[XP] Aide et Support problème. Que faire ?

Question

Bonjour j'ai un problème avec l'Aide et Support de windows. Quand je clique sur Aide et Support dans Démarrer un message s'affiche et me dit Windows ne peut pas ouvrir Aide et Support car un service système n'est pas en cours d'éxécution. Pour corriger ce problème, démarrer le service nommé 'Service Aide et Support'. Tous ce qui touche à l'aide et support ne fonctionna pas: ex : l'assistance à distance, dès fois l'aide des logiciel m'affiche le même message. Pourtant j'ai scanné mon ordinateur avec Avast,spybot,Ad-ware,A-squared Free,AVG,j'efface mes cookies aisi que mes fichiers temporaire avec CCleaner et Cleanup. Mais j'ai toujours ce problème que faire ?? Merci.

Utilisateur anonyme · Answer

tu execute msconfig, dans service, tu coches le service aide et support, et tu redemarres

&&&& · Answer

Il ya quelque chose de bizarre quand je tape msconfig dans Exécuter un message s'affiche et me dit : "Windows ne trouve pas 'msconfig'. Vérifiez que vous avez entré le nom correctement et essayez à nouveau. Pour rechercher un fichier, cliquez sur le bouton Démarrer, puis Rechercher."

&&&& · Answer

Je viens de rechercher le fichier msconfig, je l'ai trouver j'ai été dans serrvice mais il n'y a pas Aide et Support.

&&&& · Answer

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Utilisateur anonyme · Answer

tu est sur d'utiliser "executer"

demarrer>executer

Laurent_68 · Answer

Bonjour, &&&&

Fais Menu démarrer > Exécuter > services.msc puis regarde si Aide et support est en démarrage automatique.

D'autre part vérifie que Appel de procédure distante (RPC) est lui aussi en démarrage automatique, car il dépend de ce service.

&&&& · Answer

Merci de m'aider. Alors oui c'est bien éxécuter du menu démarrer. Je viens de regarder dans liste des services et il n'y a pas Aide et Support, par contre Appel de procédure distante (RPC) est bien en démarrage automatique.

[XP] Aide et Support problème. Que faire ?

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