Ordinateur qui troune en boucle sans resultats

Bonjour,

Voila j'explique mon problème, l'ordi de ma mère depuis 2jours ne fonctionne plus, par la j'entends par la qu'une fois une tache effectuée (ex: ouverture du gestionnaire de taches) plus rien ne se passe, impossible de faire autre chose, c'est comme si l'ordi tournait en rond sur lui même, la seule chose possible c'est de cliquer indefiniment sur la fenetre pour qu'elle ne reponde plus. J'ai deja essaye de restaurer, ca n'a pas fonctionne, j'ai deja essayer de passer Malware et Adw mais sans succes, j'ai du reinstaller l'antivirus qui avait miraculesement disparu.

Voila merci de bien vouloir m'aider ?