Carte graphique avec un triangle jaune

star974 -  
star974 Messages postés 163 Statut Membre -
Bonjour,

Je suis sous windows 7 avec un acer aspire E5-571. Je précise que les soucis ont démarré suite à un plantage d'un jeu (qui est passé en 2d) et la tentative d'installation de mises à jour windows update. La carte graphique avait un triangle jaune et la carte réseau ne fonctionnait plus. J'ai lancé sous linux et ça a marché la carte réseau fonctionnait j'ai donc retenté d'installer windows 7 à nouveau avec un bootable usb qu'on m'a prêté et je vois qu'en installant tous les pilotes la carte réseau refonctionne mais y a toujours le triangle jaune pour la carte graphique Nvidia 840M avec pour soucis le code 43 et puis ça me marque aussi un périphérique PCI avec un triangle jaune dans "autres périphériques" tout en haut de gestionnaires de périphériques. Le message est le suivant" Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

Aucun pilote pour le jeu d’informations du périphérique ou un de ses éléments n’a été sélectionné." et je n'arrive pas à trouver le pilote pour ce périphérique. J'ai contacté Acer pour qu'ils me disent comment redémarrer à l'état d'usine mais ce qu'ils disent semble être un message générique.... et ils veulent me faire payer pour installer Linux ! ALors qu'en fait le gros soucis c'est que je ne peux activer windows 7 réinstallé avec la clé qui était sur l'installation de base.

Je vous remercie d'avance pour la lecture de mon post

18 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur rencontre sur un Acer Aspire E5-571 un échec sous Windows 7 avec la Nvidia 840M affichant le code 43 et un périphérique PCI affichant le code 28, le réseau fonctionnant seulement sous Linux.
La meilleure réponse conseille d'utiliser DriversCloud pour détecter et installer les pilotes manquants, notamment celui de la carte graphique Nvidia 840M, afin de corriger les codes 43 et 28.
D'autres réponses suggèrent d'installer manuellement le pilote Nvidia en dézippant l'exécutible et en pointant vers le dossier du pilote, ou de recourir à une réparation Windows, tout en évoquant un problème matériel ou de licence.

Généré automatiquement par IA
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  1. Synerz Messages postés 1341 Statut Membre 116
     
    Salut,

    Va sur "https://www.driverscloud.com/fr" installe l'agent et installe les pilotes qu'il te manque dont celui de ta carte graphique
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    1. star974
       
      ok merci mais pour la carte graphique que j'installe ceux du site acer ou Nvidia ça me fait la même chose
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    2. Synerz Messages postés 1341 Statut Membre 116
       
      Essaye avec le site que je t'ai donné ou sinon avec Nvidia experience il détecte ta carte automatiquement
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    3. star974
       
      MErci pour le périphérique pci non reconnu ça fonctionne. Par contre pour la carte graphiqe avant redémarrage ça affichait la carte normalement dans le gestionnaire, mais au redémarrage à nouveau triangle jaune. La carte serait elle HS?
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    4. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      Synerz tu penses que je devrais restaurer à l'état d'usine ou tenter une installation de windows 10?
      0
  2. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    As-tu essayé ce pilote ?
    --> nVidia

    1
    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      oui et ça n'a rien donné tu penses que la carte graphique est HS ? ou le code 43 c'est bien pour les pilotes? car sur drivers cloud ils faisaient référence au pilote
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  3. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Bonjour,

    c'est que je ne peux activer windows 7


    D'où vient cette version windows ?

    Une version, modifiée, allégée ou non-officielle ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      je ne sais pas trop. DU mail du technicien d'Acer j'avais reçu ça à ce sujet "Le système ne comporte aucun système Windows installé à l'origine.
      Veuillez utiliser le disque "Ressource CD" qui comporte les pilotes Windows de votre modèle."
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    2. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      et je ne sais pas si une restauration usine me permettrait de retrouver un windows activé. LA logique c'était que je puisse réutiliser la même clé pour le windows installé sur le pc portable acheté en magasin.
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  4. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Va dans le panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle tout ce qui concerne nVidia display, vidéo, etc...

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur la carte nVidia
    Désinstalle-la (incluant tous les pilotes)
    Redémarre le pc.

    Essaie le pilote nVidia.
    0
    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      j'ai essayé et ça met toujours un triangle jaune. Est ce que le triangle jaune signifie une histoire de pilotes ou que c'est HS?
      0
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  6. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici

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    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      PCI\VEN_10DE&DEV_1341&SUBSYS_08671025&REV_A2
      PCI\VEN_10DE&DEV_1341&SUBSYS_08671025
      PCI\VEN_10DE&DEV_1341&CC_030200
      PCI\VEN_10DE&DEV_1341&CC_0302
      0
  7. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Télécharge et installe --> 7Zip

    Télécharge ce pilote --> nVidia
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur le pilote --> 355.60-notebook....exe
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers 355.60-notebook....

