Signaler une escroquerie : GhostArk

Bonjour,

Je souhaiterai signaler une escroquerie.
Voilà j’ai vu une publicité sur internet qui m’a interpelé.
https://ghostark.com/about
Sur ce site il était proposé d’acquérir un produit appelé « GHOSTARK »
Il s’agit d’un gadget qui serait capable détecter les fantômes.
Etant moi-même fan de spiritisme j’ai donc effectué une pré-commande sur ce site afin d’acquérir ce fameux boîtier électronique « GhostArk ».
J’ai donc validé ma commande sur leur site avec un paiement en carte bleue de 279 dollars le 19/08/2015.
J’ai bien été prélevé sur mon compte, mais malgré mes nombreux mails envoyé à leur service clients :
support@ghostark.com
margherita@ghostark.com
Je n’ai toujours rien reçu à ce jour (le 05/08/16).
J’ai bien reçu quelques mails de leur part me rassurant que je serais livré sous peu, qu’ils avaient du retard dans leur commande et qu’ils s’en excusaient… etc
Ils m’ont même demandé (redirigé) d’aller voir sur le page facebook (GhostArk), afin de me rassurer sur les envois de leur colis.
Sur cette page Facebook j’ai pu voir aussi que je n’étais pas le seul à ne pas avoir été livré, voir même certains acheteurs déclaraient qu’il s’agissait purement et simplement du « Belle Arnaque », que le propriétaire : Monsieur Massimo ROSSI et toutes sa clique avaient vidé leur compte en banque et s’étaient enfui !!
Je suis donc aller à commissariat de Police de ma ville pour porter plainte pour escroquerie, mais on refusa ma plainte car ce n’était pas de leur ressort, mais celui de Tribunal du Commerce.
J’ai donc contacté le Tribunal de Commerce de Versailles (01.45.66.20.20) et on m’a répondu que je ne pouvais pas porter plainte comme cela, que je devais faire une assignation… etc
Je ne savais pas qu’il était aussi compliqué de signaler une escroquerie c’est pourquoi je m’adresse à vous.
Pouvez-vous me donner les démarches à suivre afin de poursuivre ce Monsieur « Massimo ROSSI » qui s’avère être un bel escroc, et comment faire pour me faire rembourser mes 279 dollars ?
Même s’il n’est pas possible de récupérer mon argent, je voulais au moins signaler ce cas d’escroquerie que je pense être à grande échelle afin que d’autres consommateurs comme moi ne se fassent pas lésés de 279 dollars…
(nb : ils sont même allés jusqu’à faire une vidéo de leur produit sur Youtube en ventant ces mérites).

Cordialement,