Bonjour je viens de recevoir ma puce de telephone que j ai insta

Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte que j ai installer sur un nouveau telephone cela ne marche pas il m est demande mon mot de passe et je ne m en souvient pas mon adresse mail est davidsonn ***@*** mon n° de ligne est le N° supprimé par la modération /!\ le forum est public.... j ajoute que j ai 78 ans je suis perdu que faire merçi