Souci d'envoi de mail

bonjour,
j'ai un petit souci avec une amie

je vous explique:
quand elle m'envoie un mail et que je lui réponds elle reçoit le mail donc peut lire ma réponse
quand moi je lui envoie un mail elle ne le reçoit pas, on a regardé dans les indésirables, boîte réception,
est ce que quelqu'un pourrait m'expliquer où est le souci et comment le résoudre

à titre informatif, moi j'ai une boite gmail et elle a une boîte Skynet

merci pour votre aide
;=)