Obligada a reiniciar mi PC después de conectar un periférico. Resuelto

Question

Hola, tengo un problema con mi ordenador, y esto desde que lo compré hace 6 meses, esta historia ya me está empezando a molestar.  Cada vez que conecto un dispositivo (controlador de juego, pen drive, micro USB, ratón, etc.) ¡estoy OBLIGADA a reiniciar mi PC! (Con reiniciar, apagar y encender no funciona).  Es realmente irritante: no reconoce ninguno de los dispositivos, incluso si ya se ha conectado anteriormente y ha instalado los controladores, parece que olvida todo tan pronto como desconecto la cosa. Sin embargo, los controladores están ahí ya que no necesita reinstalarlos cuando lo reinicio.  Lo que más me sorprende: si desconecto un dispositivo mientras mi ordenador está apagado, y luego lo vuelvo a conectar, mi ordenador no lo reconoce cuando lo enciendo de nuevo... Todavía tengo que reiniciarlo.  Me gustaría tener una solución... Si alguien la tiene.  ¡Gracias de antemano!

darkleopard · Answer

Hola.  ¿Desde hace cuánto tiempo tienes tu PC con W10?  Pienso que es un problema de software y no de hardware.  Podemos intentar algunas maniobras básicas, y si el problema continúa, dado que tu PC tiene 6 meses, devuélvelo al servicio técnico, aprovecha mientras tengas la garantía ;)  ¿Qué marca y modelo es el PC?  -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Cuádruple arranque - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

darkleopard · Answer

sí, para el enlace de Amazon o FNAC es lo mismo, siempre que tenga los detalles del PC ;)  entonces, pregunta estúpida, que imagino que ya has probado. conectar a todos los puertos usb, y especialmente preferir los puertos usb 2.0 para el ratón y los mandos. y los usb 3.0 para pen drives y discos duros externos para ganar velocidad de transferencia.  después eso debe ser seguramente un problema de controlador. así que vamos a intentar esto. vas a este sitio https://www.driverscloud.com/fr/demarrer instalas el agente, (eliges la automática) se adaptará a tu Windows, así que en 64 bits. una vez instalado, harás clic en iniciar la detección después tendrás un resumen de tu PC y de sus componentes. irás hasta la parte inferior de la página y harás clic en encontrar controladores y me harás una captura de pantalla de todos los controladores que deben actualizarse, por favor.  analizaremos cuáles son importantes para actualizar en primer lugar. los instalaremos. probarás tu PC, a ver si el problema persiste. si es así, pasaremos a controles sobre el estado de W10. y posiblemente análisis antivirus, nunca se sabe...  y después, bueno, me quedaré sin ideas, y el servicio técnico será lamentablemente obligatorio, si no se soluciona, y la privación de tu PC también estará ahí...  bueno, te expongo vagamente las cosas.. -- Gaming no es un crimen. Toshiba P870 - Arranque cuádruple - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

darkleopard · Answer

el fitbit no se reconoce si lo conectas mientras el pc está en funcionamiento.?? Obligada a reiniciar el pc para que sea reconocido.??  Para los controladores, vas a descargar el controlador de la tarjeta pci Realtek. Y lo instalas. Y reinicias el pc aunque no te lo pidan.  Y el Logitech USB, ¿es un ratón inalámbrico?!!? Si es así, no es necesario actualizar.  Pero como sospechaba, muchos controladores desactualizados, pero ninguno relacionado realmente con el usb.  Después iremos a ver en el Administrador de dispositivos, a ver si hay triángulos amarillos. Y haremos un pequeño msinfo32, veremos qué nos dice. Y echaremos un vistazo en el Visor de eventos.  -- Gaming no es un crimen. Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

