Affichage se bloque

Killerrr -  
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Svp, je viens d'acheter un dell latitude e7450 i7 avec 16g ram DD SSD et carte graphique intel hd graphics 5500. Mon problème c'est que au bout d'un moment d'utilisation (simple juste navigation sur internet par exemple) qui ne demande pas vrm bcp de ressources, l'affichage commence à buguer il se bloque jusqu'à un petit mouvement de curseur ainsi de suite. Si je souhaite regarder une vidéo par exemple je dois garder le curseur en mouvement. Donc je pense que c'est problème de carte graphique. Aussi je remarque une surchauffe CPU > que 75º. Pc neuf donc nécessite pas de nettoyage. Aidez moi ...
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1 réponse

^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
Bonjour,
PC neuf, sous garantie donc, retour au SAV...
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Killerrr
 
Justement j'ai oublié de le mentionner. Acheté chez un particulier au bled sans garantie...
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
Alors il n'est pas neuf...
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
S'il surchauffe, tout porte à croire qu'il est envahi de poussière au niveau du ventilo, ou que la pâte thermique est à remplacer.
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