Ordinateur qui troune en boucle sans resultats

cacamout Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Voila j'explique mon problème, l'ordi de ma mère depuis 2jours ne fonctionne plus, par la j'entends par la qu'une fois une tache effectuée (ex: ouverture du gestionnaire de taches) plus rien ne se passe, impossible de faire autre chose, c'est comme si l'ordi tournait en rond sur lui même, la seule chose possible c'est de cliquer indefiniment sur la fenetre pour qu'elle ne reponde plus. J'ai deja essaye de restaurer, ca n'a pas fonctionne, j'ai deja essayer de passer Malware et Adw mais sans succes, j'ai du reinstaller l'antivirus qui avait miraculesement disparu.


Voila merci de bien vouloir m'aider ?

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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Fais un scan FRST :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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cacamout Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pas infecté.

Désinstalle Avast! et vois si ça change qq chose.
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cacamout Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
deja fait ca a rien changé
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Tu as essayé de faire une réparation du pc?
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cacamout Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
nop mais c'est trop extreme
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Quand je dis réparation du pc, je parle de réparation de windows avec le disque/clé usb.
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cacamout Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
c'est un pc portable migré vers win 10 et c'est le task host qui pose
probleme
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu peux lancer un DISM : DISM

Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)",
Saisir DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans la fenêtre.

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)

Redémarre.

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cacamout Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
deja fait ca a pas change grand chose
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > cacamout Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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