Problème - Ecran noir une à deux secs
knardino
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Bonjour,
Je vous écris car j'ai un petit problème depuis deux trois semaines et ayant cherché à droite à gauche sur le net, je n'arrive pas à le régler.
Le problème est le suivant, de temps en temps, toujours de manière aléatoire, mon écran devient noir, une à deux secondes seulement puis, il revient à la normal, c'est comme si il y a un faux contact, de plus si j'écris quelques chose au moment où ça me le fait, je peux toujours le faire, même lorsque l'écran est noir.
Il est bon de noter que le moniteur de ce dernier reste lui, allumé.
J'ai mis à jour ma carte graphique, j'ai testé une mise à l'échelle du GPU par amd mais rien n'y fait, j'ai débranché/rebranché les câble, soufflé dans le port etc.
En ce moment (à l'instant où je vous écris), mon ordinateur est allumé depuis 40 minutes, je n'ai pas eu de "coupures" durant 30 minutes mais, quatre en quelques minutes.
Si vous avez des solutions je suis preneur, j'ai quelques base en informatique et je sais utiliser Google, cela dit je ne suis pas contre une explication bien détaillé pour régler - je l'espère - mon problème :)
Windows 10 (X64)
Intel Core i7 4770 Cadencé à 3.40 GHz
Fréquence mesurée (core0): 3.89 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 8 logique(s)
Acer Predator G3-605
8 Go de mémoire totale de type DDR3
AMD Radeon R7 Series / HD 9000 Series
Version DirectX installée: 11.0
Je ne sais pas si ce que j'ai mis est suffisant, n'hésitez pas à demander si besoin :)
Je vous écris car j'ai un petit problème depuis deux trois semaines et ayant cherché à droite à gauche sur le net, je n'arrive pas à le régler.
Le problème est le suivant, de temps en temps, toujours de manière aléatoire, mon écran devient noir, une à deux secondes seulement puis, il revient à la normal, c'est comme si il y a un faux contact, de plus si j'écris quelques chose au moment où ça me le fait, je peux toujours le faire, même lorsque l'écran est noir.
Il est bon de noter que le moniteur de ce dernier reste lui, allumé.
J'ai mis à jour ma carte graphique, j'ai testé une mise à l'échelle du GPU par amd mais rien n'y fait, j'ai débranché/rebranché les câble, soufflé dans le port etc.
En ce moment (à l'instant où je vous écris), mon ordinateur est allumé depuis 40 minutes, je n'ai pas eu de "coupures" durant 30 minutes mais, quatre en quelques minutes.
Si vous avez des solutions je suis preneur, j'ai quelques base en informatique et je sais utiliser Google, cela dit je ne suis pas contre une explication bien détaillé pour régler - je l'espère - mon problème :)
Windows 10 (X64)
Intel Core i7 4770 Cadencé à 3.40 GHz
Fréquence mesurée (core0): 3.89 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 8 logique(s)
Acer Predator G3-605
8 Go de mémoire totale de type DDR3
AMD Radeon R7 Series / HD 9000 Series
Version DirectX installée: 11.0
Je ne sais pas si ce que j'ai mis est suffisant, n'hésitez pas à demander si besoin :)
3 réponses
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Bonjour,
est ce que le problème se produit si vous exécutez un jeu vidéo en 3D ?
si le problème se produit uniquement en bureautique, il se pourrait que se soit un soucis du à la fréquence du gpu qui descend trop bas et provoque des instabilités.-
Merci pour votre réponse,
Je crois que ça m'est déjà arrivé en jeu mais, beaucoup plus rarement.
A titre d'information, comment voir la fréquence du gpu ?
(depuis que j'ai écris mon premier message, ça ne me l'a pas refait, une preuve que c'est vraiment de l'aléatoire).- vous pouvez installer l'application gpu Z elle est téléchargeable gratuitement.
https://www.techpowerup.com/gpuz/
sur ma carte graphique marque Asus j'ai eu un problème similaire, réglé avec l'application offerte gpu tweak ou j'ai mis une fréquence de base plus élevé
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Bon et bien je reviens vers vous car, pour avoir vérifié l'écran coupe bien en jeu également.
Là ça vient de me le faire, parfois il y a comme une petite treillis avant de couper, en faite c'est comme si l'écran essayait de se régler vis-à-vis de la carte graphique, c'est vraiment gênant ... -
est ce que la carte graphique est d'origine ?
quelle est la marque /modele/puissance de l'alimentation
avec gpu z arrive tu a avoir le modèle précis de la carte graphique (AMD Radeon R7 Series / HD 9000 Series c'est un peu vague)
tu peux aussi télécharger et installer cpuid hwmonitor ca permettra de verifier les fréquences, tension, températures
afin de voir si il n'y a rien d'anormal
les acer predator et de manières generales certains pc gamer entièrement construits souffrent parfois d'être équipé d'une mauvaise alimentation pouvant causer des soucis de ce genre.-
Bonjour Djhotam et merci de me répondre.
