Alerte virus sur Facebook [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020
-
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020
-
Bonjour,

Premièrement, il ne s'agit pas de mon ordi mais de celui de mon conjoint.
configuration: windows vista, chrome version 49.0.2623.112m
En ouvrant son FB est apparu une fenêtre avec un point d'exclamation sur une icône rouge, alertant de la présence d'un logiciel potentiellement dangereux et demandant de cliquer sur un "bouton" démarrer pour régler le problème.
Je l'ai empêché de le faire et lui ai fait démarrer un scan complet avec Microsoft Essential Security. Celui-ci a d'ailleurs refusé de se mettre à jour...

Pourriez vous me donner des détails sur ce problème?

Merci à l'avance.

P.S.: à toutes fins utiles, son FB s'est ouvert sur mon ordi


9 réponses

Messages postés
180023
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
18 septembre 2020
22 077
Salut

Commence par un nettoyage Adwcleaner en suivant les instructions du tutoriel Adwcleaner  https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start=
Donne le rapport de nettoyage en reponse.

Puis

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

--
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020

J'y vais,
Devrais-je arrêter le scan de Microsoft Essential Securities?
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020

Désolée pour le délai; pb de redémarrage et erreur de ma part pour répondre:
voici le scan adwcleaner:

# AdwCleaner v5.201 - Rapport créé le 06/08/2016 à 11:09:19
# Mis à jour le 30/06/2016 par ToolsLib
# Base de données : 2016-08-06.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows (TM) Vista Home Premium Service Pack 2 (X64)
# Nom d'utilisateur : Chenel - FRANCIS-LAPTOP
# Exécuté depuis : C:\Users\Chenel\Downloads\adwcleaner_5.201.exe
# Option : Nettoyer
# Support : https://toolslib.net/forum
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****


[#] Dossier supprimé : C:\ProgramData\apn
[#] Dossier supprimé : C:\ProgramData\ParetoLogic
[#] Dossier supprimé : C:\ProgramData\Application Data\apn
[#] Dossier supprimé : C:\ProgramData\Application Data\ParetoLogic
[#] Dossier supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic
[#] Dossier supprimé : C:\Users\Chenel\AppData\Local\Temp\apn
[#] Dossier supprimé : C:\Users\Chenel\AppData\Local\Temp\APN-Stub
[#] Dossier supprimé : C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\LocalLow\AVG Secure Search
[#] Dossier supprimé : C:\Users\Chenel\AppData\Roaming\DriverCure
[#] Dossier supprimé : C:\Users\Chenel\AppData\Roaming\ParetoLogic
          • [ Fichiers ] *****


[-] Fichier supprimé : C:\Windows\Reimage.ini
[-] Fichier supprimé : C:\Users\Chenel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_amsarkadium-a.akamaihd.net_0.localstorage
[-] Fichier supprimé : C:\Users\Chenel\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxps_amsarkadium-a.akamaihd.net_0.localstorage-journal
          • [ DLLs ] *****
          • [ WMI ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****


[-] Tâche supprimée : paretologic registration3
[-] Tâche supprimée : paretologic update version3
[-] Tâche supprimée : ParetoLogic Update Version3 Startup Task
          • [ Registre ] *****


[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\REI_AxControl.DLL
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Applications\iLividSetup-r394-n-bi.exe
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.Protector
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.Protector.1
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorBho
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorBho.1
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorLib
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.ProtectorLib.1
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\REI_AxControl.ReiEngine
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\REI_AxControl.ReiEngine.1
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\uus3url-pl
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BD5843ED-13C4-4EFF-ACE9-56CEE22BC087}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9C049BA6-EA47-4AC3-AED6-A66D8DC9E1D8}
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}
[-] Valeur supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}]
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\APN PIP
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\ilivid
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\ParetoLogic
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Reimage
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\ParetoLogic
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\PIP
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ilivid
[-] Clé supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Reimage
[-] Clé supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\AVG Secure Search
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-3667705186-1752973595-1522647482-1003\Software\AVG Secure Search
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{473F4FFC-759D-491F-BCE6-D4492DD94066}
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{C04695EE-A34C-44FF-9B0C-6650689280E3}
[-] Clé supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MsConfig\StartupReg\ApnTBMon
          • [ Navigateurs ] *****


:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [4854 octets] - [06/08/2016 11:09:19]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [5460 octets] - [06/08/2016 10:56:02]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [5002 octets] ##########
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020

Messages postés
180023
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
18 septembre 2020
22 077
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Startup: C:\Users\Chenel\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\zhUW.lnk [2014-04-06]
ShortcutTarget: zhUW.lnk -> WUhz.dll,work (Pas de fichier)
2015-03-23 05:32 - 2015-03-23 05:32 - 0000000 _____ () C:\Users\Chenel\AppData\Local\{8D1368B0-95C5-4F61-A0BD-95756ADB6202}
EmptyTemp:
hosts:
RemoveProxy:



Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",

A gauche, place toi sur le Bureau,

Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.


Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise manuellement tes navigateurs :



Fais les scans antivirus proposés par Facebook.


Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020

Bonjour,

me revoilà, ici, il est 9:00

voici le contenu du fichier:

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 03-08-2016
Exécuté par Chenel (2016-08-07 08:51:06) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Chenel\Desktop
Profils chargés: Chenel (Profils disponibles: Chenel)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Startup: C:\Users\Chenel\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\zhUW.lnk [2014-04-06]
ShortcutTarget: zhUW.lnk -> WUhz.dll,work (Pas de fichier)
2015-03-23 05:32 - 2015-03-23 05:32 - 0000000 _____ () C:\Users\Chenel\AppData\Local\{8D1368B0-95C5-4F61-A0BD-95756ADB6202}
EmptyTemp:
hosts:
RemoveProxy:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
C:\Users\Chenel\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\zhUW.lnk => déplacé(es) avec succès
ShortcutTarget: zhUW.lnk -> WUhz.dll,work (Pas de fichier) => non trouvé(e).
C:\Users\Chenel\AppData\Local\{8D1368B0-95C5-4F61-A0BD-95756ADB6202} => déplacé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3667705186-1752973595-1522647482-1003\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3667705186-1752973595-1522647482-1003\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 8388608 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 7295412 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 506 B
Windows/system/drivers => 886434433 B
Edge => 0 B
Chrome => 34591264 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 66228 B
Public => 0 B
ProgramData => 0 B
systemprofile => 59018694 B
systemprofile32 => 66034 B
LocalService => 66228 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 92949331 B
NetworkService => 0 B
Chenel => 40875526 B

RecycleBin => 9897083 B
EmptyTemp: => 1.1 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 08:52:56

Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020

Je vais m'occuper des navigateurs, mais es-tu sur qu'il n'y a aucun danger?
Voici ce que dit FB:
your computer needs to be cleaned
Il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant. Nous allons vous aider à résoudre le problème pour maintenir la sécurité de votre compte et empêcher le logiciel malveillant de se propager à vos amis.
Un logiciel malveillant est un logiciel qui tente de voler des informations personnelles et provoque des problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Cliquer sur des liens qui contiennent des logiciels malveillants, ou les partager, peut les transmettre à votre ordinateur.
Démarrer

Ce qui m'inquiète, c'est que j'ai pu ouvrir mon propre FB sur cet ordi. Pourquoi n'ai-je pas été bloquée?
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020

Je dois aussi utiliser zeok et ZHPCleaner?
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020

En définitive, j'ai exécuté les 2
zeok: apparemment pas de problème, j'ai un rapport
ZHPCleaner: ça dit de faire un scan d'abord, ce que je fais:
Analyse terminée avec succès
il y a 11 infections, ont-elles été supprimées?
dans une autre fenêtre:
éléments trouvés sur votre station: 3
1- superfluous. paretologic
2- PUP.Optional.CrossRider
3- superfluous. ReimageRepair

le 2 a l'air dangereux.

