Plus d'accés à mon compte
ckina
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treblignosseb Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
treblignosseb Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, j'ai oublié mon mot de passe g mail que j'ai changé plusieurs fois .
quand je vais dans le centre d'aide g mail,je mets mot de passe oublié et demande de l'aide,on me demande de répondre à 2 questions :
la date de ma dernière connexion à mon compte
la date de création de mon compte
pour la première c'est facile mais pour la seconde je réponds au hasard
on me demande une autre adresse mail sur laquelle on puisse me joindre, j'en ai donc créer une et je la donne et ensuite on me dit que les informations données ne correspondent pas à mon compte, je ne sais plus quoi faire et c'est importants pour moi car mes messages personnels et professionnels arrivent tous sur ma première adresse et je ne peux plus les lire
S'il vous plait aidez moi
quand je vais dans le centre d'aide g mail,je mets mot de passe oublié et demande de l'aide,on me demande de répondre à 2 questions :
la date de ma dernière connexion à mon compte
la date de création de mon compte
pour la première c'est facile mais pour la seconde je réponds au hasard
on me demande une autre adresse mail sur laquelle on puisse me joindre, j'en ai donc créer une et je la donne et ensuite on me dit que les informations données ne correspondent pas à mon compte, je ne sais plus quoi faire et c'est importants pour moi car mes messages personnels et professionnels arrivent tous sur ma première adresse et je ne peux plus les lire
S'il vous plait aidez moi
A voir également:
- Plus d'accés à mon compte
- Créer un compte google - Guide
- Comment savoir qui regarde mon compte facebook - Guide
- Acces rapide - Guide
- Je n'ai plus acces a ma boite mail gmail - Guide
- Récupérer mon compte facebook désactivé - Guide
2 réponses
Bonjour
Si vous avez oubliez votre mot de passe, vous pouvez aller sur ce lien
https://support.google.com/mail/answer/41078?hl=fr
Vous cliquez sur "problèmes de connexion."
et vous arriverez sur ce lien
https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=fr&ard=AHwGkRlxo3gLIJwVPKfJizgJiqgZ-DCzwhVqhXU3eZ3-6jgaVOp9c16KhwTCp1uhDnLFeZmU8CN5MfzPWO4MCwGflmxqYtwvzS0jKPH0y4dw05TATXGdpFJKfiFEs33IVXTY2_kuj-rHkrHHaDct-lGNaYRyRwEs3Q
Là vous sélectionnez "problèmes de connexion."
Vous entrez votre adresse mail et vous cliquez sur "Continuer"
Ensuite, il faut suivre les instructions
Si vous avez oubliez votre mot de passe, vous pouvez aller sur ce lien
https://support.google.com/mail/answer/41078?hl=fr
Vous cliquez sur "problèmes de connexion."
et vous arriverez sur ce lien
https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=fr&ard=AHwGkRlxo3gLIJwVPKfJizgJiqgZ-DCzwhVqhXU3eZ3-6jgaVOp9c16KhwTCp1uhDnLFeZmU8CN5MfzPWO4MCwGflmxqYtwvzS0jKPH0y4dw05TATXGdpFJKfiFEs33IVXTY2_kuj-rHkrHHaDct-lGNaYRyRwEs3Q
Là vous sélectionnez "problèmes de connexion."
Vous entrez votre adresse mail et vous cliquez sur "Continuer"
Ensuite, il faut suivre les instructions
et bien mreci mais je n'avance pas , je tombe toujours sur la même page ou on me demande la date de ma dernière connexion et la da de création de mon cmpte, je suis vraiment desespéree j'ai contacté le service client google et je suis tombée sur un répondeur qui me donne la même manip à faire et je reste bloquée
au secours !
au secours !