Mon ordinateur ne veut plus reconnaitre mon scanneur

Fermé
iBetül - 12 juil. 2016 à 22:34
DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 - 14 juil. 2016 à 23:13
Bonjour,
Mon imprimante HP DeskJet 3634 qui me sert d'imprimante mais aussi de scanneur, ne veut plus ëtre reconnu par mon pc qui est lui aussi un HP ça fait seulement 2 mois que je l'ai. L'imprimante et la photocopieuse fonctionnent mon seul soucis est le scanneur.
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.



A voir également:

4 réponses

DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 2 002
12 juil. 2016 à 22:47
Bonjour

les appareils sont reliés à ton ordi par WIFI ou par des câbles ?
0
Avec câbles
0
DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 2 002
13 juil. 2016 à 23:52
Bonjour

pour commencer, vérifie que le câble soit bien mit des deux côtés.

Après, si le problème persiste, je pense qu'il faudra essayer en désinstallant le scanner et en le réinstallant.
0
Bonjour,
c'est ce que j'ai fait, il ne reconnait toujours pas
0
DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 2 002
14 juil. 2016 à 23:13
Bonjour

as tu essayé de voir s'il y a le même soucis sur un autre ordi.

Sinon, c'est peut être un problème sur ton scanner.
0