Plus d'accès à internet depuis que j'ai réinstallé windows 10

Bonjour, il n'y a pas longtemps j'ai reçu un ordinateur portable avec windows 10 déjà installé mais il y avait sans assez arrêt des erreurs, du coup j'ai réinstallé windows 10.. sauf que maintenant je n'ai plus accès à internet (et je ne peux pas mettre le son mais c'est pas le plus grave encore). Ce n'est pas à cause de ma box ou quoi ce que soit, j'ai vérifié et ça me dit que windows n'a pas détecté de carte réseau correctement installée, et que je dois réinstallé un pilote. J'ai essayé d'aller sur invite de commande et de faire ça https://www.redmondpie.com/fix-no-wi-fi-available-after-windows-10-upgrade-issue-heres-how/ mais ça n'a pas fonctionné puis après je suis aller sur le gestionnaire de périphérique mais honnêtement je comprend vraiment rien avec ces trucs là... une indication aussi, quand je vais là https://snipboard.io/W3evNQ.jpg ça me dit que c'est vide alors que normalement ça ne devrait pas l'être je pense.. désolé pour le manque d'information mais je m'y connais vraiment pas.. je serai vraiment reconnaissante si vous pouviez m'aider s'il vous plait! :)