Ordinateur qui plante sans arret

Bonjour,

En ce moment, mon ordinateur plante sans arrêt. Les fenêtres se figent, l'écran devient même parfois tout noir. La souris elle reste active.
Avec Ctrl+Alt+Suppr, je peux le faire redémarrer mais cela ne résout pas mon problème.
Problème de virus?
Quelqu'un pourrait-il m'aider à lui faire subir un check-up complet?
Merci beaucoup

3 réponses

  1. Salut

    tu peux faire une restauration à un ancien point de sauvegarde ;)
    0
    1. J'ai déjà tenté une restauration et cela n'a rien changé....
      Mais peut-être que je ne suis pas remonté assez loin dans le temps...
      Je vais retenter
      Merci ;-)
      0
  2. Installe l'utilitaire gratuit ADW CLEANER, pour voir si le problème vient d'un virus : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
    Tutoriel pour l'utiliser : https://www.youtube.com/watch?v=HyQLAyMbIxY
    0
    1. C'est fait....
      Après je n'ai pas l'impression qu'il y avait grand chose... Mais je n'y connais rien ;-P

      # AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 18/01/2014 à 13:38:26
      # Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : Fred & Hélène - PC-FIXE
      # Exécuté depuis : C:\Users\Fred & Hélène\Desktop\adwcleaner.exe
      # Option : Nettoyer
              • [ Services ] *****
              • [ Fichiers / Dossiers ] *****
              • [ Raccourcis ] *****
              • [ Registre ] *****


      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\heoldelcflnigdllmlopiefhkkobendj
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4C836512-BB70-11D2-A5A7-00105A9C91C6}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DB797690-40E0-11D2-9BD5-0060082AE372}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{DB797681-40E0-11D2-9BD5-0060082AE372}
              • [ Navigateurs ] *****


      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428

      -\\ Mozilla Firefox v18.0.2 (fr)

      [ Fichier : C:\Users\Fred & Hélène\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\b7sgmqkc.default\prefs.js ]

      AdwCleaner[R0].txt - [3946 octets] - [15/12/2013 17:56:32]
      AdwCleaner[R1].txt - [1292 octets] - [18/01/2014 13:30:46]
      AdwCleaner[S0].txt - [3905 octets] - [15/12/2013 17:56:57]
      AdwCleaner[S1].txt - [1217 octets] - [18/01/2014 13:38:26]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1277 octets] ##########
      # AdwCleaner v5.200 - Rapport créé le 28/06/2016 à 11:21:28
      # Mis à jour le 14/06/2016 par ToolsLib
      # Base de données : 2016-06-26.1 [Serveur]
      # Système d'exploitation : Windows 10 Home (X86)
      # Nom d'utilisateur : Fred & Hélène - PC-FIXE
      # Exécuté depuis : C:\Users\Fred & Hélène\Downloads\adwcleaner_5.200.exe
      # Option : Scanner
      # Support : https://toolslib.net/forum
              • [ Services ] *****
              • [ Dossiers ] *****


      Dossier trouvé : C:\Users\Fred & Hélène\AppData\LocalLow\Yahoo!\Companion
              • [ Fichiers ] *****


      Fichier trouvé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HowToRemove.html.lnk
              • [ DLL ] *****
              • [ WMI ] *****
              • [ Raccourcis ] *****
              • [ Tâches planifiées ] *****
              • [ Registre ] *****


