Hors ligne

mamydriver85 -  
tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Quand je démarre une impression j'ai un message imprimante hors ligne ou hors connection
Voyants B et C + éclair clignotent en orange.
J'ai enlevé les 2 cartouche d'encre
Si je veux scanner "scanner non détecté"
Merci de votre aide

5 réponses

  1.
    raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   70
     
    Bonjour,

    Quel est la marque de l'imprimante?
    0
  2. mamydriver85
     
    c'est une canon PIXMA MG3500
    0
    1. raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   70
       
      Vous l'avez connecté par cable ou par wifi?
      0
    2. mamydriver85 > raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      par wifi
      0
    3. mamydriver85
       
      le voyant bleu wifi est allumé fixe
      0
    4. raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   70
       
      Avez vous essayé par cable?
      Pouvez essayer d'imprimer en wifi sur un autre ordinateur?
      0
  3. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour,

    quelle est votre version de windows ? et 32 ou64 bits ?

    cordialement
    0
    1. mamydriver85
       
      windows 10
      0
      1. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830 > mamydriver85
         
        ça va, raxos t'a donné le lien :)
        0
      2. raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   70 > tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        ba alors on veut me devancer :p
        0
      3. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830 > raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        non, mais j'ai pensé directement au pilote !
        0
      4. mamydriver85 > mamydriver85
         
        64 bits
        0
  4. mamydriver85
     
    merci à tous de votre aide je vais essayer de me débrouiller. Bonne soirée
    0
    1. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      télécharge et installe le pilote qu'on t'a donné, et ça devrait aller.
      0
    2. raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   70
       
      Pas de soucis, tenez nous au courant.
      0

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  6. mamydriver85
     
    Merci à vous qui m'avez aidée. J'ai rechargé les pilotes et réinstallé mon imprimante. Elle fonctionne maintenant en filaire mais je ferai la manip pour la passer en wifi à l'occasion. Le principal c'est quelle fonctionne. Merci et bon WE à tous
    0
    1. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      de rien, ça nous a fait plaisir.
      Bonne continuation
      0

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