Si j'arrive à les trouver dans ajouter supprimer programmes, je supprime si possible. Sinon, je reviens demander de l'aide.
Je n'ai rien trouvé, j'ai cherché aussi dans extensions du navigateur.
tout a été supprimé automatiquement?
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020

encore moi...
j'ai essayé de lancer le scan


Suppression des logiciels malveillants
(boutons) Télécharger - Analyser et nettoyer - Terminer
F-Secure Online Scanner est en train d’analyser votre ordinateur et tente de supprimer tout logiciel malveillant détecté.
Vous pouvez vous connecter à Facebook pendant l’analyse. Nous vous enverrons une notification Facebook lorsque l’analyse sera terminée.

J'ai cliqué sur télécharger, puis sur le fichier téléchargé, ensuite la petite roue s'est mise à tourner encore et encore et seul télécharger est en surbrillance.

1- je suis déjà connectée
2- quand je me déconnecte, F-Secure me dit que l'analyse n'est pas encore commencée
3- nom du logiciel, et ça j'aurais du le voir avant:
F-Secure téléchargé: Facebook Malware Scanner
F-Secure sur CCM.net: F-Secure Online Virus Scanner
4- le logo du fichier téléchargé n'est pas celui de F-Secure

j'avais raison de me méfier au départ?
Messages postés
180023
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
18 septembre 2020
22 077
Je n'ai pas bien compris, mais il faut procéder au scan F-Secure.
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020
>
Messages postés
180023
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
18 septembre 2020

Bonjour,

Aujourd'hui, ça me propose Kaspersky au lieu de F-Secure. N'est-ce pas étrange?

Je préfère avoir ton avis avant de continuer.
Messages postés
180023
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
18 septembre 2020
22 077 >
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020

Si tu veux mon avis, tous ces messages Facebook sont un peu bidons, à chaque fois que quelqu'un vient ici, le PC n'est pas vraiment infecté....

Mais pour récupérer l'accès au compte Facebook, il faut effectuer l'analyse complète avec les antivirus proposés par Facebook...
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020
>
Messages postés
180023
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
18 septembre 2020

D'accord, j'y vais.
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020

Problème: que je double-clique ou que je fasse un clique droit et ouvrir, il ne se passe rien!
Mais sur FB, exactement la même chose qu'hier, comme j'ai essayé de t'expliquer.

Si tu peux m'expliquer comment faire une capture d'écran et comment te l'envoyer, tu verrais par toi-même.
Messages postés
180023
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
18 septembre 2020
22 077
Regarde ce lien cliquable : capture d'écran
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020

Merci, je me souviens avoir lu ces explications mais je ne trouvais pas la touche prt sc (sur cet ordi, elle est au dessus du clavier numérique...). Ça n'a pas l'air de marcher mais ce n'est pas grave.

En effet, le FB concerné s'est ouvert sans problème et semble revenu à la normale!
Je n'y comprend rien! ou alors FB s'amuse à nous em...

En tout cas, un grand merci pour ton temps et ton aide.

P.S.: le "ménage" qui a été fait par zeok et ZHPCleaner a au moins servi à permettre des démarrages et redémarrages sans problème; ce qui n'était pas le cas avant!
Messages postés
180023
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
18 septembre 2020
22 077
mouaip c'est un peu nul leur système :)
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020
>
Messages postés
180023
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
18 septembre 2020

Encore merci.

Je sais que je suis hors sujet,alors où puis-je te demander ce que tu conseilles en complément d'une suite de sécurité pour garder son ordi en "bonne santé"? Malwarebite, Glaries, autre? facile d'emploi et qui ne risque pas d’endommager mon système.
Windows10
Messages postés
180023
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
18 septembre 2020
22 077 >
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020

Malwarebytes de temps en temps pour scanner l'ordinateur oui.
Galry Utilites laisse tomber.
Messages postés
78
Date d'inscription
mercredi 19 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
23 juillet 2020
>
Messages postés
180023
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
18 septembre 2020

Merci.
Je vais clore le sujet.