Besoin assistance informatique

bonsoir
je viens d'acquérir un pc portable asus avec clavier azerty.malheureusement dés l'identification utilisateur la première fois je ne peux pas générer le symbole arobase de mon adresse mail comme sur un clavier traditionnel on dirait que cette fonctionnalité est bloquée qun peut-il me dépanner et connaît-il se problème j'utilise un second pc pour communiquer merci