Plantage de l'ordinateur pendant qu'il s'éteint.

VictimeDeLinformatique Messages postés 201 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
VictimeDeLinformatique Messages postés 201 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon ordinateur (windows 7, 64 bit) vient de se planter pendant qu'il était en train de s'éteindre, c'est-à-dire qu'il s'est figé sur l'écran Eteindre (ou équivalent, puisque je travaille dans une autre langue).

Que faut-il faire et quelle peut en être la cause? Juste avant d'avoir été invité à l'éteindre, je venais de faire un nettoyage successivement au moyen d'Avira, AdwCleaner et Malwarbytes; serait-ce la cause?

Merci de me communiquer votre savoir ou votre expérience à ce sujet.


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3 réponses

Matancy Messages postés 708 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Bonjour,

Je pense que le PC avait beaucoup de choses à éteindre.
Faites donc un redémarrage (vous allumez et vous éteignez) et après faites un Scan au démarrage avec votre antivirus (ou avast). Par contre si vous n'avez pas payé windows, ne faites pas ce scan.

Matancy

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VictimeDeLinformatique Messages postés 201 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Bonjour,

Le plantage se fait justement après le scan. Le phénomène semble récurrent. J'ai vécu cela il y a une dizaine d'années avec Windows 98. Vista ne présentait pas ce problème.
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VictimeDeLinformatique Messages postés 201 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Une connaissance très versée en informatique a examiné le problème. En fait c'était un programme genre winrar qui était paramétré (en chinois) pour tout contrôler. Impossible à désinstaller avec les logiciels de sécurité habituels! La connaissance a pu trouver son nom français (que je n'ai pas retenu). Après qu'elle ait fait "le ménage" dans la base de registre, le plantage ne s'est plus présenté.

Le problème est donc résolu.
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