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Restaurer windows 10

Fermé
laetitch Messages postés 2 Date d'inscription lundi 8 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016 - Modifié par laetitch le 8/08/2016 à 22:14
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 10 août 2016 à 09:45
Bonsoir,

voila j'ai un gros soucis, il y a quelque jours j'ai restaurer mon pc a l'état d'usine ( HP 15-af113nf avec Windows 10 ) tout c'est bien passé enfin du moins ce que je croyais car mon pc est en cours d'installation depuis 3 jours et il est toujours sur 64% , depuis ces trois jours aucun changement, j'ai chercher déjà et on m'a dis de le rebouter, ce que j'ai fais mais aucun changement. je commence vraiment à croire que j'ai perdu mon pc, je désespère. donc si c'est déjà arrivée à quelqu'un ou si vous avez une solution pour moi je vous en serai très reconnaissante de m'aider svp.

Merci d'avance et bonne soirée!

2 réponses

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
8 août 2016 à 22:35
Salut,

Si l'ordinateur est neuf, ce n'est pas normal que la procédure de restauration ne fonctionne pas.
Tu devrais te rapprocher de HP.
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laetitch Messages postés 2 Date d'inscription lundi 8 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016
8 août 2016 à 22:42
d'accord merci :)
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
10 août 2016 à 09:45
Tu n'es pas le seul avec ce problème de "64%" : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33799270-probleme-de-reinstallation-de-windows-10#p33799294
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