Studio 19 plus, ne fonctionne pas sous W10 Fermé

Question

Bonjour.
Jusqu'ici j'avais W7 et STUDIO16, et tout allait très bien.
Μsoft m'a fait migrer en W10 malgré ma volonté. Suite à cette migration, Studio 16 plus ne fonctionnait plus (Merci µsoft!!!). J'ai acheté STUDIO 19 plus, et voici le résultat.

ACER - W10 famille – VERS: 1511 – VERS SE: 10586.420 – INTEL CORE I5 M460 2.53GHZ – RAM 4Go – SE 64 bits
Carte graphique: NVIDIA GEFORCE GT 540M - (dernière version driver: 353.30)
Achat “studio 19 plus” suite à non fonctionnement “studio 16 plus” depuis passage w7 => w10
Désisntallation de studio 12 et studio 16 plus et installation de studio 19 plus obtenu par téléchargement payant.
Pas de pb signalé à l’installation.
 
Le début du lancement se passe bien: 
Chargement de l’appli – chargement de la charge – Démarrer l’appli – Base de données initiale
Puis: “NG STUDIO a cessé de fonctionner”.
 
J’ai voulu installer le patch: 19.5.1 – J’ai eu comme résultat:
Le correctif de MAJ ne peut pas être installé par le service “windows installer” car le programme qui doit être MAJ est peut être introuvable ou le correctif de MAJ est peut être destiné à une autre version du programme.
 
J’ai regardé les forums, mais n’ai pas trouvé la solution.
J’ai besoin de ce logiciel.
Pouvez-vous SVP m’aider.
Merci pour votre aide.

glandu · Answer

Bonjour je pense que vous êtes quelqu'un de pressé  ou  impatient c'est la seule raison que je vois dans votre problème
si vous aviez studio 16 en 64biits avant et studio 19 après  aussi en 64 bits  seven ou 10 sont compatibles avec votre logiciel
seulement la mise à jour en ligne vers 10 est une opération qui réservent plein  de surprises de disfonctionnement  
pour moi la mise à jour vers 10 n'a pas affecté studio 16 que je possédais
 mais pour d'autres difficultés comme la suppression de Windows média center et la compatibilité de logiciels anciens je suis revenu à seven  sans inconvénient non plus  pour studio 
récemment j'ai décidé de changer mon ordi   et de passer bien sur sur 10 
j'ai donc un ordi vierge avec un 10 que j'ai acheté avec le cd pour l'installation   et acheté studio 19.5 avec son cd pour l'installation 
dé installer un logiciel ou système est une opération complexe il faut éliminer dans le disque dur tous les fichiers et ddl ayant un rapport avec le logiciel  sous peine de conflits 
 autre chose 19 demande  un ordi musclé  un quad core à 3ghz de fréquence est préférable et  aussi 8go de mémoire vive 
vous pouvez rajouter 4 go de mémoire cela pourrait être un plus
vous pouvez formater votre dd et tout réinstaller
solution plus radicale c'est de mettre un  ssd  pour le système  ,dossier  montage et logiciel  les prix baisses et le résultat est prodigieux





" les Anes changent d'avis pas les imbéciles"
pensez à mettre" résolu"à votre message si c'est le cas

LEAGA · Answer

Pour compléter le problème, voici ce que j'ai dans le journal observateur d'évènements:
Nom de l'application défaillante:NGstudio.exe 19.5.1.401
Nom du module défaillant: KERNELBASE.dll version 10.0.10586.306
Code d'exception: 0x000041d
Décalage d'erreur:000000000000071f28
Chemin de l'application défaillante: 
C:\program files\pinnacle\studio19\programs\NGStudio.exe
Chemin d'accès du module défaillant:
c:\windows\system32\KERNELBASE.dll

Studio 19 plus, ne fonctionne pas sous W10

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