Impossible d'imprimer un document

Bonjour,
dans les icones cachées, lorsque je mets le curseur ( sans cliquer) sur le symbole de l'imprimante, il apparaît que j'ai 2 documents dans le file d'attente pour tous. Alors que si je vais sur documents en attente, il n'y a rien.
Je ne parviens pas à imprimer de documents, je suis en message " erreur d'impression