      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Sample.BrowserHandler
      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Sample.BrowserHandler.1
      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Sample.YTBPartnerSample
      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Sample.YTBPartnerSample.1
      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\YBrowserToolbar.YBrowserToolbar
      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\YBrowserToolbar.YBrowserToolbar.1
      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{7375D127-3955-4654-8E7D-1949A7A9C902}
      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{528B5866-2BA6-42CE-8F74-39FB23B49767}
      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{371AD4A5-1520-4AA2-A8A4-F9AD3BAC6957}
      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7F124846-5453-4BB8-A41D-E11481FFC9DF}
      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8FD65019-BF09-45DA-AD81-E95AE911F1FD}
      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{F6C2BABA-9E4C-425F-9AEC-24AB8F2B640D}
      Clé trouvée : HKCU\Software\nuevos-programas.com
      Clé trouvée : HKCU\Software\PRODUCTSETUP
      Clé trouvée : HKCU\Software\TeleCharger
      Clé trouvée : HKCU\Software\Yahoo\Companion
      Clé trouvée : HKCU\Software\Yahoo\YFriendsBar
      Clé trouvée : HKCU\Software\csastats
      Clé trouvée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Yahoo\Companion
      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Yahoo\Companion
      Clé trouvée : HKU\S-1-5-21-435545114-1039072399-4000971418-1000\Software\nuevos-programas.com
      Clé trouvée : HKU\S-1-5-21-435545114-1039072399-4000971418-1000\Software\PRODUCTSETUP
      Clé trouvée : HKU\S-1-5-21-435545114-1039072399-4000971418-1000\Software\TeleCharger
      Clé trouvée : HKU\S-1-5-21-435545114-1039072399-4000971418-1000\Software\Yahoo\Companion
      Clé trouvée : HKU\S-1-5-21-435545114-1039072399-4000971418-1000\Software\Yahoo\YFriendsBar
      Clé trouvée : HKU\S-1-5-21-435545114-1039072399-4000971418-1000\Software\csastats
      Clé trouvée : HKU\S-1-5-21-435545114-1039072399-4000971418-1000\Software\AppDataLow\Software\Yahoo\Companion
      Donnée trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yhs-fullyhosted_003&type=wncy_adsrch_16_25&param1=1&param2=f%3D1%26b%3DIE%26cc%3Dfr%26pa%3DWincy%26cd%3D2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByEzz0CyBtDtAyDtAtC0FtB0E0EtN0D0Tzu0StCyCtAzztN1L2XzutAtFtBtAtFtCtFtBtN1L1Czu1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StB0BtDyD0BtBzyzztGtB0C0C0CtG0FtA0B0AtGtBzz0B0AtGyCtBtD0ByDtBzz0D0DzztAzy2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2Szy0C0ByCtB0FzztBtGtB0AtAtDtGyE0B0A0DtGzzyBtC0EtGtCtDyCtBtCyCyCzy0FyD0AyE2QtN0A0LzutB%26cr%3D951848661%26a%3Dwncy_adsrch_16_25%26os_ver%3D10.0%26os%3DWindows%2B10%2BHome
      Donnée trouvée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yhs-fullyhosted_003&type=wncy_adsrch_16_25&param1=1&param2=f%3D1%26b%3DIE%26cc%3Dfr%26pa%3DWincy%26cd%3D2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByEzz0CyBtDtAyDtAtC0FtB0E0EtN0D0Tzu0StCyCtAzztN1L2XzutAtFtBtAtFtCtFtBtN1L1Czu1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StB0BtDyD0BtBzyzztGtB0C0C0CtG0FtA0B0AtGtBzz0B0AtGyCtBtD0ByDtBzz0D0DzztAzy2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2Szy0C0ByCtB0FzztBtGtB0AtAtDtGyE0B0A0DtGzzyBtC0EtGtCtDyCtBtCyCyCzy0FyD0AyE2QtN0A0LzutB%26cr%3D951848661%26a%3Dwncy_adsrch_16_25%26os_ver%3D10.0%26os%3DWindows%2B10%2BHome
      Donnée trouvée : HKU\S-1-5-21-435545114-1039072399-4000971418-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page] - hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yhs-fullyhosted_003&type=wncy_adsrch_16_25&param1=1&param2=f%3D1%26b%3DIE%26cc%3Dfr%26pa%3DWincy%26cd%3D2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByEzz0CyBtDtAyDtAtC0FtB0E0EtN0D0Tzu0StCyCtAzztN1L2XzutAtFtBtAtFtCtFtBtN1L1Czu1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StB0BtDyD0BtBzyzztGtB0C0C0CtG0FtA0B0AtGtBzz0B0AtGyCtBtD0ByDtBzz0D0DzztAzy2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2Szy0C0ByCtB0FzztBtGtB0AtAtDtGyE0B0A0DtGzzyBtC0EtGtCtDyCtBtCyCyCzy0FyD0AyE2QtN0A0LzutB%26cr%3D951848661%26a%3Dwncy_adsrch_16_25%26os_ver%3D10.0%26os%3DWindows%2B10%2BHome
      Clé trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2f23ab71-4ac6-41f2-a955-ea576e553146}
      Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2f23ab71-4ac6-41f2-a955-ea576e553146}
      Clé trouvée : HKU\S-1-5-21-435545114-1039072399-4000971418-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2f23ab71-4ac6-41f2-a955-ea576e553146}
              • [ Navigateurs ] *****


      C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [3946 octets] - [15/12/2013 18:56:32]
      C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [1292 octets] - [18/01/2014 14:30:46]
      C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R2].txt - [1820 octets] - [22/04/2015 11:00:37]
      C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3905 octets] - [15/12/2013 18:56:57]
      C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [6704 octets] - [18/01/2014 14:38:26]
      C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1900 octets] - [22/04/2015 11:05:45]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [6852 octets] ##########
      0
  3. Bon malgré ADW Cleaner, l'ordinateur plante toujours...
    Quelqu'un aurait-il une autre suggestion?
    Merci
    0
    1. Contributeur sécurité
      Bonjour lafitte_helene

      Ce poste est en doublonICI sur Cnet
      Il n'est pas conseillé de suivre plusieurs procédures pour le même sujet ... risque de planter la machine

      Cordialement

      jm
      0