portable écran noir au démarrage Fermé

Question

bonjour, 
j'ai un pc portable Dell inspiron 3721 , lorsque je le démarre le ventilo tourne même pas une seconde puis il s’arrête et puis il ventile en continue et l'écran reste noir  . sachant que j'ai changé la barrette mémoire qui je l'ai déjà testé sur un autre pc, c'est tjr pareil (écran noir) , j'ai chauffé la carte graphique  c'est tjr le même résultat 
pour information: la nouvelle carte mère de DELL: il s'agit d'un carte graphique intégré au processeur c'est à dire cpu+gpu dans une seule puce 
si quelqu’un a une aidée n'hésitez pas de m'envoyer un message 
et merci d'avance

lavoix_du_client · Answer

Bonjour issamos2009,

Pouvez-vous me dire le comportement de votre système en l’absence des modules de mémoire ?

Si c’est pareil, c’est-à-dire le système n’émet pas de bips sonores en leur absence, ceci indique une défaillance au niveau de la carte-mère et son changement est à envisager.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

lavoix_du_client · Answer

Bonjour issamos,
On enlève les modules de mémoire pour tester la carte-mère, et son comportement vis-à-vis leur absence.

Une série d’un seul bip indique possiblement un souci au niveau de la carte-mère ou une corruption du bios.

Je vous invite à retirer la batterie, la pile CMOS, et l’adaptateur électrique, puis gardez votre doigt appuyé sur le bouton Marche/Arrêt pendant minimum 30 secondes.

Une fois fait, remettez la pile et tester votre système directement sous l’adaptateur.

Si cela donne les mêmes symptômes, alors là il faut envisager un changement de la carte-mère.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

issamos2009 · Answer

bonjour, 
j'ai  enlevé la batterie et les barrettes mémoires et j'ai appuyé sur le bouton power pendant plus de 30 seconde , mais rien n'est changé tjr le même résultat.
au fait si vous pouvez m'expliquer le fonctionnement lors de démarrage par ce que vous m'avez dit que un seul bip signifie que la carte mère ou bios mais j'ai lu dans un article que lors de démarrage le bios vérifié les composants puis il envoie les bips selon la panne, mais par contre c'est celui qui est endommage comment peut il envoyer des bips alors que c'est lui qui est endommagé c'est ça ma question .
d'autre part j'ai regardé sur YouTube j'ai trouvé quelqu’un qu'il a le même problème mais il trouve pas de solution il y'avait un russien qui a proposé de préprogrammé le bios et ça va marché si vous pouvez m'aider de voir le fichier que ça sert à quoi je vous envoie le lien de vidéo et au dessous vous trouvé le lien 
merci bcp et excuse moi pour le dérrangement

lavoix_du_client · Answer

Bonjour issamos2009,

En fait, le Bios contient des couches et différents algorithmes qui permettent de controller la partie système, lors du post. Et parmi ces algorithme vous trouverez un qui détecte le bon fonctionnement de la ROM Bios ainsi que celui de la carte-mère, et une fois et l’une des partie est en défaillance, vous recevez un bip sonore d’un seul bip.

Vous pouvez tenter de télécharger et d’installer cette version du Bios, afin de réécrire de nouveau le programme, mais généralement, cela ne marche pas.
Voici le lien du téléchargement http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=70H05&dgc=SM&cid=285615&lid=5773599
Et vous trouverez sur la même page les instructions d’installation.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

lavoix_du_client · Answer

Bonjour issamos2009,

Oui, je ne l’ai jamais testé, mais il se peut que cela fonctionne. Après le changement du Bios.

Déprogrammer et reprogrammer le bios, ne peut pas se faire tant que vous le système ne boot pas.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

Portable écran noir au démarrage

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