Hors ligne

Fermé
mamydriver85 - 19 août 2016 à 16:54
tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025 - 20 août 2016 à 16:01
Bonjour,
Quand je démarre une impression j'ai un message imprimante hors ligne ou hors connection
Voyants B et C + éclair clignotent en orange.
J'ai enlevé les 2 cartouche d'encre
Si je veux scanner "scanner non détecté"
Merci de votre aide


5 réponses

raxos Messages postés 674 Date d'inscription lundi 29 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 63
19 août 2016 à 16:55
Bonjour,

Quel est la marque de l'imprimante?
0
mamydriver85
19 août 2016 à 16:57
c'est une canon PIXMA MG3500
0
raxos Messages postés 674 Date d'inscription lundi 29 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 63
19 août 2016 à 16:59
Vous l'avez connecté par cable ou par wifi?
0
mamydriver85 > raxos Messages postés 674 Date d'inscription lundi 29 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025
19 août 2016 à 17:00
par wifi
0
mamydriver85
19 août 2016 à 17:02
le voyant bleu wifi est allumé fixe
0
raxos Messages postés 674 Date d'inscription lundi 29 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 63
19 août 2016 à 17:03
Avez vous essayé par cable?
Pouvez essayer d'imprimer en wifi sur un autre ordinateur?
0
raxos Messages postés 674 Date d'inscription lundi 29 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 63
19 août 2016 à 17:08
0
tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025 4 565
19 août 2016 à 17:06
Bonjour,

quelle est votre version de windows ? et 32 ou64 bits ?

cordialement
0
mamydriver85
19 août 2016 à 17:11
windows 10
0
tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025 4 565 > mamydriver85
19 août 2016 à 17:11
ça va, raxos t'a donné le lien :)
0
raxos Messages postés 674 Date d'inscription lundi 29 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 63 > tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025
19 août 2016 à 17:12
ba alors on veut me devancer :p
0
tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025 4 565 > raxos Messages postés 674 Date d'inscription lundi 29 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025
19 août 2016 à 17:16
non, mais j'ai pensé directement au pilote !
0
mamydriver85 > mamydriver85
19 août 2016 à 17:12
64 bits
0
mamydriver85
19 août 2016 à 17:18
merci à tous de votre aide je vais essayer de me débrouiller. Bonne soirée
0
tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025 4 565
19 août 2016 à 17:19
télécharge et installe le pilote qu'on t'a donné, et ça devrait aller.
0
raxos Messages postés 674 Date d'inscription lundi 29 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 63
Modifié par raxos le 19/08/2016 à 17:20
Pas de soucis, tenez nous au courant.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
mamydriver85
20 août 2016 à 15:59
Merci à vous qui m'avez aidée. J'ai rechargé les pilotes et réinstallé mon imprimante. Elle fonctionne maintenant en filaire mais je ferai la manip pour la passer en wifi à l'occasion. Le principal c'est quelle fonctionne. Merci et bon WE à tous
0
tanteelise Messages postés 28281 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 février 2025 4 565
20 août 2016 à 16:01
de rien, ça nous a fait plaisir.
Bonne continuation
0