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Ecran noir : fréquence bloquée sur 49hz au lieu de 60

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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016 - 31 juil. 2016 à 18:12
 hazyhaar - 1 août 2016 à 00:46
Bonsoir,

suite de ce post : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33329419-clevo-n170sd-ecran-noir-apres-capot#p33338070

que je vais résumer ici :

L'écran de l'odinateur ( clevo n170 ) restait noir au redémarage. ( sur un moniteur externe tout est OK, je vous écrit depuis le PC en question)

Après avoir essayé les trucs de base ( pilotes, réinstallation windows etc .. ) j'ai envoyé le pc au SAV.
Ils l'ont renvoyé chez le fabriquant, qui a changé la dalle, la CM, clavier, pad, bref, j'ai un PC neuf.

Sauf que j'ai toujours un écran noir !!

Ils sont bien gentils chez PCW, mais là ils assurent pas une cacahuète.

Je continue de fouiner, et j'ai différentes pistes :

- la fréquence de rafraichissement de l'écran est à 49hz, alors qu'elle devrait être à 60. Aucun autre mode n'est disponible.

- en tapant powercfg, en demandant le dernier périphérique ayant sorti le pc de veille, le résultat est -0



Je précise que l'écran s'est bien allumé une fois depuis le retour SAV,n donc la dalle marche.

Please, help !
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10 réponses

Réponse 1 / 10
contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
31 juil. 2016 à 18:19
Verifiez si votre ordi demarre en "mode sans echec".

SI c'est le cas, vous avez un probleme avec le pilote.
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 18:26
je suis en train de tester ça : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-hardware/windows-10-apres-m%C3%A0j-%C3%A9cran-noir-sans/9043c0ec-ce0e-47e2-abf6-be752af07109

là, ça mouline, après je vérifie votre idée.

Merci !
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 19:38
pas d'écran en mode sans échec :(
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
Modifié par hazyhaar le 31/07/2016 à 19:41
j'ai vraiment l'impression que l'écran ne sort pas d'hibernation, ou que j'ai un problème avec la fréquence de rafraichissement. Une chose est sûre, c'est pas hardware.
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 21:27
si d'autres ont ce problèmes, je vais tenter les pistes de ce post :

https://forums.tomsguide.com/threads/laptop-screen-wont-turn-on-but-works-with-external-monitor.20581/
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 21:27
sfc /scannow trouve rien
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Réponse 2 / 10
contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
31 juil. 2016 à 22:02
Si vous demarrer en mode sans echec, le pilote de la carte graphic ne s'installe pas et vous demarrez en mode basic (VGA).

Si l'ecran fonctionne, c'est que le pilote est mal configure et dans ce cas il est preferable de le supprimer pour qu'il s'installe de nouveau avec Windows.
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 22:11
non seulement j'ai le même écran noir en mode sans échec, mais de toute manière je n'ai même pas le logo du bios.

La dalle est éteinte, ou alors c'est, comme j'ai lu qqpart, que windows détecte un écran imaginaire...

Merci d'essayer, anyway.
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contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
Modifié par contrariness le 31/07/2016 à 22:17
Si vous n'avez pas le logo du BIOS, c'est que la carte graphique a un probleme..

Au lancement du BIOS, Windows n'est pas encore actif.. donc il n'a encore aucune influence sur les periferiques.

Je crois que c'est un portable ?.. verifiez le mode de lancement de l'ordinateur.. il me semble que certains portables ont des lancements rapides qui n'affiche pas les commandes du BIOS..

Dans ce cas, verifiez que vous avez la possibilite de rentrer dans le BIOS.. Si pas possible, c'est a coup sur la carte graphique.
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 22:27
la carte graphique est neuve et vient d'être changée, ainsi que la dalle.

La probabilité pour que l'ancien et le nouveau matériel aient le même problème est infime.

Sur l'écran externe, j'ai bien le bios, pas de souci.
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contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
Modifié par contrariness le 31/07/2016 à 22:32
Supprimez l'ecran externe... Si vous avez une detection automatique.. l'ecran principal risque de ne jamais demarrer
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 22:33
je branche l'externe après le démarage, quand j'entends la musique windows.
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Réponse 3 / 10
hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 23:09
dans le panneau nvidia, j'ai ça :

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contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
31 juil. 2016 à 23:18
Ca c'est pour les effets 3D a premiere vue..
Je ne vois pas trop le rapport avec le non fonctionnement de l'ecran principal...
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contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
Modifié par contrariness le 31/07/2016 à 23:25
Je viens de regarder sur mon portable Lenovo, il y a bien la possibilite de desactiver l'affichage de l'ecran principal et de ne garder que l'ecran externe..

A mon avis sur le votre ca devrait etre egalement possible

ou plus exactement si un ecran exterieur est connecte, l'ecran principal est deconnecte automatiquement... c'est l'option possible sur mon portable.
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 23:29
tu as quel lenovo ? Clevo c'est pareil non ?

