Probleme camera integré chicony Fermé

Question

Bonjour,
J'ai acheté le mois dernier un portable toshiba P200-139 avec une web cam/micro chicony integrée...
Tout marche correctement mise a part la camera qui s'est mis a bugger (lors des visio conference sur msn, l'image s'affichait 2 ou 3 minutes puis disparraissaient sans que je touche a quoi que ce soit), j'ai pensé que c'etait un probleme de driver, j'ai donc desinstaller la camera et quand je veux la reinstaller bah sa ne fonctionne pas...
Windows vista me dit qu'il n'a pas pu reinstaller le pilote. Le meme message apparait que ce soit avec le pilote deja dans windows ou le pilote que j'ai telechargé sur le site toshiba ou encore le pilote telechargé sur le site de chicony...
QQn a déja eu ce probleme et a reussi a le resoudre ? merci d'avance

luK · Accepted Answer

up

luKK · Answer

s'il vous plait oO

emilosar · Answer

bonjour, j'ai exactement le même problème que toi... est-ce que comme moi tu as procédé à une mise à jour de windows vista ? de mon coté j'ai un toshiba A200 17X ... help !!!!!!!!!! que faire ????

adhoc · Answer

il vous suffit d'aller sur le site officiel de toshiba et de cliquer sur support & telechargement ensuite de selectionner juste dans la liste ton pc  exactement et apres laisser tous en haut de la selection des drivers ! apres il ne suffit que de telecharger le logiciel qu'il faut dans la liste obtenue  voila c'est tout .

emilosar · Answer

ça ne change rien au problème... j'avais déjà tenté cette solution. En fait après une mise à jour de windows vista ma webcam n'a plus fonctionné... lorsque je tente de l'activer en passant par le gestionnaire de périphérique j'ai ce message : Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)
quand je clique sur "chercher une solution" il me dit qu'il est impossible de charger le pilote logiciel... 
il me reste comme solution de formater mon disque, sauf que je vais perdre ma mise à jour de windows vista, et qu'en fait ça m'enerve un peu de voir qu'un ordinateur neuf a déjà des problèmes... 
là je desepère un peu, d'autant que l'informatique reste une science mystérieuse pour moi !

emilosar · Answer

merci pour la réponse mai : ça ne change rien au problème... j'avais déjà tenté cette solution. En fait après une mise à jour de windows vista ma webcam n'a plus fonctionné... lorsque je tente de l'activer en passant par le gestionnaire de périphérique j'ai ce message : Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)
quand je clique sur "chercher une solution" il me dit qu'il est impossible de charger le pilote logiciel... 
il me reste comme solution de formater mon disque, sauf que je vais perdre ma mise à jour de windows vista, et qu'en fait ça m'enerve un peu de voir qu'un ordinateur neuf a déjà des problèmes... 
là je desepère un peu, d'autant que l'informatique reste une science mystérieuse pour moi !

emilosar · Answer

précision suppelementaire : lorsque je clique sur rechercher une solution j'ai ensuite cette réponse : 
"Il manque une entrée necessaire au fichier d'installation du pilote de ce péripherique. Le fichier INF a peut-être été écrit pour Windows 95 ou une version ultérieure. Contactez le fournisseur de votre matériel. Windows a trouvé un pilote logiciel pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer. Chiciny USB 2.0 Camera..... voilà ... j'ai été complet je crois 
encore merci pour le coup de main !

roxjo · Answer

salut j'ai exatement le meme pb ! ta trouvé une solution ? je continue a chercher ..... encore et encore !

emilosar · Answer

Salut, oui finalement j'ai trouvé ... j'ai sauvegardé toutes mes photos, ma musique, mes fichiers, j'ai inseré le disque de restauration, je n'ai pas reinstallé la mise à jour de windows vista... j'ai téléphoné à microsoft pour leur dire le fond de la pensée, et voilà... la vie est belle maintenant...

