Comment supprimer "wordcaptureXpro

Résolu
jolya-200845 Messages postés 22 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

comment supprimer wordcaptureXpro?

Mon ordinateur rame énormément, je vais vous poser des questions sur le pGM installés.

cordialement
Jolya

5 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
  2. Jolya
     
    bonjour
    J'ai pris le temps de lire
    J'ai téléchargé FRST, mais je retrouve pas le fichier dans les éléments
    Telechargés .En revanche ,je récupère une pub de norton. J'ai désactivé Avast. Ce qui fait que je ne suis plus protégée
    Mais après je ne sais plus quoi faire
    Merci
    Jolya
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Sans rapport, je ne peux pas t'aider.
      0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Deux antivirus installés, cela doit faire ralentir l'ordinateur et provoquer des plantages :
    AV: Microsoft Security Essentials (Enabled - Up to date) {768124D7-F5F7-6D2F-DDC2-94DFA4017C95}
    AV: avast! Antivirus (Enabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B}

    Désinstalle Microsoft Security Essentials.

    Je ne vois pas de trace de wordcaptureXpro.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Jolya
     
    bonsoir

    désinstallation de microsoft sécurity en-cours
    sur le mail, vous me demander d'appuyer sur une touche pour continuer la

    désinfection.
    A quel niveau et sur quelle touche?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      c'est ma signature le message pour appuyer sur une touche.
      0
    2. Jolya
       
      Merci pour votre réponse
      Je vous souhaite une bonne soirée.
      cordialement
      Jolya
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Jolya
         
        de rien :)
        0

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