Problème avec mes 2 disques durs WD
Jeffpaca
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Sannin_WD Messages postés 4316 Statut Membre -
Sannin_WD Messages postés 4316 Statut Membre -
Bonjour,
Je possède 2 disques durs externes Western Digital (1 My Passport et 1 My Passport Ultra de 1 et 2 To)
Je viens d'acquérir un nouveau pc portable sous Windows 10 et lorsque je branche mes DD, ces derniers ne s'affichent pas... Il apparaissent nulle part...J'ai essayé avec les 2 câbles au cas où... Rien n'y fait...
Lorsque je branche ces disques sur mon vieux PC fixe sous Windows 7, tout fonctionne. Idem sur le PC portable de mon fils de marque Toshiba avec mise à jour W10 effectuée.
Mon PC est un HP....
Pouvez vous m'aider svp?
Merci d'avance
Je possède 2 disques durs externes Western Digital (1 My Passport et 1 My Passport Ultra de 1 et 2 To)
Je viens d'acquérir un nouveau pc portable sous Windows 10 et lorsque je branche mes DD, ces derniers ne s'affichent pas... Il apparaissent nulle part...J'ai essayé avec les 2 câbles au cas où... Rien n'y fait...
Lorsque je branche ces disques sur mon vieux PC fixe sous Windows 7, tout fonctionne. Idem sur le PC portable de mon fils de marque Toshiba avec mise à jour W10 effectuée.
Mon PC est un HP....
Pouvez vous m'aider svp?
Merci d'avance
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6 réponses
As tu essayé tous les ports USB de ton PC?
tu peux aussi faire clique-droit sur "ce PC" puis Gérer->Gestion des disques et vérifier si tu as une partition ou périphérique correspondant à ton disque dur externe.
Peut être que le disque externe n'arrive pas à récupérer une lettre automatiquement.
tu peux aussi faire clique-droit sur "ce PC" puis Gérer->Gestion des disques et vérifier si tu as une partition ou périphérique correspondant à ton disque dur externe.
Peut être que le disque externe n'arrive pas à récupérer une lettre automatiquement.
Bonjour @Jeffpaca,
@armand.ccm a complètement raison ! Il est tout à fait possible que Windows n'arrive pas à leur attribuer automatiquement une lettre. Tentes, stp, ce qui est déjà suggéré et, si tu veux, poste ici une copie d'écran de la Gestion des disques.
D'ailleurs, connectes-tu les deux DDs simultanément au PC?
Néanmoins, j'aimerais anticiper un peu … au cas où les DDs ne s'affichent pas dans la Gestion des disques, consultes le Gestionnaire de périphériques (appui simultané sur les touches Windows + la touche X > les fonctions du menu Démarrer s'affichent > sélectionner la Gestion ds disques). Retrouves-tu le (les) DD(s) sous lecteurs de disques ? Si oui, clic droit dessus > désinstaller > déconnecter le DD > redémarrer le PC > une fois Windows chargé > connecter le DD. N'empêche pas de mettre à jour le pilote logiciel (toujours à partir du Gestionnaire de périphériques > clic droit > mettre à jour).
Tiens nous au courant, stp !
@armand.ccm a complètement raison ! Il est tout à fait possible que Windows n'arrive pas à leur attribuer automatiquement une lettre. Tentes, stp, ce qui est déjà suggéré et, si tu veux, poste ici une copie d'écran de la Gestion des disques.
D'ailleurs, connectes-tu les deux DDs simultanément au PC?
Néanmoins, j'aimerais anticiper un peu … au cas où les DDs ne s'affichent pas dans la Gestion des disques, consultes le Gestionnaire de périphériques (appui simultané sur les touches Windows + la touche X > les fonctions du menu Démarrer s'affichent > sélectionner la Gestion ds disques). Retrouves-tu le (les) DD(s) sous lecteurs de disques ? Si oui, clic droit dessus > désinstaller > déconnecter le DD > redémarrer le PC > une fois Windows chargé > connecter le DD. N'empêche pas de mettre à jour le pilote logiciel (toujours à partir du Gestionnaire de périphériques > clic droit > mettre à jour).