Rouk · Answer

Salut
ayant rencontré le meme probleme à deux reprises j aimerai savoir si l un d entre vous aurait identifié la mise a jour qui rendait les drivers ininstalable?
Merci

méli · Answer

bonjour a tous j'avais le meme pb et je l'ai résolu
suivre la procédure suivante:
nb: il aut préalablemet avoir désinstaller la cam ds le gestionnaire de périphérique
-aller ds le panneau de configuration
- puis ajout de matériel
_ installer le matériel que je sélectionne manuellement
-selectionner "périphérique d'image" 
- ne pas selectionner chicony mais "périphérique video"
- installer le pilote en ligne 

apres cette etape le logciel d'assistance de la cam afficher le mode video ai on ne peut pas faire de photos

il faut ensuite mettre a jour le pilote du "périphérique vidéo" via le gestionnaire de périphériqe
a la fin on vous dit que chicony a bien été installé il ne vous reste plus qu'a redemmarer and enjoy it!!!

papapaolo · Answer

je viens d appeler le service qssistqnce de toshiba
il faut reinstaller et du coup formater le pc
la merde quoi
il te vendent des pc de merde
merci toshiba pour tes problemes

Bilou · Answer

Bonjour, 
qulqu' un peut-il m'indiquer le lien de téléchargement du pilote Chicony cam ???
Merci infiniment

Rouk · Answer

Salut
j ai verifié qu il s agissait bien d'un probleme d'incompatibilité entre l'une des mises a jour vista et les drivers de la cam.
Donc la seule solution est de faire une restauration systeme en selectionnant une date anterieure à celle de la panne .
Ensuite faire bien attention a n installer qu une mise a jour a la fois histoire de determiner la mise a jour causant la panne
Bonne chance

Toshiba a20018w
OS:windows vista

Bilou · Answer

Bonjour, 
OK merci Rouk, mais j' ai désinstallé le driver de la web cam, et je n' arrive pas à retrouver le bon piolote sur le site Toshiba ou Chicony, aurais-tu le lien pour le télécharger???.Quand à la restauration système c' est inutile car je ne pense pas avoir fait de mise à jour avant de m' appercevoir que la webcam ne fonctionnait pas ( PC tout frais sorti du carton...) 
Par avance merci
Bilou

Rouk · Answer

Salut Bilou 
j aimerai avoir plus de details concernant ta machine(Syst d'exploitation) et eventuellement  ta panne(message d'erreur lors de l'installation des pilotes "inadequats") pour pouvoir te donner le lien des bons drivers 
B.chance

Bilou · Answer

Salut Rouk,
Ma version est Vista premium, sur un Toshiba Satellite P200 avec web cam intégrée 1.3 mp Chicony USB 2.0 Camera
Merci pour ton intérêt, j' ai enfin trouvé le pilote d' installation, je l' ai installé, puis pour finaliser, windows me dit qu' il est nécessaire de rechercher un pilote via windows update, OK il trouve le plote, et au moment de l' installer voilà le message que j' ai:
"Il manque une entrée necessaire au fichier d'installation du pilote de ce péripherique. Le fichier INF a peut-être été écrit pour Windows 95 ou une version ultérieure. Contactez le fournisseur de votre matériel. Windows a trouvé un pilote logiciel pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer. Chicony USB 2.0 Camera.
Voilà, ça commence à me gonfler sérieux,et je n' ai aucune envie de formater ou de restaurer alors que je viens de tout installer mes programmes...mais si c' est l'unique solution alors ...De plus je sais pas si elle fonctionnait avant la mise à jour...
En tous cas merci par avance si tu me trouves la solution...
Ciao 
Bilou

rouk · Answer

Re bilou
L'unique solution qui te reste pour eviter de formater ton disque dur ou de faire une restauration systeme(solution préferable un formatage :) ) est de desinstaller les mises à jour en passant par:
Panneau de configuration\Programmes et fonctionnalités\Afficher les mises à jour installées.
Tu desinstalles toutes les mises à jour portant la mention"recommandée" et "facultatif" car toutes celles portant la mention"important" ne sont pas à mettre en cause dans la panne vu qu'elles sont installées sur ma machine et que la cam fonctionne correctement.
Pour le reste a toi de voir 
Soit toutes les desinstaller soit determiner celle qui cause le probleme.....à toi de voir.
Si apres la desinstallation des maj la cam ne fonctionne toujours pas il te reste la restauration systeme (pense à choisir une date anterieure a ta panne).
Bonne chance

MK · Answer

Bonjour, 
j'ai la mém panne o nivo de ma wab cam et sa ma fé chié de ne pa pouvoir utiliser ma cam... Rouk stp peu tu mindiquer tré exactement le lien pour télécharger le driver de ma web cam?
merci davance.

skyseven11 · Answer

Bonjour,

j'ai suivis les conseil de restauration du système et mon pc a carrément planté et m'a demandé de réinstaller vista.
une fois vista réinstaller j'avais plus rien comme pilotes, normale vu que je l'avais formaté.
j'ai donc appelé toshiba et il m'ont donné la solution, et c'est la BONNE CELLE LA !!!!

