Alerte virus sur Facebook

Résolu
brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Premièrement, il ne s'agit pas de mon ordi mais de celui de mon conjoint.
configuration: windows vista, chrome version 49.0.2623.112m
En ouvrant son FB est apparu une fenêtre avec un point d'exclamation sur une icône rouge, alertant de la présence d'un logiciel potentiellement dangereux et demandant de cliquer sur un "bouton" démarrer pour régler le problème.
Je l'ai empêché de le faire et lui ai fait démarrer un scan complet avec Microsoft Essential Security. Celui-ci a d'ailleurs refusé de se mettre à jour...

Pourriez vous me donner des détails sur ce problème?

Merci à l'avance.

P.S.: à toutes fins utiles, son FB s'est ouvert sur mon ordi


A voir également:

9 réponses

Réponse 1 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut

Commence par un nettoyage Adwcleaner en suivant les instructions du tutoriel Adwcleaner  https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start=
Donne le rapport de nettoyage en reponse.

Puis

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

--
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brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
J'y vais,
Devrais-je arrêter le scan de Microsoft Essential Securities?
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brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Désolée pour le délai; pb de redémarrage et erreur de ma part pour répondre:
voici le scan adwcleaner:

# AdwCleaner v5.201 - Rapport créé le 06/08/2016 à 11:09:19
# Mis à jour le 30/06/2016 par ToolsLib
# Base de données : 2016-08-06.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows (TM) Vista Home Premium Service Pack 2 (X64)
# Nom d'utilisateur : Chenel - FRANCIS-LAPTOP
# Exécuté depuis : C:\Users\Chenel\Downloads\adwcleaner_5.201.exe
# Option : Nettoyer
# Support : https://toolslib.net/forum
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****


[#] Dossier supprimé : C:\ProgramData\apn
[#] Dossier supprimé : C:\ProgramData\ParetoLogic
[#] Dossier supprimé : C:\ProgramData\Application Data\apn
[#] Dossier supprimé : C:\ProgramData\Application Data\ParetoLogic
[#] Dossier supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic
[#] Dossier supprimé : C:\Users\Chenel\AppData\Local\Temp\apn
[#] Dossier supprimé : C:\Users\Chenel\AppData\Local\Temp\APN-Stub
[#] Dossier supprimé : C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\LocalLow\AVG Secure Search
[#] Dossier supprimé : C:\Users\Chenel\AppData\Roaming\DriverCure
[#] Dossier supprimé : C:\Users\Chenel\AppData\Roaming\ParetoLogic
          • [ Fichiers ] *****


[-] Fichier supprimé : C:\Windows\Reimage.ini
[-] Fichier supprimé : C:\Users\Chenel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_amsarkadium-a.akamaihd.net_0.localstorage
[-] Fichier supprimé : C:\Users\Chenel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_amsarkadium-a.akamaihd.net_0.localstorage-journal
          • [ DLLs ] *****
          • [ WMI ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****


[-] Tâche supprimée : paretologic registration3
[-] Tâche supprimée : paretologic update version3
[-] Tâche supprimée : ParetoLogic Update Version3 Startup Task
          • [ Registre ] *****


[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\REI_AxControl.DLL
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Applications\iLividSetup-r394-n-bi.exe
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.Protector
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.Protector.1
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorBho
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorBho.1
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorLib
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorLib.1
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\REI_AxControl.ReiEngine
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\REI_AxControl.ReiEngine.1
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\uus3url-pl
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BD5843ED-13C4-4EFF-ACE9-56CEE22BC087}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9C049BA6-EA47-4AC3-AED6-A66D8DC9E1D8}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}
[-] Valeur supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}]
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\APN PIP
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\ilivid
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\ParetoLogic
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Reimage
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\ParetoLogic
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\PIP
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ilivid
[-] Clé supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Reimage
[-] Clé supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\AVG Secure Search
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-3667705186-1752973595-1522647482-1003\Software\AVG Secure Search
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{473F4FFC-759D-491F-BCE6-D4492DD94066}
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{C04695EE-A34C-44FF-9B0C-6650689280E3}
[-] Clé supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MsConfig\StartupReg\ApnTBMon
          • [ Navigateurs ] *****


:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [4854 octets] - [06/08/2016 11:09:19]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [5460 octets] - [06/08/2016 10:56:02]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [5002 octets] ##########
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brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
voici les liens:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160806_z8b8u7z6x7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160806_c14w14g14e10w8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160806_k8p12y15d13j10

Désolée, je n'avais pas compris comment marchaient les liens.
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Réponse 2 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Startup: C:\Users\Chenel\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\zhUW.lnk [2014-04-06]
ShortcutTarget: zhUW.lnk -> WUhz.dll,work (Pas de fichier)
2015-03-23 05:32 - 2015-03-23 05:32 - 0000000 _____ () C:\Users\Chenel\AppData\Local\{8D1368B0-95C5-4F61-A0BD-95756ADB6202}
EmptyTemp:
hosts:
RemoveProxy:



Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",

A gauche, place toi sur le Bureau,

Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.


Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise manuellement tes navigateurs :



Fais les scans antivirus proposés par Facebook.