Avec GPU-Z, j'obtiens"AMD Radeon R9 255 OEM"
Graphics Processor
GPU Name: Cape Verde
GPU Variant: Cape Verde PRX
Architecture: GCN 1.0
Process Size: 28 nm
Transistors: 1,500 million
Die Size: 123 mm²
Graphics Card
Released: Dec 21st, 2013
Production Status: Active
Bus Interface: PCIe 3.0 x16
Clock Speeds
GPU Clock: 900 MHz
Boost Clock: 930 MHz
Memory Clock: 1150 MHz
4600 MHz effective
Memory
Memory Size: 2048 MB
Memory Type: GDDR5
Memory Bus: 128 bit
Bandwidth: 73.6 GB/s
Render Config
Shading Units: 512
TMUs: 32
ROPs: 16
Compute Units: 8
Pixel Rate: 14.40 GPixel/s
Texture Rate: 28.80 GTexel/s
Floating-point performance: 921.6 GFLOPS
Board Design
Slot Width: Dual-slot
TDP: 65 W
Power Connectors: 1x 6-pin
Board Number: C750
Graphics Features
DirectX: 12.0
OpenGL: 4.5
OpenCL: 1.2
Shader Model: 5.0
VGA BIOS
Find graphics card BIOS for this card.
GPU-Z Validation
Find GPU-Z validations for this card.
Retail boards based on this design
Name GPU Clock Memory Clock Other Changes
ASUS R9 255 DDR3 800 MHz 900 MHz Boost Clock: 900 MHz, DDR3
J'ai fais un copier/collé, je ne sais pas si cela convient :)
A noter que j'ai cette tour depuis Un an maintenant et qu'à aucun moment je n'avais eu ce problème avec mon écran, ça ne date que de début du mois de Juin.
PS : J'ai téléchargé HWmonitor, ma carte graphique est le composant ayant la température la plus haute, 56 degrés seulement.
Même si il y a pas mal de chiffres, aucun ne dépassent la valeurs max' (et de loin). Je ne sais pas si mon explication est suffisante :)- ok, selon gpu z la reference de la carte est une oem (fournie pour des pc de marque, contrairement aux cartes de pc assembleur ou les cartes graphiques ont une marque et sont non oem.
la référence est https://www.techpowerup.com/gpu-specs/radeon-r9-255-oem.c2464
c'est une 65w de consommation, elle n'a donc pas de connecteur d'alimentation supplémentaire et se trouve alimentée uniquement par le connecteur pci express de la carte mère.
résolution recommandée en jeux:
gaming with highest details at resolutions up to, and including, 1280x720.
essayer de mettre la résolutioon bureautique a ce niveau, avec une fréquence maximum supporté par le montiteur (voir la référence du moniteur pour ca afin de savoir si il affiche 60hz ou 75hz en 1280x720 et si il est bien format 16/9
quel est le type de cable branché de la cg au moniteur ?
vga
dvi
ou hdmi ?
selon gpu z la carte indique e direct x 12 alors que au début du sujet, c'est indiqué que c'est les pilotes direct x 11 qui sont installés, voir peut être de ce coté là ce qu'il en est
et aussi faut trouver les détails de l'alimentation qui manque peut être de puissance si c'est une marque noname, le intel core i7 consomme pas mal et peut sur le moyen terme user une alimentation de mauvaise qualité
autres pistes: a explorer
il peut arriver avec le temps que un gpu finisse par avoir des problèmes de stabilité, du a une chauffe, un problème d'alimentation instable qui finissent par dégrader le gpu et provoquer des artefacts, des coupures ou une instabilité.
enfin, sur des moniteurs il y a certaines options que les cartes acceptent pas toujours tres bien comme la fonction de surbalayage, voir si ca n'a pas été activé par erreur.
ou bien essayé de remettre les réglages moniteurs par défaut (reset ou réinitialisation de celui ci) - Merci pour les détails :)
Je n'avais effectivement pas remarqué la différence avec direct x 12, j'ai d'ailleurs installé cette version récemment, ce qui pourrait peut-être être la cause de mon problème.
J'ai essayé de revenir à direct 11 (via le site télécharger.com) mais, au moment de l'installation, j'ai une fenêtre m'indiquant qu'une version plus récente est installé, résultat je ne peux rien faire.
Pour le branchement, c'est du VGA vers HDMI :)
Je vais attendre ta prochaine réponse avant de tester tes autres réponses.
En te remerciant :)
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