- vous allez sur www.toshiba.fr
- cliquez sur support et informatique
- cliquez sur support et téléchargement et sur téléchargement

et ensuite vous avez en gros une vingtaines de driver selon le modele de pc de vous avez et que vous devez rentrés.
voila pour plus d'info envoyer moi un mail : julien1113@hotmail.fr

a+

Matthieu · Answer

Bonjour, 

J'ai un PC portable Toshiba Satellite A210 avec webCam intégrée. Mon problème était qu'à partir d'une certaine mise à jour de Windows Vista la Webcam a cessé de fonctionner. Une restauration du système à un point antérieur n'a pas été un grand succès (on se demande si ça marche vraiment !).
En fait après 2 semaines de galère, j'ai remarqué que juste après une désinstallation-réinstallation du driver Chicony, la Webcam fonctionnait tant que je ne redémarrais pas Windows. J'utilise le driver proposé sur le site Toshiba pour mon portable.
Donc ma solution :
1/ Désactiver les mises à jour Windows Vista
2 / Désinstaller (via l'interface Windows de supression des programmes) puis réinstaller le driver Chicony de la Webcam
3/ Ne plus éteindre l'ordinateur, mais le mettre en veille prolongée à la place.

Et voilà, j'espère que cela fera avancer le chmilblic!
Matthieu
mm . bresciani @ gmail . com (enlever les espaces)

Chocofion · Answer

Salut
Donc d'aprés les deux derniers messages  c'est soit on formate soit on garde le pc en veille prolongée ad vitam eternam.
Cool.
Donc les gars au lieu de formater ou de laisser l'ordinateur en veille prolongée il suffit de desinstaller toutes les mises a jours.
Ensuite enlever toutes traces du driver chicony( optionnellement faire un nettoyage registre et f.temp avec ccleaner)et le réinstaller puis faire gaffe à ne pas réinstaller la mauvaise mise à jour.
Plus haut il y a   la façon de desinstaller les maj  manuellement.


Bourriner c'est bien mais  ca ne sert à rien.

skyseven11 · Answer

Bonjour, 
vous avez rien compris ou koi, suivez ce que j'ai di au lieu de dire des connerie qui va bouziller votre pc.
vous avez juste a supprimé votre pilote et vous allez le recherché sur toshiba.fr, c'est tt con

rachou2209 · Answer

Salut le forum,
J'ai aussi le meme probleme avec mon toshiba P200. Je suis allé sur le telechargement en ligne sur toshiba.fr mais il ne trouve rien. Quelqu un a trouvé la solution?

Matth · Answer

Bonjour, 

Se rendre sur www.toshiba.fr, puis cliquer sur Support/Informatique, puis sur Telechargements/Drivers et utilitaires.

Ou lien direct:
http://fr.computers.toshiba-europe.com/cgi-bin/ToshibaCSG/download_drivers_bios.jsp?service=FR

Bon courage,
Matthieu

Maxime · Answer

Bonjour, Moi j'avais installéé un pilote qui dataait du 1oct mais sa la repris de plus belle... Je suis allé porté mon tochiba chez mon vendeur, ils l'ont envoyé a la compagnie pui toshiba a changé la caméra! de puis c'est A1! mais  le sul problme qu'il reste c'est avec le programme pi msn (le message loked by another application''. mais bon, toshiba est supposé prévoir un rappel mais sa... c'est si il  estime que ce ne sera pas trops couteux (commentaire du vendeur)
Maxime

smo · Answer

j'ai eu le même problème et en appliquant la dernière suggestion cela marche : desinstaller les version une à une de MR Vista et vous retrouverez l'usage de votre caméra sans formater

pipou33 · Answer

Bonsoir à tous
J'ai trouvé cette solution dans un autre forum, et c'est ok aussi pour un portable toshiba P200 avec camera chicony intégrée
J'ai refait les mises à jour windowsupdate et c'est ok
pipou33