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> 355.60-notebook....
    Sélectionne le dossier --> display driver
    OK, suivant
    Redémarre

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      quand je fais clique droit je ne peux choisir 7zip
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  8. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    As-tu installé la version 64 bits ?
    As-tu redémarré le pc ?
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    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      alors j'ai redesinstallé les pilotes, redesinstaller le controleur video 3d (car après désinstallation des pilotes ça ne marque plus nvidia mais contrôleur vidéo 3d). Ensuite jai redémarré. Puis j'ai installé 7zip pour version 64 j'ai redémarré puis j'ai mis le fichier exe dans mes documents j'ai utilisé 7zip pour décompresser ce dernier. J'ai fait mettre à jour le pilote avec le clique droit sur contrôleur vidéo 3d et après installation et redémarrage nvidia 840M est toujours avec un triangle jaune
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  9. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
    Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

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    1. star974
       
      je n'ai pas de DVD mais une clé usb bootable ça ne fait rien?
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    2. star974
       
      j'ai tenté mais ça fait plus d'une heure que ça recherche des mises à jour
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  10. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Essaie une réparation avec Windows Repair
    Regarde ce --> tuto
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    1. star974
       
      j'ai effectué repair alors ça a redémarrer puis j'ai débuter réparer windows 7 (le premier tutoriel) ça a rechercher brièvement puis télécharger mais au moment de me demander la version de mon windows 7 (familiale premium) quand je met suivant ça a bloqué. J'ai relancé le tutoriel sauf que là ça remet du temps à rechercher les mises à jour. Est ce sur que ça serait un problème de pilotes ou il y a une possibilité que ce soit la carte graphique qui soit HS?
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    2. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      j'ai rééssayé à nouveau mais ça bloque toujours
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  11. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Si tu as encore la partition recovery:
    Restaure le pc à l'état d'usine.
    Regarde ce tuto --> Restaurer un Acer
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    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      merci Kaneagle, j'ai essayé mais le logiciel R Drive ne fait pas d'extension en ARC
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    2. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      J'ai essayé quand même avec l'extension rdr, mais lorsque je vais dans le disque virtuel nouvellement créé beaucoup de fichiers et dossiers(tous sont transparents ) quand je vais dessus. Il y a 3 fichiers (bootsect.bak, bootmgr, et grldr) et deux dossiers (system volume information dont l'accès m'est refusé et boot). Lorsque je vais sur boot je ne trouve pas le fichier "aimdrs.dat" je ne tombe que sur memtest et pleins de dossiers selon les langues.
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  12. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Au démarrage, as-tu essayé Alt+F10 ou F10 ?
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    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      oui j'ai essayé les deux
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  13. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Le SP1 est-il installé ?
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    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      oui mais finalement j'ai installé windows 10 par dessus. Toutefois y a toujours l'erreur code 43. Est ce possible que la carte soit HS (surchauffe ou autre?)
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  14. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Essaie cette dernière tentative:
    Va dans le panneau de configuration
    Désinstaller des programmes
    Désinstalle tout ce qui concerne nVidia display, vidéo, etc...

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur la carte nVidia
    Désinstalle-la (incluant tous les pilotes)
    Redémarre le pc.

    Vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques.
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    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      dans le gestionnaire de périphérique ça marquait "contrôleur vidéo 3d" avec un triangle jaune. Puis quand j'ai fait mettre à jour le pilote avec le pilote fourni sur le site d'Acer pour windows 10 ça a mis que windows a arrêté ce périphérique car il présentait des problèmes (code 43)
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    2. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      lorsque je fais mise à jour automatique pour le pilote ça me met paradoxalement que le meilleur pilote est installé
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  15. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Donne le no. d'identification de matériel du contrôleur vidéo 3D
    Fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
    Au besoin, regarde --> ici

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      PCI\VEN_10DE&DEV_1341&SUBSYS_08671025&REV_A2
      PCI\VEN_10DE&DEV_1341&SUBSYS_08671025
      PCI\VEN_10DE&DEV_1341&CC_030200
      PCI\VEN_10DE&DEV_1341&CC_0302
      0
  16. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    C'est le même no. !!
    Je n'ai plus d'idées.

    Peut-être essayer un ancien pilote du site nVidia ?
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    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      déjà essayé.. mais est ce que la carte peut être HS? En fait tout d'un coup lors d'un jeu ça a marqué que le mode 3d ne pouvait plus s'afficher. Ensuite j'ai fait quelques mises à jours windows et au redémarrage cartes réseaux et graphiques ne fonctionnaient plus.

      Sur un ordi fixe ça me faisait parfois ce problème mais quand ça faisait du 2d au redémarrage suivant ça allait.
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  17. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Carte hors service ?
    Peut-être, mais pas certain.
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    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      parce que si c'était hors service je pense que ça me mettrait des écrans bleus ou choses du genre non? J'ai lu sur certains forums que ça pouvait être un faux contact après une surchauffe.
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  18. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Fais Windows + X
    Sélectionne --> invite de commandes (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.
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    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      ça dit qu'il n y a aucune violation d'intégrité
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  19. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Problème avec la version windows qui n'est pas d'origine ?

    Sinon, voir un réparateur.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. star974 Messages postés 163 Statut Membre 3
       
      j'ai mis à niveau windows 10 acheté en magasin. J'ai contacté un réparateur. Il me dit que ça doit se faire en interne et ç peut durer 1 ou deux jours pour 200 300 euros et que ça peut avoir des dysfonctionnements encore dans l'avenir. Surtout que les acer ont régulièrement des soucis de carte graphique Nvidia
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