darkleopard · Answer

tendremos que encontrarlo.  También habrá que probar otra cosa. Por ejemplo, una memoria USB con música dentro.  Simplemente conéctala y prueba a reproducir la música a través de tu reproductor multimedia.  Si funciona sin necesidad de reiniciar el PC, podemos aislar la falla de hardware.  Pero si el reinicio es obligatorio, entonces habrá que probar en tus 4 puertos USB, a ver si el problema es el mismo.  -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Arranque Cuádruple - i7 3630qm - 8 Go Doble Canal - Nvidia GT 630M 4 Go

darkleopard · Answer

entonces Windows es incapaz de asociar el controlador a tu soporte (disco duro, etc.) a pesar de que lo conoce...  Podemos intentar otra cosa, no estoy seguro de que funcione, pero no cuesta nada.  Conectas tu disco duro externo. Vas al administrador de dispositivos. Desinstalas el controlador del disco duro. Desconectas el disco duro. Reinicias el PC. Y vuelves a conectar tu disco duro. Y Windows lo volverá a instalar como si fuera la primera vez que lo conectas.  Me dices qué tal.  Porque los discos duros Toshiba y las otras marcas en general, son plug'n'play, en otras palabras, ya están listos para usar, sin controlador adicional ni nada.  Revisaremos el msinfo32, después de las manipulaciones.  Si resolvemos el problema del disco duro a través de esta manipulación, harás lo mismo con tus otros periféricos que conectes y que son quisquillosos.  -- Gaming no es un crimen. Toshiba P870 - Arranque Cuádruple - i7 3630qm - 8 Go Doble Canal - Nvidia GT 630M 4 Go

darkleopard · Answer

Windows es a veces tan inteligente que podría hacer que un pato se rompa tres patas :P  ¿Has probado en tus 4 puertos USB? ¡¿?  Porque un puerto USB defectuoso puedo aceptarlo, y aun así a 990€ espero que Asus no use componentes de baja calidad. Pero 4 puertos USB defectuosos de un total de 4 puertos, eso no me lo creo.  Por lo tanto, hay un problema de software... Windows que sigue haciendo de las suyas.  Vas a intentar esto. Vamos a abordar el problema desde otro ángulo esta vez.  Clic derecho en el logo de Windows en la parte inferior izquierda. Seleccionas "símbolo del sistema (administrador)" En la ventana negra copias y pegas esto.   sfc /scannow  Y validas con la tecla de entrada.  Dejas que el PC trabaje tranquilo, toma alrededor de veinte minutos.  Y me das el resultado del escaneo al final, por favor.  Gaming no es un crimen. Toshiba P870 - Cuádruple Arranque - i7 3630qm - 8 Go Doble Canal - Nvidia GT 630M 4 Go

darkleopard · Answer

te entiendo que es frustrante. El mío vale 1200 €, tiene tres años, pero si tuviera errores regulares, estaría molesto. Afortunadamente no tengo de qué quejarme, ningún problema en absoluto.  Tus dispositivos usb, en particular tu disco duro externo, ¿crees que tienes un virus dentro? ¡¿?! Porque hay infecciones virales que ingresan a través del usb, y eso descompone el pc...  También podríamos mirar por ese lado.  Porque tu problema apareció de repente, o ha sido desde el principio que tienes el pc. ¿?!  -- El gaming no es un delito. Toshiba P870 - Cuádruple arranque - i7 3630qm - 8 Go Doble canal - Nvidia GT 630M 4 Go

darkleopard · Answer

como tu PC está con W10 de forma nativa, sospecho que hay algunos pequeños problemas de estabilidad, para ti son los puertos USB que fallan. para otros son errores diferentes.  entonces vas a hacer esto  clic derecho en el logo de Windows selecciona símbolo del sistema con privilegios de administrador  copias y pegas en la ventana negra DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth valida con la tecla enter dejas trabajar al PC.  una vez que termine. copias y pegas esto DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth validas con enter. dejas trabajar al PC otra vez.  una vez que termines reinicias. y vuelves a hacer un sfc /scannow  y me das el resultado, por favor.  después veremos algunos ajustes básicos para los puertos USB. aunque dudo que el problema venga de ahí..   -- Gaming no es un crimen. Toshiba P870 - Arranque cuádruple - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