Tu as trouvé ça où ?

Je viens de réinstaller tous les drivers d'origine, fournis par l'assembleur.

Ca ne change rien.
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 23:33
j'ai étendu les affichages.

Toutes mes icones ont disparues, probablement parti sur l'écran intégré...

qui reste noir.
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contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
31 juil. 2016 à 23:36
Lenovo, c'est Lenovo (anciennement IBM pour les portables)

C'est un BIOS "Phoenix" et l'option se trouve dans le menu "Advanced".
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Réponse 4 / 10
hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 23:37
config actuelle :

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Réponse 5 / 10
hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 23:38
et l'écran intégré
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 23:40
la 3e image veut pas, peut être de l'antispam.
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contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
31 juil. 2016 à 23:53
Essayez "ecran unique" et mettez "ecran integre en premiere position et rien dans l'autre.


Est-ce que vous pouvez mettre l'ecran integre en premier et ensuite le moniteur HP ? (l'inverse de ce que vous avez actuellement)
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Réponse 6 / 10
hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
31 juil. 2016 à 23:54
il semblerait qu'à chaque redémarrage la résolution de la dalle intégrée passe en 2048x1536.
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contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
31 juil. 2016 à 23:59
Effectivement si l'ecran n'a pas cette resolution mecanique, ca ne peux pas s'affichier.

Modifiez sa resolution...
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Réponse 7 / 10
hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
1 août 2016 à 00:01
tiens, une nouveauté.

J'ai essayé de créer une résolution personalisée pour l'écran intégrée.

Quelle que soit les valeurs choisies, j'obtiens l'erreur suivante :

cette résolution dépasse la capacité maximale de largeur de bande.
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
1 août 2016 à 00:07
franchement, merci d'être là.

Je ne peux pas la modifier, elle est grisée.

Enfin, entre tous les endroits où on peut modifier cette valeur, c'est " le dernier qui parle a raison " ?
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contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
1 août 2016 à 00:08
Peut-etre qu'il ne veut qu'une resolution homothetique a la resolution native de l'ecran
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
1 août 2016 à 00:14
là, j'ai laché la rampe o_0

lui me conseille 2048x1536 ( conseillé )
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
1 août 2016 à 00:16
la résolution native de l'écran, on la trouve comment ?

ça n'est pas celle indiquée dans le nom de l'écran ? ( écran plat numérique ( 1024x768 60hz ) ?
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Réponse 8 / 10
hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
1 août 2016 à 00:11
j'ai bien modifié :
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contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
1 août 2016 à 00:16
Mmouis.. ca devrait marcher.. sauf si vous n'avez pas le bon pilote..

Avez vous utilise le pilote de la carte graphique proposee par le constructeur ?
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
1 août 2016 à 00:17
oui, j'ai réinstallé tous les pilotes fournis par l'assembleur.

bon, je reboot.

Mais ya toujours cette fréquence à 49hz, je ne voit aucun progrès :(
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
1 août 2016 à 00:21
me revoilà.

Sur l'écran externe :(

J'ai essayé d'afficher uniquement sur l'écran intégré, il reste noir..
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contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
Modifié par contrariness le 1/08/2016 à 00:28
Pas d'autre idee a part l'option du BIOS et de forcer l'ecran interne et de demarrer en mode sans echec (car si Windows installe ses pilotes vous revenez a la case depart actuelle).

Mais a premiere vue, il semble que le mode sans echec n'est pas implemente sur Windows 10 !.. (ni sur 8 et 8.1)...
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Réponse 9 / 10
hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
1 août 2016 à 00:24
la résolution a bougé toute seule o_0
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hazyhaar Messages postés 39 Date d'inscription vendredi 14 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2016
1 août 2016 à 00:30
si, il y a un mode sans echec sur 10.

J'ai aussi bloqué la mise à jour des pilotes, et utilisé le patch windows empêchant l'installation de mises à jour.

le bios est marqué " style note " " intel ".

Je vais revoir dans advanced..

Et après dodo.

Je vais coller une fatwa sur cet assembleur, demain, je vous raconte que ça !
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Réponse 10 / 10
hazyhaar
1 août 2016 à 00:35
je suis sur un autre pc, avec le bios ouvert.

J'ai bien un " nv cpu pstate for GPS" disabled, selon ibm cette option permet l'extinction de composants.

Mais franchement je ne sais pas ce que c'est, donc sauf avis certain et étayé, je clique pas ...
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contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
1 août 2016 à 00:38
ca ne me dit rien non plus..

sur le miens c'est clairement le display... donc l'ecran
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hazyhaar
1 août 2016 à 00:39
rien de tout ça dans mon bios aptio.
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hazyhaar
1 août 2016 à 00:41
merci d'avoir essayé toute la soirée, je tiendrais au courant :)
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contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
1 août 2016 à 00:43
Oki bonne fin de soiree
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hazyhaar
1 août 2016 à 00:46
ouaip, factorio sur le PC de mon gamin ;)
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