Hors ligne

mamydriver85 -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Quand je démarre une impression j'ai un message imprimante hors ligne ou hors connection
Voyants B et C + éclair clignotent en orange.
J'ai enlevé les 2 cartouche d'encre
Si je veux scanner "scanner non détecté"
Merci de votre aide


5 réponses

Réponse 1 / 5
raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63
 
Bonjour,

Quel est la marque de l'imprimante?
0
Réponse 2 / 5
mamydriver85
 
c'est une canon PIXMA MG3500
0
raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63
 
Vous l'avez connecté par cable ou par wifi?
0
mamydriver85 > raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
par wifi
0
mamydriver85
 
le voyant bleu wifi est allumé fixe
0
raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63
 
Avez vous essayé par cable?
Pouvez essayer d'imprimer en wifi sur un autre ordinateur?
0
raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63
 
Essayez aussi de telecharger et installer ceci: https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg3550.html?type=drivers&language=&os=WINDOWS%2010%20(64-bit
0
Réponse 3 / 5
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

quelle est votre version de windows ? et 32 ou64 bits ?

cordialement
0
mamydriver85
 
windows 10
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > mamydriver85
 
ça va, raxos t'a donné le lien :)
0
raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
ba alors on veut me devancer :p
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non, mais j'ai pensé directement au pilote !
0
mamydriver85 > mamydriver85
 
64 bits
0
Réponse 4 / 5
mamydriver85
 
merci à tous de votre aide je vais essayer de me débrouiller. Bonne soirée
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
télécharge et installe le pilote qu'on t'a donné, et ça devrait aller.
0
raxos Messages postés 674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   63
 
Pas de soucis, tenez nous au courant.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 5
mamydriver85
 
Merci à vous qui m'avez aidée. J'ai rechargé les pilotes et réinstallé mon imprimante. Elle fonctionne maintenant en filaire mais je ferai la manip pour la passer en wifi à l'occasion. Le principal c'est quelle fonctionne. Merci et bon WE à tous
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
de rien, ça nous a fait plaisir.
Bonne continuation
0

Discussions similaires

Que veut dire "correspondant occupé" lors d'un appel ?
veroaaa -
Pat -

10 réponses