darkleopard · Answer

Entonces ya sabemos que tu W10 está un poco inestable...  Me vas a dar el resultado de esta manipulación  Tecla de Windows + tecla R Escribes msinfo32 Validas con Enter.  Vas a componentes dispositivos problemáticos y me das los resultados (capturas de pantalla si puedes) y luego vas a USB y lo mismo, me das los resultados  Deberías tener al menos 3 controladores USB referenciados. 2 Intel y uno de Microsoft para gestionar tus dos puertos USB 3.0  -- Jugar no es un crimen. Toshiba P870 - Arranque múltiple - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

darkleopard · Answer

Lamentablemente, con los recovery de los fabricantes, siempre es más o menos inestable, tanto que está lleno de software inútil, y incluso una vez desinstalado, quedan rastros… Ayudar está bien, pero resolver el problema es mejor ;)  Así que, realmente, es solo cuando lo conectas, fuera de eso, todo está limpio. Vas a hacer clic derecho en el logo de Windows. Selecciona administrador de dispositivos y vas a mirar si tienes más o menos las mismas cosas que mis recuadros rojos https://www.pixenli.com/image/EsMyd25D  Casi tendrías que desinstalar los controladores USB y reiniciar el PC, para que Windows los reinstale.  Si el problema persiste, entonces habrá que emplear medidas drásticas. Fui a ver en el sitio de Asus con la referencia de tu modelo, pero no encontré controladores USB, solo para el sleep'n'charge… pero que no nos concierne en relación a tu problema…!!!  -- Gaming no es un crimen. Toshiba P870 - Cuádruple arranque - i7 3630qm - 8 Go Doble Canal - Nvidia GT 630M 4 Go

darkleopard · Answer

Tienes más, de hecho, pero es simplemente porque cada periférico conectado añade una línea en el gestor ;)  Entonces, vas a intentar esto, no solucionará nada, pero quien no arriesga no gana. Haces doble clic en cada uno de tus periféricos USB en la lista que me enviaste. Vas a la pestaña gestión de la energía y desmarcas la casilla permitir que el PC apague este periférico para ahorrar energía https://www.pixenli.com/image/QztxeEI8  Algunos de tus hubs USB no tendrán la opción, es normal.  Y luego me haces clic derecho en el logo de Windows. Seleccionas visor de eventos y ahí tendrás que buscar si hay algún informe de error, en concordancia con los bloqueos USB, refiriéndote a la hora y fecha de conexión del periférico.  Si no encuentras nada, desconectas tus periféricos, los vuelves a conectar, reinicias. Y vas a ver el visor, a ver si hay rastros del error o no..  Si hay, me dices los errores o me haces una captura de pantalla, por favor.  Gaming no es un delito. Toshiba P870 - Arranque cuádruple - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

Lananelle · Answer

Bueno, me gustaría poder cerrar este post, ya va siendo hora... No respondí al último mensaje, porque tengo que decir que me estaba fastidiando mucho tener que hacer todo esto para reparar mi computadora. La compré a un precio increíble, ¿por qué tengo que estar lidiando con esto? Desde entonces intenté restablecer mi PC, pero es imposible porque no arranca después de haberlo restablecido todo, tengo que apagarlo y cancelar todas las modificaciones. Intenté utilizar el refresh de Windows, o sea, reinstalar todo Windows, pero bueno, también falló en uno de los reinicios y... ¡me encuentro con un cascarón medio vacío! Tengo acceso a la BIOS y a las utilidades de reparación (cuando quiere...) pero como ya no tengo cuenta, o sea, sin cuenta de administrador, ya que el refresh de Windows ha destrozado todo, no puedo utilizar las opciones de solución de problemas... Magnífico. En fin, esta computadora es una m*erda. No estoy buscando solución, creo francamente que es un caso perdido. ¡Pero si alguien pasa por aquí, no intenten reinstalar Windows ._.

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