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Réponse 3 / 9
brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour,

me revoilà, ici, il est 9:00

voici le contenu du fichier:

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 03-08-2016
Exécuté par Chenel (2016-08-07 08:51:06) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Chenel\Desktop
Profils chargés: Chenel (Profils disponibles: Chenel)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Startup: C:\Users\Chenel\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\zhUW.lnk [2014-04-06]
ShortcutTarget: zhUW.lnk -> WUhz.dll,work (Pas de fichier)
2015-03-23 05:32 - 2015-03-23 05:32 - 0000000 _____ () C:\Users\Chenel\AppData\Local\{8D1368B0-95C5-4F61-A0BD-95756ADB6202}
EmptyTemp:
hosts:
RemoveProxy:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
C:\Users\Chenel\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\zhUW.lnk => déplacé(es) avec succès
ShortcutTarget: zhUW.lnk -> WUhz.dll,work (Pas de fichier) => non trouvé(e).
C:\Users\Chenel\AppData\Local\{8D1368B0-95C5-4F61-A0BD-95756ADB6202} => déplacé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3667705186-1752973595-1522647482-1003\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3667705186-1752973595-1522647482-1003\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 8388608 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 7295412 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 506 B
Windows/system/drivers => 886434433 B
Edge => 0 B
Chrome => 34591264 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 66228 B
Public => 0 B
ProgramData => 0 B
systemprofile => 59018694 B
systemprofile32 => 66034 B
LocalService => 66228 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 92949331 B
NetworkService => 0 B
Chenel => 40875526 B

RecycleBin => 9897083 B
EmptyTemp: => 1.1 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 08:52:56

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Réponse 4 / 9
brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Je vais m'occuper des navigateurs, mais es-tu sur qu'il n'y a aucun danger?
Voici ce que dit FB:
your computer needs to be cleaned
Il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant. Nous allons vous aider à résoudre le problème pour maintenir la sécurité de votre compte et empêcher le logiciel malveillant de se propager à vos amis.
Un logiciel malveillant est un logiciel qui tente de voler des informations personnelles et provoque des problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Cliquer sur des liens qui contiennent des logiciels malveillants, ou les partager, peut les transmettre à votre ordinateur.
Démarrer

Ce qui m'inquiète, c'est que j'ai pu ouvrir mon propre FB sur cet ordi. Pourquoi n'ai-je pas été bloquée?
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 9
brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Je dois aussi utiliser zeok et ZHPCleaner?
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Réponse 6 / 9
brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
En définitive, j'ai exécuté les 2
zeok: apparemment pas de problème, j'ai un rapport
ZHPCleaner: ça dit de faire un scan d'abord, ce que je fais:
Analyse terminée avec succès
il y a 11 infections, ont-elles été supprimées?
dans une autre fenêtre:
éléments trouvés sur votre station: 3
1- superfluous. paretologic
2- PUP.Optional.CrossRider
3- superfluous. ReimageRepair

le 2 a l'air dangereux.

Si j'arrive à les trouver dans ajouter supprimer programmes, je supprime si possible. Sinon, je reviens demander de l'aide.
Je n'ai rien trouvé, j'ai cherché aussi dans extensions du navigateur.
tout a été supprimé automatiquement?
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Réponse 7 / 9
brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
encore moi...
j'ai essayé de lancer le scan


Suppression des logiciels malveillants
(boutons) Télécharger - Analyser et nettoyer - Terminer
F-Secure Online Scanner est en train d’analyser votre ordinateur et tente de supprimer tout logiciel malveillant détecté.
Vous pouvez vous connecter à Facebook pendant l’analyse. Nous vous enverrons une notification Facebook lorsque l’analyse sera terminée.

J'ai cliqué sur télécharger, puis sur le fichier téléchargé, ensuite la petite roue s'est mise à tourner encore et encore et seul télécharger est en surbrillance.

1- je suis déjà connectée
2- quand je me déconnecte, F-Secure me dit que l'analyse n'est pas encore commencée
3- nom du logiciel, et ça j'aurais du le voir avant:
F-Secure téléchargé: Facebook Malware Scanner
F-Secure sur CCM.net: F-Secure Online Virus Scanner
4- le logo du fichier téléchargé n'est pas celui de F-Secure

j'avais raison de me méfier au départ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Je n'ai pas bien compris, mais il faut procéder au scan F-Secure.
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brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Bonjour,

Aujourd'hui, ça me propose Kaspersky au lieu de F-Secure. N'est-ce pas étrange?

Je préfère avoir ton avis avant de continuer.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si tu veux mon avis, tous ces messages Facebook sont un peu bidons, à chaque fois que quelqu'un vient ici, le PC n'est pas vraiment infecté....

Mais pour récupérer l'accès au compte Facebook, il faut effectuer l'analyse complète avec les antivirus proposés par Facebook...
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brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
D'accord, j'y vais.
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Réponse 8 / 9
brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Problème: que je double-clique ou que je fasse un clique droit et ouvrir, il ne se passe rien!
Mais sur FB, exactement la même chose qu'hier, comme j'ai essayé de t'expliquer.

Si tu peux m'expliquer comment faire une capture d'écran et comment te l'envoyer, tu verrais par toi-même.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Regarde ce lien cliquable : capture d'écran
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Réponse 9 / 9
brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci, je me souviens avoir lu ces explications mais je ne trouvais pas la touche prt sc (sur cet ordi, elle est au dessus du clavier numérique...). Ça n'a pas l'air de marcher mais ce n'est pas grave.

En effet, le FB concerné s'est ouvert sans problème et semble revenu à la normale!
Je n'y comprend rien! ou alors FB s'amuse à nous em...

En tout cas, un grand merci pour ton temps et ton aide.

P.S.: le "ménage" qui a été fait par zeok et ZHPCleaner a au moins servi à permettre des démarrages et redémarrages sans problème; ce qui n'était pas le cas avant!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
mouaip c'est un peu nul leur système :)
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brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Encore merci.

Je sais que je suis hors sujet,alors où puis-je te demander ce que tu conseilles en complément d'une suite de sécurité pour garder son ordi en "bonne santé"? Malwarebite, Glaries, autre? facile d'emploi et qui ne risque pas d’endommager mon système.
Windows10
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Malwarebytes de temps en temps pour scanner l'ordinateur oui.
Galry Utilites laisse tomber.
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brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Merci.
Je vais clore le sujet.
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