Comment résilier mes ligne

Mimi -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour

Actuellement au chômage depuis 2 mois je n'arrive plus à payer mes forfait ( il sont payer mais je n'arrive plus à fait mes fin de moi ) je cherchée comment faire pour résilier en urgence bien évidement j'ai appelée le service client pour résilier mais voulait que je payer 1400€ de frais de résiliation ce que bien avidement je ne peut pas !
Il mon juste baiser le forfait mais se n'est pas suffisant vue le chômage que j'ai . Aidée moi svp
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2 réponses

^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
Bonjour,
La résiliation se fait par courrier en A/R si on veut la faire dans les règles de l'art, et non par téléphone.
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Mimi
 
D'accord et je m'adresse à quelle service svp ?
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
Adresse de résiliation SFR internet
Service Clients Box SFR et fixe
Résiliation, TSA 73917
62978 Arras Cedex 9

Motifs de résiliation sans frais
Conformément aux conditions générales d'utilisation SFR vous pouvez résilier sans frais en cas de chômage, de difficultés financières, suite à la rupture d'un CDI, de faillite personnelle, de liquidation judiciaire.

Pensez à joindre à votre lettre de résiliation un justificatif.

Source : https://www.resilier.fr/SFR.php
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 501
 
Bonjour

Pour le cas 'chômage' seuls les CDI sont pris en compte.. Pas les CDD..

A+
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