Problème de réinstallation de Windows 10

Thomas-- -

Bonjour,

J'ai voulou réinitialiser mon PC en sauvegardant mes données. J'ai fait ceci via les paramètres.
L'installation de Windows 10 commence mais reste bloquée à 64% puis monte à 73% et l'ordinateur redémarre et l'installation est toujours à 64% et monte à 73% et l'ordinateur redémarre et ainsi de suite.
C'est ainsi depuis plus de 72h.

J'ai essayé à plusieurs reprises d'éteindre et de rallumer mon ordinateur mais ça ne change rien.
Que dois-je faire ?

Merci

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Modérateur
Salut,

C'est un ordinateur HP ?
C'est un Windows 10 pré-installé ?
0
1. Thomas-- Auteur
  
  Non c'est Toshiba et oui Windows 10 était pré-installé quand je l'ai acheté.
  
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2. Malekal_morte- Modérateur
  
  @Thomas--Il doit y avoir un problème sur la procédure de restauration, car ces 64%, tu n'es pas le premier...
  Exemple : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33795191-restaurer-windows-10
  
  Donc j'aurai tendance à dire de contacter le support TOSHIBA pour qu'il te donne la procédure pour pouvoir réinitialiser Windows.
  
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