Voila enfin une solution pour ce foutu Pc portable de chez HP ; HP pavilion DV serie 6000 
voila le lien d'un ricain qui a trouver la solution, il fau carrément utiliser un logiciel de chez Acer 
http://forum.notebookreview.com/ puis cliquer sur "(I have also mirrored the file here.)" 
Allez sur le lien, télécharger le driver Acer, le dézipper et le laisser s'installer. 
Ensuite direction sur panneau de configuration et le gestionnaire de périphérique, clic droit sur la webcam pour selectionner mise a jour du logiciel. 
Selectionner "laisser moi choisir l'endroit" et decocher la case qui empeche de voir les drivers non compatible. 
Sélectionner le fabricant Chicony dans la liste et selectionner la webcam Acer Crystal Eye Webcam 
Le pc demande si on veut reellement installer le truc , cliquer oui... 
ET VOILA c'est fini et le pb est résolu!!!!!!! Ca prend 1 min a faire et ça fonctionne!!! 
Fini de s'arracher les cheveux!!!" 
voilà, j'espère que cela vous réussira, depuis cette fameuse installation du logiciel, la webcam marche impecc et je suis très content et je tenais à remercie romie pour son aide et le temps consacré à mon problème... 
cordialement,

FJR31 · Answer

Bonjour,

Quelqu'un connait-il le N° de la mise à jour de Vista quipose problème ??

Merci pour l'éventuelle bouée de sauvetage....!

FJR31 · Answer

A L'ATTENTION DE TOUS CEUX QUI GALERENT !!!!!!

Utilisez la solution proposée par Pipou 33 ............
Ca marche infailliblement et sans qu'il soit nécessaire de désinstaller quoique ce soit.

Merci Pipou 33

tie2 · Answer

Ben moi ça change rien... sniff...

dudu39 · Answer

la solution de pipou33 fonctionne tres bien, merci.

jboune69 · Answer

salut,
mon pb avec la web cam c qu'elle fonctionne mais quand je vais sur messanger 2008 et que je veux avoir une conversation vidéo ca ferme le programme...
je sais pas du tout d'oùù ca peut venir alors si vous aviez une idée de comment réparer ca!!
mon PC est un toshiba satellite A 21à et la web cam c la chicony  usb 2.0 camera (mais c une web cam intégré comme vous...)
merci bcp

jboune69 · Answer

merci pipou 33 ca a marché ton truc....
seulement maintenant des que je démarre l'ordi, il me met que l'ouverture du drivers de la caméra n'a pas fonctionné, aussi que faut il faire (sachant que mon pb avec messanger 2008 est maintenant résolu)... faut il désinstaller le programme de la web cam d'avant ou faire autre chose pour que ce message n'apparaisse plus???
merci de vos réponses

poch · Answer

salut

tu supprimes le matériel et quand l ordi redemarre, le pilote se met a jour et ca marche...
a+++

poch · Answer

salut

tu supprimes le matériel et quand l ordi redemarre, le pilote se met a jour et ca marche...
a+++

loll · Answer

mon p 200 reviens de garantie la très bien aucun frais pourtant il y avait de quoi mais aujour d hui j ai le même probleme que tout le monde impossible de faire fonctionne ma webcam j ai suivi les conseilles si dessus rien n a faire impossible de trouver le driver sur chicony ou toshiba

snconnect · Answer

slt a tous
j'ai eu le meme probleme avec mon toshiba  A10
j ai vu un jour sur un forum ou l'on parlait desactiver l'apllication chicony au demarrage de vista.
moi j'ai ce probleme avec msn 
"locked by another apllication"
il disait de taper msconfig et d desactiver l application en question pour qu'il n demarre plus avec vista(au besoin le lancer manuellement)
j'espere vous avoir aider
en plus ,apres cette operation ,il disait d mettre un autre driver
mille excuse mais je n rappelle plus du lien 

j avais pas mis ces pilotes moi  l'operation avec msconfig m'avait bien aide
j'espere avoir contribué a la recherche de solution  lol
a+

lunesoleil · Answer

ma webcam se deconecte quant j etein mon ordi ! donc je le laisse en veille le plus possible!et quant mon ordi plante ca deconec te ma webcam !
donc ma solution!oui j en ai une ! ca marche !
je vais dans programe par defaut;puis volet de gauche clique sur programes et fonctionalites;puis clique sur camera assistant software for toshiba et la REPARER  et redemarer l ordi !ca marche et je peut recotacter mes amis sur msn!
mais comme je voudrais bien que ca fonctione corectement j ai besoin d aide ?mon vendeur d ordi me conseille de faire une mise a jour !ou je peut trouver ca?
je suis en windows vista 
merci de m aider je vous repondrez c est promis

soussou · Answer

salut g un saletite p200 13f et g mis wndows xp  g une camera integrer mai je trouv pa st driver aidez moi svp merciii

NEANT · Answer

Voici driver webcam toshiba satellite P200D vista  

http://eu.computers.toshiba-europe.com/...

NEANT · Answer

http://eu.computers.toshiba-europe.com/...

Probleme camera integré chicony

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