[vista]probleme au premier lancement

Question

bonjour,
j'ai acheter un hp nx9420 avec vista en preinstallation.

le probleme : lors du premier demarage, il m'affiche un message d'erreur :

windows n'a pas pu demarer. une recente modifiaction du logiciel pourrait etre la cause de set incident.

apres il me dit de mettre le cd de vista pour corriger le probleme.
 fichier : \windows\system32\winload.exe
statut : 0xc000000f
infos : impossible de charger l'entree selectionnees car l'application est absente ou endommagee.


le gros probleme c'est que je n'ai pas le cd de restoration puisque je n'ai pas demare une seul fois. et HP ne fournisse pas de cd (enfin si un faux en papier :( )

si quelqu'un a un idee de solution rapide. sinon je croit bien qu'il failleque je passe par le SAV

merci d'avance

moi.néo · Answer

Fait une restauration usinage. Pour cela, il faut, au démarrage appuyer sur une touche.
En général, c'est F11 mais sur Hp, il faudrait que tu te renseignes.
Tu peut tout de même essayer cette touche.

battlespeed · Answer

Bonjour

Ce type d'erreur apparait typiquement sur les systeme pre-installé au "Bios verrouillé", si vous n'y connaissez guerre en infirmatique , je ne vous conseillerais pas trop de touché au bios , ni d'ailleur au commande dos.. bref

Si il est verrouillez vous ne pourrez effectuer ni de restauration a l'aide de F11 ni rien a part retour au SAV, je vous invite donc a contacter le support HP afin qu'il etablissent avec vous un diagnotic

Cordialement

[vista]probleme au premier lancement

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