Pokemon go : signal gps introuvable..

bonjour, voici le probleme :
signal gps introuvable,
voici les action que j'ai effectuer :
- décocher la case position fictive
- autorisé les source inconnu
- redémarré le téléphone
- vérifier que le gps fonctionne sur google maps (il fonctionne parfaitement)
- s'assurer que le gps est en "haute précision".
- effacer l'historique de localisation
j'ai un wiko rainbow lite 4g, neuf
pourtant compatible, mais là je n'y comprends rien

j’espère que vous saurez m'apporter une réponse
en attente . =)