Je n'ai plus de son Résolu/Fermé

Question

Bonjour à toutes et tous.
Tout d'abord je tiens à remercier tous les bénévoles qui prennent sur leur temps pour aider ceux qui comme moi sont "déconnectés"  ou plutôt n'arrivent pas à comprendre l'informatique tant c'est complexe. Il y a les retraités pointus et les autres. Je suis un des autres.

Mon pb est simple, mon ordi (windows 10 depuis +d'1 an/mozilla firefox) est devenu muet, plus de son depuis 3 jours.
Haut-parleurs en fonctionnement écoute. Dans panneau configuration, son = ras.
Je cherche en vain sans trouver. 
Pardonnez moi si je trouble vos vacances  j'ai besoin de vos compétences.
Merci d'avance.

pistouri · Answer

bonjour,

Vérifier ceçi:

clic droit sur icone du son à coté de l 'heure
onglet Son >> Son Windows par défaut
puis sur son et ouvrir l 'onglet lecture
clic droit et cocher les 2 cases afficher les periphériques desactivés et les periphériques déconnectés
vous voyer à present tout les haut-parleurs
clic droit sur un haut-parleur et activer puis essayer
si echec clic droit sur ce meme  haut-parleurs et désactivé
aller vous positionner sur l 'autre haut-parleurs , et par un clic droit : activé.

à verifier :
clic droit sur votre haut- parleur
propriété
onglet niveau >> regarder si il n 'y à pas une croix ou un rond rouge sur le logo icone du son
verifier si la balance n 'est pas à zéro

regarder si le service audio est activé :
clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
rechercher
taper :  service
rechercher  Audio Windows
double clic dessus
mettre sur automatique
puis  démarrer l 'état du service la ligne en dessous. 

regarder si un pilote audio vous est proposé sur Drivercloud
https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom

installation de l 'agent>>installation automatique>>allez ensuite dans votre dossier télechargement>>lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter>>clic sur onglet mes pilotes
vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.

pistouri · Answer

clic sur Démarrer le service Audio (état du service)
parfois il faut redémarrer le pc
faites un essai par la suite.

pistouri · Answer

Profiter bien à présent du son
signaler le sujet résolu
bonne journée.