13:59

Bonjour,

Suivez la procédure qui suit ce lien : https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview;jsessionid=rhfWKWBIOekj9XkfA004jWe02_vhd71Ak0uq7Mw4fPKDJyT7esCR

Pour le choix d'antivirus je vous conseille avast en version gratuite (ou payante c'est vous qui voyez) qui est un bon antivirus qui propose bon nombres de fonctions qui sont utiles au PC.

Cdlt

DELL30
Si votre problème est résolu n'hésitez pas a mettre le sujet en mode résolu pour que d'autres personnes qui ont le même soucis que vous voient se post ;)

kathyjade Messages postés 2 Date d'inscription lundi 29 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2016
29 août 2016 à 14:06

Merci d'avoir pris le temps.
Je clique sur le lien mais il n’apparaît pas de procédure particulière...
Cordialement

Utilisateur anonyme
29 août 2016 à 14:11

IMPORTANT : si vos produits McAfee ont été préinstallés par le fabricant de votre ordinateur, veillez à activer votre abonnement McAfee avant de les désinstaller. La réinstallation à partir d'un CD ou d'un téléchargement permet uniquement d'installer les applications McAfee pour particuliers, mais ne permet pas de récupérer les informations de votre abonnement payé.

Désinstallez vos produits McAfee pour particuliers à l'aide de la fonction Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration de Windows :

Utilisateurs de Windows 8
Fermez toutes les fenêtres de programmes McAfee.
A partir de l'écran d'accueil, saisissez Programmes et fonctionnalités. (Si cet écran n'est pas visible, cliquez sur Paramètres dans la liste à droite.)
Cliquez sur Programmes et fonctionnalités dans la liste à gauche.
Sélectionnez McAfee SecurityCenter.
Cliquez sur Désinstaller et suivez les invites à l'écran.

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