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Question

Bonjour, j'ai acheté un portable DEL, latitude E6500, intel(R) Corel(TM) 2 duo CPU, P8700 - 2,53GHz - mémoire 4 GO - système exploitation 64 bits (ordinateur usagé).

Ca me prend un temps fou pour accéder à des pages Internet, sur YouTube c'est l'enfer, ça fige, ça repart. J'ai pensé que ma connexion Internet n'était pas assez forte, j'ai changé pour Fibe 5 chez Vidéotron. Ça n'a rien amélioré.

J'ai rendez-vous chez PC en vrac cet p.m. à l'endroit où je l'ai acheté, je ne sais pas quoi dire au vendeur, je ne connais pas ça mais je sais que mon vieux ordi XP marche très bien sur YouTube que ça ne ralentit pas, que ça ne fige pas et les pages Internet arrivent vite tandis que ce portable ça roule et ça roule dans l'onglet, je trouve pas ça normal. Et on ne peut pas mettre la faute sur la connexion Internet puisque je fais la comparaison entre le portable et mon vieux XP.

Avez-vous une idée de quoi ça peut dépendre. J'apprécierais beaucoup avoir une réponse dans l'immédiat, espérant qu'il y ait quelqu'un sur le forum.

Merci

guillaume27960 · Answer

Bonjour,

Vérifiez que votre ordinateur sois a jour (pilote carte mère). Regardez si il ni a pas des mise a jour Windows Update en cours (Même si il télécharge tranquillement sa peut faire ralentir la connexion seulement sur votre ordinateur). Vérifier la version de votre navigateur internet. Et comparé votre connexion Wifi et par câble (en prennent le câble de votre tour).

cobee48 · Answer

Tout est à jour et j'avais essayé le cable connecté sur mon routeur au lieu du WIFI et ça n'a rien changé. 
Y aurait-il des composantes dans le portable qui ne seraient pas assez fortes, je ne connais rien en informatique mais je sais que ce n'est pas la faute de Vidéotron parce que je peux faire la comparaison entre les 2 ordinateurs.
Merci de m'avoir répondu si vite.

cobee48 · Answer

Et bien voilà on m'a changé l'ordinateur. Le problème c'était un programme .exe qui roulait tout le temps et prenait plus de 50% d'énergie. Le technicien a essayé d'installer q.q. chose pour l'arrêter mais ça ne marchait jamais. Je ne pourrais vous dire le nom exact de ce programme, je ne m'y connais pas en informatique, il a vu ce programme dans le gestionnaire de tâches. Rien n'était commandé, internet pas ouvert, aucun programme et l'ordinateur marchait comme si on avait ouvert des programmes. Je viens de prendre possession du nouvel ordinateur portable.

cobee48 · Answer

Non ce n'était pas ce nom. 
Autre chose: je suis présentement sur mon petit portable ASUS EeePC, lui aussi je le trouve lent mais j'ai toujours pensé que c'était parce qu'il n'avait pas beaucoup de mémoire (1GO).
Intel(R) ATOM(TM) CPU 450, 1.66 GHz
système exploitation: 32 bits
Je viens d'aller voir sur gestionnaire de tâches, onglet performance: ça roule entre 56% et 100% tout le temps; onglet processus: chrome.exe (c'est lui qui roule)
Est-ce normal ?

cobee48 · Answer

Toujours dans le gestionnaire de tâches, sous l'onglet Services: il y a un tas de services en cours d'exécution. J'aurais voulu vous envoyer une capture d'écran mais je ne sais pas si ça va marcher c'est la première fois que j'expérimente, j'ai fait une sauvegarde d'une partie du gestionnaire de tâches et j'ai clicker sur Insérer une image et voilà ! Est-ce que vous pouvez voir q.q. chose ?

cobee48 · Answer

voici une 2e partie du gestionnaire de taches en cours d'exécution

cobee48 · Answer

2e partie

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