Mon ordinateur ne veut plus reconnaitre mon scanneur

iBetül -  
DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon imprimante HP DeskJet 3634 qui me sert d'imprimante mais aussi de scanneur, ne veut plus ëtre reconnu par mon pc qui est lui aussi un HP ça fait seulement 2 mois que je l'ai. L'imprimante et la photocopieuse fonctionnent mon seul soucis est le scanneur.
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.



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4 réponses

Réponse 1 / 4
DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 004
 
Bonjour

les appareils sont reliés à ton ordi par WIFI ou par des câbles ?
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Réponse 2 / 4
iBetül
 
Avec câbles
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Réponse 3 / 4
DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 004
 
Bonjour

pour commencer, vérifie que le câble soit bien mit des deux côtés.

Après, si le problème persiste, je pense qu'il faudra essayer en désinstallant le scanner et en le réinstallant.
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iBetül
 
Bonjour,
c'est ce que j'ai fait, il ne reconnait toujours pas
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Réponse 4 / 4
DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 004
 
Bonjour

as tu essayé de voir s'il y a le même soucis sur un autre ordi.

Sinon, c'est peut être un problème sur ton scanner.
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