Iphone 4s desactivé

Bonjour,

Ma fille possedait un iphone 4 s qu'elle a laissé de coté car elle a eu un 5c ... ce dernier vient de se casser elle decide donc de reprendre son 4s mais a oublié ses codes, en essayant plusieurs codes elle l'a donc desactivé .. on obtient maintenant le message suivant "iphone est desactivé, se connecter à Itunes"

Après plusieurs recherches sur internet j'ai tenté de le remettre via itunes mais impossible car jamais fait de sauvegarde dessus...
via iclouds impossible egalement ...

J'ai donc tenté la manipulation qui consiste a appuyer simultanement sur le bouton power et le bouton central et j'arrive donc sur l'ecran "itunes" sur le telephone ... je me connecte sur itunes depuis le pc ... je lance la restauration et je reviens toujours au message d'erreur suivant "un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel de l'iphone, la connexion reseau a expiré, assurez vous que les reglages reseaux sont corrects est active ou reessayez plus tard"

j'ai tenté de desactivé mon anti virus et de connecter le pc directement sur ma box en enlevant le wifi mais toujours rien, toujours le meme message d'erreur

que puis-je essayer ?

merci