Tiens nous au courant, stp !
Je viens de tenter ce que vous m'avez dit mais rien..... J'ai essayé les différents ports USB...
Non je ne connecte pas les 2 simultanément.....
Je viens de rebrancher les disques sur mon pc fixe et ils n'apparaissent plus là bas non plus.... Grrrrrr ! ! ! ! !
Je ne comprends pas ce qui se passe....
Ci joint une copie écran de la "gestion des disques" avec un DD externe branché...
Non je ne connecte pas les 2 simultanément.....
Je viens de rebrancher les disques sur mon pc fixe et ils n'apparaissent plus là bas non plus.... Grrrrrr ! ! ! ! !
Je ne comprends pas ce qui se passe....
Ci joint une copie écran de la "gestion des disques" avec un DD externe branché...
Bon ben la copie d'écran n'apparaît pas...... Décidemment ! ! ! ! Tout s'y met ! ! ! lol
Ca y est, j ai trouvé comment faire... Voici le lien :
https://www.cjoint.com/c/FGmqI21HHtV
Merci
Ca y est, j ai trouvé comment faire... Voici le lien :
https://www.cjoint.com/c/FGmqI21HHtV
Merci
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Alors, je viens de bidouiller un peu et............
Je dispose sur mon pc d'une souris sans fil donc j'ai un "transmetteur USB pour cette souris".
Après avoir tenté une mise à jour du pilote de chaque port USB sur le gestionnaire de périphérique, j'ai débranché ce "transmetteur" et l'ai changé de port USB.
J'ai branché mon DD externe sur le port qu'occupait ce transmetteur et là, après avoir indiqué que Windows ne pouvait pas ouvrir le dernier périphérique connecté car il ne l'avait pas reconnu, il a ouvert le contenu du disque.....
Je ne comprends rien, serait ce transmetteur qui ferait des siennes?
En tous cas, quand je l'enlève, mes disques durs apparaissent.....
On verra si ça continue à fonctionner comme ça!
Merci encore
Je dispose sur mon pc d'une souris sans fil donc j'ai un "transmetteur USB pour cette souris".
Après avoir tenté une mise à jour du pilote de chaque port USB sur le gestionnaire de périphérique, j'ai débranché ce "transmetteur" et l'ai changé de port USB.
J'ai branché mon DD externe sur le port qu'occupait ce transmetteur et là, après avoir indiqué que Windows ne pouvait pas ouvrir le dernier périphérique connecté car il ne l'avait pas reconnu, il a ouvert le contenu du disque.....
Je ne comprends rien, serait ce transmetteur qui ferait des siennes?
En tous cas, quand je l'enlève, mes disques durs apparaissent.....
On verra si ça continue à fonctionner comme ça!
Merci encore
@Jeffpaca, très content que tu as remédié à la situation ! Je te suggérerais de profiter de la situation favorable pour te procurer une sauvegarde des contenus importants (par prudence) ! On ne sait jamais et il vaut mieux prévenir que guérir.
D'ailleurs, pour éliminer toute piste possible et après avoir sauvegardé tes données essentielles ailleurs, on pourrait penser à diagnostiquer le (les) DD(s) à l'aide de l'utilitaire WD Data Lifeguard Diagnostics pour Windows ( http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=vLmulT ). Prête attention aux valeurs S.M.A.R.T. y annoncées (et si tu veux, tu pourrait les poster ici). Si tu décides de les publier, assure-toi que la capture d'écran ne contient pas de données personnelles (numéro de série du DD, par ex.).
A te lire :)
D'ailleurs, pour éliminer toute piste possible et après avoir sauvegardé tes données essentielles ailleurs, on pourrait penser à diagnostiquer le (les) DD(s) à l'aide de l'utilitaire WD Data Lifeguard Diagnostics pour Windows ( http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=vLmulT ). Prête attention aux valeurs S.M.A.R.T. y annoncées (et si tu veux, tu pourrait les poster ici). Si tu décides de les publier, assure-toi que la capture d'écran ne contient pas de données personnelles (numéro de série du DD, par ex.).
A te lire :)
